Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

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de comportamento organizacional; grupos; equipes e liderança.

O comportamento organizacional é área da administração, que busca avaliar a importância de um individuo dentro de uma empresa. Esse estudo teve inicio no século xx durante a evolução da sociedade industrial, á medida que as atividades humanas começaram a envolver mais indivíduos e maiores volumes de recursos.

Entender o comportamento organizacional é importante na dinâmica de concertos e melhorias da empresa.

A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais frequente em qualquer tipo de organização. A tradicional reunião de pessoas em busca de objetivos comuns, que, no passado era chamada de equipe, hoje é entendida como sendo, na verdade, apenas agrupamentos, ou grupos.

Os grupos dentro das organizações podem alterar o desempenho e a produtividade e consequentemente o desenvolvimento da própria instituição. As equipes de trabalho ou grupos de trabalho têm aumentado nos últimos anos. O primeiro aspecto de uma equipe é que ela tem que ter os mesmos objetivos que são comuns a todos, não só fazer parte de um departamento. O segundo se refere à responsabilidade, ou seja, em quem recai a execução das atividades para atingir a finalidade. O terceiro seria o objetivo compartilhado. Devendo haver um esforço e comprometimento. Segundo Greenberg e Baron (1995) e González e Cols (1996), as equipes e grupos de trabalho tem suas diferenças. Nos grupos, há esforço individual, responsabilidade por resultados individuais, objetivo individual e unidades de trabalho independente. Já as equipes o esforço é coletivo, a responsabilidade é compartilhada por resultados globais, objetivo de trabalho compartilhado e unidades de trabalho semi-autônomas ou autônomas. Quando identificamos essas diferenças dentro da organização fica possível partir de um ponto para favorecer o desenvolvimento e a interação deles.

A liderança é uns dos principais comportamentos almejados comportamentos valorizados pelas organizações. A capacidade de gerir e conduzir pessoas rumo a grandes resultados é uma tarefa que exige uma habilidade de liderança bem desenvolvida.

Por isso, é fundamental que toda empresa possua um líder de excelência. Um bom líder consegue administrar sua equipe de forma efetiva, delegar tarefas, estimular prazos e inspirar profissionais a darem o seu melhor em qualquer atividade. Tudo isso por meio do bom exemplo de suas ações e comportamentos.

O desempenho é consequência de uma equipe motivada e de uma liderança efetiva. E é função do RH, junto aos lideres, avaliar o desempenho da equipe e, sempre que necessário estimular a melhoria e o desenvolvimento do potencial de cada profissional.

Conceitos de comunicação e falhas na comunicação

A Comunicação na Empresa Para muitos gestores a comunicação é negligenciada pela maioria das corporações. Podemos perceber que a má comunicação é a causa de grandes problemas em diversas companhias. Na comunicação temos o processo de transmissão da mensagem e de recuperação, necessárias para o controle da comunicação por parte da fonte, devendo ficar à disposição das organizações para ordenamento e cumprimento das metas e objetivos. Segundo Dinsmore (2005): A comunicação é um processo indireto. Ao contrario de uma transmissão rápida e clara dos conceitos de A para B, ela é composta de uma série de passos algumas vezes hesitantes que precisam de atenção constante para assegurar a continuidade. O emissor deve conceber nitidamente a ideia, traduzi La adequadamente em um código ou linguagem apropriada, transmiti-la claramente através do meio correto e monitorar o esforço de decodificação do receptor. 2 A organização deve buscar o equilíbrio entre emissor e receptor. Essa integração é obtida graças ao processo de comunicação. O conteúdo da comunicação na empresa não atinge a pessoas isoladas, mas a grupos que podem ser constituídos por todos os membros da empresa ou por setores. Existe um processo mental de seleção, rejeição, aceitação e interpretação de mensagem e informação. Por todos os cantos, vemos as pessoas alegarem que os problemas nas empresas são causados pelas falhas de comunicação ou pela falta dela. Se o projeto não ficou pronto no prazo, o gerente logo afirma que houve um desencontro nas informações,ou seja, problemas de comunicação.Se o funcionário recentemente contratado vai reclamar no RH que seu salário não é aquele que foi combinado na entrevista, o gestor desse departamento alegara que o novo empregado não entendeu bem as condições, ou melhor, teve dificuldade na comunicação.

Motivação e desenvolvimento profissional

Diante das necessidades atuais de suporte ao desenvolvimento profissional das pessoas a fim de colaborarem com o crescimento e aprimoramento, a fim de criar um clima confortável para gestor e colaborador negociarem padrões de desempenho, identificando tais aspectos que precisam ser aperfeiçoados e alocarem os profissionais conforme suas aptidões, aspirações e potencialidade, em consonância com os interesses de organizações, aumentando a produtividade e assim sendo, evitar a rotatividade (evasão) de profissionais qualificados saindo para outras organizações, diminuindo o absenteísmo (ausência) do pessoal, qualificando os profissionais minimizando as possibilidades de desmotivação, sem deixar de considerar a sobrevivência da organização no contexto geral, estabelecendo então propostas de melhoria a partir da identificação dos aspectos que precisam ser aperfeiçoados, este artigo foi elaborado através da metodologia de pesquisa aplicada por meio de análise bibliográfica e tem como objetivo analisar que minimizam as dificuldades que o gestor tem na gestão de pessoas dentro das organizações devido a falta de motivação ao seus colaboradores e como seus elementos estão interligados para minimizar o mundo de diferentes necessidades, conforme a hierarquia das necessidades de Maslow.

Passo 3

Habilidades do negociador

Tenha