Roteiro de planejamento de marketing

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- Caso a política econômica apresente no futuro um aumento dos juros, haverá impacto negativo com relação às compras realizadas junto aos fornecedores em função do aumento do custo de crédito, impactando também nos financiamentos realizados pelo consumidores finais.

- Diminuição do poder de compra do consumidor em função do aumento da taxa de desemprego, a empresa deverá estabelecer uma estratégia de desenvolvimento de uma linha de produtos mais acessível.

Cenário Legislativo (leis/regulamentações):

- Reforma tributária

- Código de Defesa do Consumidor

- CLT

- Lei de Informática

- Previdência

- Salário Mínimo

- Acordos Internacionais

Exemplos de Oportunidades:

- Menor carga tributária direta e em “cascata” trará vantagens significativas à empresa, possibilitando direcionar investimentos em pesquisas para o desenvolvimento de novos produtos.

- Menor custo sobre folha de pagamento, possibilitando desenvolver um novo programa de incentivos aos funcionários melhorando a satisfação interna.

Exemplos de Ameaças:

- Nova regulamentação que incentiva importações causará impacto negativo aos produtos da organização tendo em vista os altos custos de produção levando a preços pouco competitivos.

- Regulamentações do Código de Defesa do Consumidor mais rígidas com relação aos produtos desenvolvidos pela organização, haverá necessidade do direcionamento de investimentos para um maior controle da qualidade dos produtos para evitar possíveis insatisfações de consumidores.

Cenário Sócio-Cultural:

- Globalização cultural

- Crescimento da participação da mulher em cargos de chefia no mercado de trabalho

- Preocupação com o meio ambiente

- Busca por melhor qualidade de vida

- Economia informal

- Redução grupo familiar

Exemplos de Oportunidades:

- Valorização das empresas com ações sociais / produtos ecologicamente corretos, inserir a empresa nesta nova preocupação dos consumidores.

- Busca de novas opções de lazer, desenvolver serviços agregados para propiciar maior comodidade aos consumidores, aumentando seu tempo para o lazer.

- Busca por melhor qualidade de vida, desenvolver uma linha de produtos mais saudáveis, menos açúcar, menos colesterol etc.

Exemplos de Ameaças:

- Concorrência desleal (pela economia informal), roubando parte dos consumidores de nossa oferta.

- Aumento da oferta de produtos/serviços alternativos, pequenas empresas, produtos sem marca com preços muito inferiores, a empresa deve estabelecer uma política de atuação com um produto alternativo para as classes C/D.

Cenário Tecnológico:

- Internet

- Novas tecnologias de produção e gerenciamento

- Novos produtos/serviços concorrentes

- Novas mídias para comunicação

Exemplos de Oportunidades:

- Utilização de tecnologias de outros países, possibilitando o desenvolvimento de produtos com maior eficiência ou totalmente inovadores.

- Através do estabelecimento de um plano de mídia que contemple ampla utilização da Internet é possível atuar mais fortemente com o marketing dirigido e refinar a segmentação.

Exemplos de Ameaças:

- Para o acompanhamento de avanços tecnológicos serão necessário maiores investimentos financeiros para acompanhar as evoluções.

- Maior exigência do consumidor por seu fácil acesso à informação, aumentando o nível de conhecimento aumentam suas expectativas, a empresa deve levar em consideração este novo perfil ao desenvolver suas ofertas.

- Melhor acesso à nova tecnologia pela concorrência, deve-se tomar as providências necessárias para evitar que a concorrência seja a pioneira na utilização da inovação.

Análise Microambiental Externa

- Descrição detalhada dos segmentos de atuação e tipos de clientes

- Descrição dos requisitos dos clientes (expectativas com base em suas necessidades e desejos)

- Descrição dos principais fornecedores e nível de relacionamento estabelecido

- Descrição detalhada dos principais concorrentes diretos e indiretos, seus principais produtos e diferenciais

Análise Microambiental Interna

A análise do microambiente deverá contemplar um levantamento dos pontos fortes e pontos fracos internos da organização objeto de estudo, com relação à concorrência e sob a ótica dos quatro P’s, ou seja, produto, preço, promoção (comunicação), ponto de venda (distribuição), incluir também alguns aspectos sobre a estrutura da empresa e qualificação dos colaboradores.

Devem ser identificadas as Potencialidades e Fragilidades elas refletem o resultado da análise da empresa objeto de estudo e seus produtos, em quais aspectos é melhor e em quais é pior, comparativamente aos concorrentes.

Alguns exemplos dos aspectos a serem considerados na análise:

- Porte / tamanho da empresa;

- Estabilidade financeira;

- Nível de tecnologia;

- Imagem institucional da empresa;

- Inovação no desenvolvimento de produtos;

- Qualidade do produto;

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