Qualidade

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Etapa 1 – Aula Tema: Perspectivas de Qualidade

Passo 1 – Definição da Equipe.

Passo 2 - Conceito Relacionados ao Tema Perspectivas Estratégicas de Qualidade

O mercado atual está cada vez mais competitivos, amplo, inovador e com rumos diversificados, todas as empresas necessitam de visões inteligentes e empreendedoras com decisões estratégicas, que proporcionem a sua sobrevivência. Essas decisões envolvem ações pensadas e estudadas tendo como perspectiva o cenário atual, que podemos citar pontos importantes relacionados aos clientes, fornecedores, funcionários e analisar também o cenário futuro, para identificar possíveis mudanças de mercado, e objetivos de baixo custo e alta qualidade.

Etapa 2 – Aula-tema: Gestão da Qualidade Total e Ciclo PDCA.

Passo 1 – Pesquisa sobre conceitos relacionados ao ciclo PDCA no controle de processos ou na manutenção e melhoria de atividades empresariais.

O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão muito conhecida na administração geral de empresas, pois tem como objetivo controlar e melhorar os processos e produtos de forma continua com foco na melhoria de qualidade. Da mesma forma da filosofia Kaizen o PDCA tem como finalidade aperfeiçoar os processos de uma empresa identificando os problemas e desenvolvendo soluções e por se tratar de um ciclo, todo o processo é formado por atividades com a teoria que ele não possui um fim pré-determinado.

O cliclo PDCA tem as seguintes etapas:

P (Plan): Planejar o trabalho a ser realizado através de um plano de ação após a descoberta de um problema.

D (do): Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação levando sempre em consideração garantia de qualidade.

C (Check): Medir ou avaliar o que foi feito, identificando o que foi realizado e o que foi planejado. Nessa etapa acontecem as criticas para validar se o plano de ação foi bem sucedido.

A (act): Aplicar ações corretivas nos apontamentos das diferenças identificadas (se houver); caso contrario deverá ser feito a padronização e conclusão do plano de ação e revisão de atividade e planejamentos.

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Conclusão