Projeto de Pesquisa - Marketing Digital

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Nesse momento surge o marketing digital, que também pode ser chamado de marketing on-line, e Marketing, entre outros. O marketing digital é mais fácil de mensurar, tem métricas mais claras e se tornou essencial para empresas de todos os mercados, sejam elas B2B ou B2C.

Hoje sabe-se que mais de 90% dos processos de compra tem início em uma busca online. Por isso, o Marketing Digital e as Mídias Digitais vieram para ficar.

2 OBJETIVOS

2.1 Objetivos Gerais

Projeto desenvolvido com o objetivo principal em mostrar a utilização da Mídias Digitais como canal de comunicação entre empresas e clientes / consumidores.

A mídia digital é a única que tem relação exclusivamente com elementos tecnológicos, representada por plataformas como jogos online ou banners eletrônicos, por exemplo. O celular e a televisão digital também caracterizam mídias digitais.

2.2 Objetivos Específicos

- Descrever a importância do Marketing Digital.

- Identificar os benefícios da comunicação via Mídias Digitais entre clientes/consumidores.

- Caracterizar o potencial de crescimento que o método de comunicação/divulgação, permite.

3 JUSTIFICATIVA

3.1 O investimento em marketing digital está em alta

Um estudo recente realizado pela Direct Marketing Association (EUA) revelou que a indústria de marketing digital tem crescido muito desde o ano de 2010 e teve em 2013 sua consolidação, atingindo US $ 42,26 bilhões de investimento apenas nos EUA. Combinados, esses números demonstram o crescimento ininterrupto e a crescente importância desta indústria multi-bilionária.

3.2 O nome e a quantidade das posições, funções e carreiras no marketing digital aumentaram

Para acompanhar o ritmo deste crescimento, a indústria de marketing digital é agora uma farra constante para contratar profissionais para ocupar posições que são criadas todos os dias, com diferentes nomes, “gerente disso”, “coordenador daquilo”, “analista de um pouco de tudo”. De fato, um relatório divulgado em 2012 pela gigante de telecomunicações, O2, identificou uma lacuna de competências lá no Reino Unido e afirma que a Grã-Bretanha vai precisar de cerca de 750 mil trabalhadores qualificados em conhecimento digital até 2017.

3.3 O Marketing Digital como Ferramenta de Comunicação

O Marketing Digital é uma ferramenta de comunicação eficaz para o crescimento da sua empresa. Ou seja, um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair novos negócios e criar relacionamentos de confiança com os clientes.

O conceito de marketing pode ser definido como, um sistema mercadológico que visa satisfazer os desejos e necessidades dos clientes de forma lucrativa, que lida com a identificação e o atendimento das necessidades humanas e sociais. Mas como a utilização de mídias digitais podem contribuir e ajudar no crescimento da empresa através do Marketing Digital?

É possível conquistar novos clientes através de canais de mídias sociais, pois as elas permitem uma grande interação da empresa com seus clientes, o que é ótimo para criar um relacionamento a longo prazo.

Essas estratégias de marketing e comunicação, que eram possíveis somente através dos meios tradicionais, deram ênfase a canais digitais, que trabalham de modo prático e direcionado aos consumidores, proporcionando às empresas e clientes, uma relação de duas vias, os quais, não somente as organizações impõem seus produtos ou serviços, mas sim conversam abertamente com seus clientes sobre esses e dessa forma a empresa consegue manter uma maior proximidade entre Cliente e Empresa, fortalecendo os vínculos entre eles.

3.4 Mídias Digitais

Mídia Digital é toda comunicação feita através da Internet. Portanto, banners em sites, anúncios pagos feito através do Facebook, comerciais que antecedem vídeos no Youtube, Links Patrocinados e Anúncios feitos no Instagram, são alguns dos exemplos de Mídia Digital.

Gerar conteúdos para páginas, blogs e sites também fazem parte da Mídia Digital. Essa forma de trabalho de gerar conteúdo, tem como principal função em criar um relacionamento com os usuários, principalmente quando falamos de redes sociais.

Os novos hábitos de consumo e tecnologias inovadoras alteraram as relações entre os espectadores e as mídias, consequentemente, entre as mensagens publicitárias enviadas pelas empresas e os consumidores.

O tempo real muda tudo na comunicação. Muda a forma, o conteúdo, o valor e o negócio da comunicação. Muda a forma porque a ausência de bastidores elimina a possibilidade de correção de defeitos e, portanto, a perfeição só será possível na ficção e não mais na realidade das relações. (GUIMARÃES, 2002, p.56)

A internet deixou de ser vista apenas como uma rede com propósitos de pesquisa, para fazer parte da vida das pessoas diretamente, facilitando na disseminação de informações, na relação interativa e transparente entre as organizações e seus clientes, e na anulação de barreiras geográficas que as impossibilitavam de se comunicar livremente.

A internet é considerada por muitos estudiosos e profissionais, um canal efetivo de negócios e comunicação mercadológica, que devido as inúmeras fontes de informações e livre concorrência advindos das facilidades tecnológicas, propiciaram as pessoas uma nova maneira de consumir, causando grandes impactos no modelo tradicional de marketing.

A internet dentre suas funções, possibilita o reforço das outras ferramentas de divulgação de marca, produtos, serviços, propaganda, publicidade, promoção e outros, e é fato que, cada vez mais as empresas estão aderindo à internet como ferramenta estratégica de comunicação e disseminação de informações, a fim de manter uma relação mais estreita com seus clientes.

3.5 Novas Mídias Digitais

Com o avanço das tecnologias e mais agilidade nos serviços de internet, novos públicos surgiram. Ferramentas se adequaram a estes serviços como também foram criados novos aplicativos para a melhoria do desenvolvimento da comunicação.

Atualmente essas novas mídias estão sendo introduzidas nas instituições como meios de