MARKETING DIGITAL E AS NOVAS TECNOLOGIAS PARA ATRAIR O CONSUMIDOR DO SÉCULO XXII

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Dessa forma as empresas nos dias atuais têm utilizados em larga escala o marketing digital nos negócios desde que a internet passou a ser considerada a maior fonte de informação em nível global oferecendo oportunidades competitivas para negócio de todos os tamanhos. O marketing digital veio também para avaliar o desempenho do produto percebido em relação às expectativas do consumidor. Pois como todos já sabem que o consumidor insatisfeito espalha notícias ou informação negativa acerca do produto, serviços e da empresa manchando a imagem da organização.

Diante das grandes barreiras para manter-se no mercado, as organizações deve conhecer o marketing digital e saber utilizá-las da melhor forma seus recursos, ferramentas, técnicas, estratégias e posicionamento para garantir a sobrevivência da mesma no mercado. Ter objetivo claro e eficiente é fundamental para o entendimento de como utilizá-las e defendê-la, ajustando para que torne forte e ganhe força com seu público alvo. A realização do trabalho envolve aspecto importante em relação ao marketing digital da empresa.

Por tanto esta pesquisa propõe uma análise dos conceitos sobre o marketing digital, de forma a buscar um parâmetro onde qualquer pessoa possa entendê-la e aplicar as teorias sobre marketing digital. Entender o marketing digital como processo, significa entende que o marketing nunca está pronto, ele é feito, praticado, todos os dias, por todas as empresas, por todos os indivíduos.

O marketing digital é alcançado com resultado a partir de diversas ações em que as empresas precisam executar, sejam de oferecer produtos, serviços, ofertas fatores estes que influenciam a decisão do consumidor. Esta pesquisa será de suma importância para esclarecer dúvidas acerca do marketing digital como base de conhecimento na estratégia de posicionamento e agregando o valor do produto, serviços com qualidade, influenciando no poder de compra que é a decisão final dos clientes.

1 DELIMITAÇÃO DO TEMA

Com os objetivos específicos, procuraremos conhecer a utilização da ferramenta Marketing Digital;

Identificar as estratégia do Marketing Digital; analisar as ferramentas de utilização no Marketing Digital pelos empresários ;identificar o nível de investimento.

Essa pesquisa é parte de uma inquietação antiga por nós pesquisadores acadêmicos do curso de Administração, sobre a temática, Marketing Digital que estabelece e esclarece as informações sobre sua funcionalidade e importância para os empresários que estão alocados no Município de Boa Vista-RR.

Assim este trabalho consiste na realização de uma pesquisa sobre o assunto, para os acadêmicos deste curso e para futuros pesquisadores do assunto acima citado, por se tratar de um instrumento essencial, pois tivemos oportunidade de vivenciar a prática no cenário de marketing digital, as pesquisas realizadas nas empresas trouxeram uma visão mais abrangente de como está sendo aceito e aplicada o Marketing Digital nas empresas de Boa Vista-RR, buscando sempre as melhorias nos processo de atrair e fidelizar seus clientes.

Por tanto, visando contribuir com este estudo para atingir o objetivo principal do Marketing Digital, fez com que essa proposta fosse estruturada a partir de cinco momentos:

O conteúdo desta pesquisa está estruturado da seguinte maneira: No primeiro capitulo, fizemos uma breve consideração sobre o assunto abordado Marketing Digital, no contexto dos processos de mudanças mercadológicos a entrada do marketing digital é utilizada como o modelo de negócio no qual a internet é usada como plataforma para realização de ações promocionais, que tem finalidades de divulgar produtos, serviços, negócios ou marcas. E que envolve o uso de dispositivos conectados espalhando assim mensagens de marketing ambos interligados, ou Marketing Digital.

No segundo momento, relata a história quanto a Origem do Marketing, era do marketing, os tipos de marketing utilizados e seus conceitos. As definições pelo referencial teórico que serviu de suporte para seu desenvolvimento.

No terceiro momento, estão descritos as técnicas utilizadas para realização da pesquisa, os aspectos metodológicos da pesquisa, amostragem dos participantes envolvidos no processo e o público alvo.

Enfim, foi constituído para analisar os resultados obtidos da pesquisa através de entrevistas realizadas com os empresários participantes desta pesquisa. Obtendo de forma precisa os resultados para analise e conclusão.

Também foi discorrida às considerações elaboradas para solucionar o problema de pesquisa, o objetivo geral e específico. Analisando a utilização do Marketing Digital pelas empresas participantes da pesquisa.

2 CONCEITO DE MARKETING

De acordo com SANDHUSEN (1998, p.8) marketing é um “sistema total de atividades de negócios que direciona o fluxo de bens e serviços dos produtores para os consumidores ou usuários a fim de satisfazê-los e realizar os objetivos da empresa”.

Ao procurar satisfazer as necessidades de seus clientes, empresas também são beneficiadas, pois com isso certamente aumentarão seus lucros ,portanto o marketing contribui para o crescimento econômico e social da sociedade, como citado por SANDHUSEN (1998, p.10) que diz “Na livre iniciativa de mercado, o processo de marketing como principal força na criação de mercados, produção e distribuição em massa, também ajuda a aumentar os níveis de atividades de negócios, as oportunidades para investimento e o nível de emprego”.

Kotler (1999) cita que para Peter Druker haverá sempre a necessidade de vender, mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda, é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Dessa forma, a única coisa necessária seria tornar o produto ou serviço disponível.

Na visão de DRUCKER apud KOTLER (2000; p.30) marketing não é apenas uma arte de vender produtos, mas sim de compreender o cliente e oferecer um produto que se adapte as suas necessidades de maneira que este se venda praticamente sozinho.

Para que o marketing venha desempenhar perfeitamente o seu papel,utiliza-se de diversas ferramentas mercadológicas que possibilite o conhecimento do mercado alvo e de suas necessidades, existem diversos tipos de trabalhos e técnicas a serem feitos na administração de Marketing, que seguindo o pensamento de KOTLER (2000, p.30) se define como “a arte e a ciência da escolha de mercados alvo e da captação,