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Começaram sem nenhum funcionário, todos é que trabalhavam em prol do crescimento do estabelecimento, começaram os serviços através do marketing pessoal de boca a boca, e cartões de visita, até a criação da página da internet, e depois contratação de captadores de obras.

A primeira obra se deu na gráfica em que foi fazer o primeiro cartão de visitas, onde o dono da gráfica precisava de serviço de gesso, e ai a sócia administrativa que fazia todo o serviço de secretariado e tudo o mais, informou que fazia, então daí em diante um indicando o outro.

E hoje já se completam quase dois anos de loja aberta.

- Natureza e ramo de atuação

A empresa atua no segmento da construção civil, obras de acabamento em gesso e estuque, onde realizamos todo o serviço em decoração, oferecendo serviços de qualidade em tudo que diz respeito em inovação no mercado como sistema em drywall.

- Informações sobre o porte da empresa

A organização está classificada como microempresa – ME com o faturamento anual em média de R$220.000,00 reais.

- Número de funcionários

A empresa conta com dez funcionários, mais os sócios que atuam na mão de obra para redução de custos. (07:00 ás 18:00), totalizando quatorze funcionários.

- Principais produtos

Os produtos utilizados na execução do serviço em gesso, são placas de gesso acartonado, placas de 60x60, gesso integral em pó (gesso cola) para revestimento de parede e teto, molduras pré-fabricadas, canaletas, guias e montantes, zarcão, massa para acabamento, parafusos, arames, trena, régua, entre outros.

- Principais insumos, matérias primas.

Nossos produtos são as placas de gesso, e para revestimento de parede diretamente é o “gesso cola” – gesso integral liso que leva a água para dissolver e fazer a camada de reboco.

- Principais fornecedores

São os principais fornecedores, são empresas em parcerias que nos fornece a baixo custo todo o material necessário para a realização da obra.

- Segmento de mercado e clientes-alvo

Atuamos com segmentação geográfica e segmentação demográfica. Geográfica, pois atendemos a todos do Distrito Federal e entorno, o que não nos impede de ir no interior também.

Nosso público alvo se encontra a partir de consumidores finais como reformas, e construção civil em geral, e construtoras.

- Principais concorrentes

Temos como principais concorrentes são trabalhadores autônomos e informais. Porém, consideramos concorrentes os que focam o mesmo público que nós, trabalhadores, pois estes “canibalizam” os preços de tal forma que reduzem a margem de lucro e a qualidade do serviço prestado.

Com esse filtro o principal concorrente de expressão tem um fator relevante que é a qualidade do serviço prestado, a rapidez, e a responsabilidade que se tem em relação a legalização da empresa que se contrata. Tendo a garantia legal, e comprometimento com o cliente.

- Organograma Organizacional

Sócio Gerente Administrativo / Supervisão/Secretariado

Sócio Gerente Comercial / Compras/Financeiro

Sécio Gerente / Supervisão/Encarregado

Sócio Gerente / Supervisão/Gesseiro

Gesseiro

Gesseiro

Gesseiro

Gesseiro

Gesseiro

Gesseiro

Gesseiro

Gesseiro

Ajudante

Ajudante

- Comunicação Empresarial

É uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos. Este conceito tem vindo a sofrer alterações nos últimos anos, causadas por mudanças nos públicos-alvo, na concorrência cada vez mais forte, e na existência das novas tecnologias. Muitas vezes, a comunicação empresarial é vista como um meio que divulga notícias favoráveis a respeito da empresa e controla as notícias desfavoráveis. No entanto, essa é uma visão extremamente redutora, porque a comunicação empresarial abrange uma área muito maior, e está relacionada com a sua capacidade de competir dentro do mercado e consequentemente à sua sobrevivência.

A comunicação empresarial pode ser enquadrada na comunicação integrada, que é o planejamento estratégico que compreende várias áreas como: assessoria de imprensa, comunicação interna, organização de eventos, relações públicas, propaganda, publicidade, etc. Por esse motivo, muitas vezes a comunicação empresarial pode ser trabalhada por profissionais de áreas distintas, como jornalistas, publicitários ou relações públicas. Em algumas empresas, os principais responsáveis pela comunicação empresarial são os diretores ou gestores, porque os conhecimentos de gestão também são essenciais para uma boa comunicação praticada pela empresa.

1.2.1- Estratégia de comunicação

Na comunicação interna que ocorre dentro da empresa o primeiro canal é feito pela fala, em duas vias, ou seja, da empresa para os colaboradores e vice-versa. Há uma cultura de que os patrões quando querem comunicar tem o hábito de chamar o colaborador em individual ou coletivamente. Também com informativos que são anexados ao mural de informações, tais como aniversariantes, feriados, folgas, folders de direitos trabalhistas que são distribuídos pelos órgãos competentes, programações de dedetizações, férias, pagamentos e décimos terceiros.

A comunicação externa é a principal ferramenta que a empresa se comunica com os clientes e a sociedade. A política adotada pela empresa é de ter total transparência e esclarecimento de todas as informações necessárias para um bom relacionamento