PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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A busca permanente por competitividade e lucratividade empresarial, dentro de uma postura de respeito aos preceitos constitucionais, legais, ambientais e sociais, se dá através da adoção de políticas permeadas pela ética, transparência e respeito mútuo, que caracterizam as relações de trabalho. Essas políticas englobam o provimento de pessoal, as relações trabalhistas e sindicais, a formação e o desenvolvimento do empregado como profissional e como ​pessoa, a saúde e a segurança no trabalho, o acompanhamento social, a remuneração e os benefícios, e a comunicação transparente.

A empresa Menegon treinamentos tem em seus princípios a honestidade, para com a justiça, os colaboradores e seus clientes. Seus procedimentos de admissão, mudança de cargo e demissão, são bastante claros e transparentes. A empresa trabalha com de acordo com as leis trabalhistas sempre visando o bem o bem-estar de todos.

A empresa quer estar dentre as melhores para se trabalhar, sendo assim, quer também os melhores colaboradores, aqueles com iniciativas e qualificações. Faremos um planejamento tático dentre os quais estarão os planos de desenvolvimento e benefícios para os colaboradores da empresa, buscando maior satisfação com eles mesmos e com a empresa, gerando assim, melhores resultados para os clientes.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

A Menegon Treinamentos tem como atividade principal o treinamento e desenvolvimento de atividades. Observamos, no entanto que a empresa encontra dificuldades na captação e seleção de instrutores desta área. Portanto a empresa concentra-se em captar candidatos que provavelmente possuam o perfil para a função, porem, não é incomum nesta forma de captação encontrar respostas negativas mesmo após treinamentos ministrados pela empresa. Citamos o que ocorre atualmente: a empresa presta serviços à Petrobras Distribuidora SA treinando atendentes de postos de combustíveis e técnicos de lubrificação, no entanto em seu quadro de cinco colaboradores apenas dois tem experiência prática no ramo de atividade dos treinandos e um deles dedicado a supervisionar a equipe de instrutores. Embora a equipe seja constantemente treinada e cumpra o objetivo da prestação de serviço, observam-se reações apáticas de alguns clientes ao ter acesso à experiência e formação dos instrutores. Citamos ainda como problema o fato de o colaborador selecionado precisar passar por uma adaptação na execução de seus treinamentos.

Para exemplificar, temos o caso do instrutor Adriano Amâncio que anteriormente era gerente de atendimento numa empresa de telefonia e selecionado por ter o perfil desejado por possuir ampla experiência em atendimento a clientes, mas no ramo da telefonia e não no ramo de postos de abastecimentos de combustíveis. Neste caso, a empresa investiu em treinamento específico, basicamente teórico, e o colaborador necessitou de dois meses para que adaptasse toda experiência no ramo da telefonia para o ramo de atendimento no abastecimento de combustíveis.

E como já citado, esta situação ocorre em 60% de seu quadro de instrutores. Portanto assim descrevemos a situação geral nos recursos humanos da Menegon Treinamentos, identificamos dificuldades na captação destes recursos e em conseqüência disto um tempo maior para a prestação de serviço alcançar a excelência.

Diante da situação, que não é exclusiva a empresa descrita, o objetivo será estruturar o setor de Recursos Humanos para que este promova soluções às deficiências atuais.

A Menegon Treinamentos incentiva desde a seleção de seus colaboradores que estes aprendem a tomar decisões, são estimulados a inovar e assumir riscos e espera-se que demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes. Outra questão muito importante é a consideração que se faz do efeito dos resultados sobre as pessoas fora e dentro da organização, isso porque a empresa enfatiza a manutenção do status.

PLANO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Procedimentos: Empresas que possuem pessoas específicas para recrutamento e seleção tendem a ter menos gastos com o desenvolvimento e aperfeiçoamento do colaborador dentro da empresa devido à escolha bem sucedida na hora das entrevistas e da análise de currículos.

Essa etapa é muito importante, pois vai decidir se o candidato está apto ou não a exercer o atividade, ou cargo, para a vaga a qual se candidatou. O procedimento a ser executado é a contratação de um profissional na área com especialização nesse tipo de procedimento, ou seja, alguém capacitado para distinguir dentre milhares de pessoas, aquela que melhor se encaixa no perfil da empresa. O responsável terá acesso livre para buscar junto à outras fontes, sites e outros meios, currículos e também fazer propostas à pessoas que tem seu trabalho reconhecido em outras empresas, visando assim atrair os melhores colaboradores para sua empresa. Passando pelo processo de seleção curricular, o candidato será submetido a uma entrevista com o responsável junto a presença de um psicólogo (que também deverá ser acrescido ao número de colaboradores). Se o candidato suprir as necessidades da empresa ele será convocado a participar de um treinamento no qual deverá ser decidida ou não a sua contratação.

A empresa terá um prazo para que esse plano seja executado, em até 12 meses essa implantação já deve estar sendo efetivada pela empresa. A meta é trazer os melhores colaboradores para a empresa, aqueles mais capacitados, que melhor se adaptem a missão da empresa. Os recursos serão investimentos na área de qualificação do responsável pelo recrutamento e também a contratação de um profissional na área humana, esse formado na área de psicologia. A empresa deverá separar recursos financeiros para a implantação desse planejamento.

PLANO DE TREINAMENTO

Procedimentos: Para os candidatos aprovados na seleção, estes, deverão passar por um treinamento no qual se apresentará a respectiva empresa, seus benefícios, sua missão, seus valores, etc. Feito isso, cada um vai receber um treinamento rápido de duração de 2 semanas sobre o cargo a ser exercido, após o treinamento o candidato será avaliado para saber se está ou não apto para exercer o cargo. Se sim, deverá ser realizado o processo de admissão do candidato.

Esse procedimento deverá ser executado junto ao colaborador responsável pela seleção.

Para este, e outros colaboradores da empresa será feito um treinamento semestral acompanhado de avaliação, para garantir assim a qualidade