O Fichamento Thomas Green

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Green recebeu um e-mail de Davis o convidando para uma reunião sobre seu desempenho. Para sus surpresam Davis havia preparado uma lista de problemas encontrados em seu primeiro mês de trabalho na nova posição. Davis disse-lhe que ele não atendia suas ligações, não registrava seus compromissos corretamente no Outlook para que pudesse localizá-lo e também não fazia relatórios referente a novas oportunidades de negócios. Mesmo após Davis lhe mostrar diversos documentos e e-mails que uma outra especialista sênior costumava utilizar, Green continuava achando que todos os e-mails, apresentações e planilhas não passavam de “atitudes políticas” que não combinavam com seu estilo pessoal. Após a reunião Davis redigiu um e-mail para McDonald e copiou Green para registrar o acordo que haviam feito.

Após três meses da reunião, Green não havia mudado de postura e os problemas persistiam. Um especialista comentou que Green era simpático, atencioso, pensava de forma rápida, no entanto alguns clientes estavam exigindo memorandos e apresentações para justificar os gastos e Green não havia trabalhado este ponto e preferia apenas discutir estes temas pessoalmente. Davis o chamou novamente para discutir sobre sua avaliação de desempenho e relatou exatamente os mesmos problemas, a mesma postura. Desta vez Davis enviu um e-mail a McDonald e não copiou Green, relatou as mesmas falhas e desta vez disse que deveria apresentar resultados em 30 dias e caso contrário deveria ser substituído. McDonald enviou um e-mail para Green copiando Davis, onde pedia uma mudança imediata do seu desempenho e melhorias. Exigiu que Green lhe enviasse suas considerações sobre seu desempenho por escrito para solucionarem o problema.

Comentário: Green não foi receptivo quanto as orientações passadas por McDonalds e Davis, ele achou que não precisaria mudar sua maneira de trabalho para se adequar às políticas da empresa. Não se esforçou para se adaptar ao que seu novo cargo exigia. O cargo que ocupara anteriormente não exigia tantas formalidades e documentações e atendia ao seu estilo de trabalho que era mais “verbal”. Se Green tivesse passado pelas etapas que normalmente se passaria para chegar ao cargo de Sênior teria maior entendimento do que o seria exigido e não falharia tanto na comunicação com seu superior.