MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NAS ORGANIZAÇÕES

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The need to identify a tool that could help employees realize their current position and what is expected of them, was detected in organizational climate survey conducted in 2013 which proved to employee dissatisfaction because they feel in awkward positions.

In addition, the company is not prepared to take advantage of existing knowledge after all the changes since the professionalization process occurred in 2011. This knowledge is in the family memory and its managers and need to be organized and transmitted to future generations.

Thus, it is believed that the contribution of this project will assist the team of human resources of the company in better alignment between the company's strategy, existing skills in employees and those that need to be developed to achieve the organizational results. In addition, it is expected that evaluate existing knowledge on people, processes and current in the evolutionary history of Coleurb, thus boosting people and promoting their satisfaction.

Keywords: Knowledge Management; Management Skills; Competency mapping.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

1.1 Problema de Pesquisa

1.2 Justificativa

1.3 Objetivo

1.4 Relevância do Tema

1.5 Desenvolvimento do Tema

2. METODOLOGIA DE PESQUISA

3. A REALIDADE ATUAL DA COLEURB

3.1. A Empresa

3.2. O Planejamento Estratégico 4

Figura 1 - Infográfico Planejamento Estratégico COLEURB

Quadro 1 - Análise SWOT - COLEURB

3.3. O Departamento de RH e as Práticas Atuais na Empresa

4. BASES CONCEITUAIS

4.1. Gestão do Conhecimento

4.1.1. Tipos de Conhecimento

Figura 2 - Os Quatro Processos de Interação do Conhecimento

4.2. Gestão por Competências

4.3. Mapeamento de Competências

Tabela 1 - Mensuração das Competências Técnicas..

4.4. Relação Gestão Conhecimento e Mapeamento de Competências..........

5. REALIDADES ORGANIZACIONAIS

5.1. Vale do Rio Doce 37

5.2. MRS Logística S.A. 1

Figura 3 – Competências da Liderança - MRS

6. MODELO CONCEITUAL (Ideal x Opinião do Grupo)

6.1. 1ªetapa - Planejamento estratégico de acordo com objetivos do negócio.

6.2. 2ª etapa - Definir competências essenciais da empresa e das pessoas....

6.3. 3ª etapa - Identificar conhecimentos e práticas da empresa

7. PROPOSTA DE SOLUÇÃO

8. CONCLUSÃO

REFERÊNCIAS

ANEXO 1

- INTRODUÇÃO

No cenário em que operam as organizações nos dias atuais, observa-se a crescente competitividade e o aumento da complexidade das atividades de gestão de negócios, exigindo das organizações rapidez na tomada de decisões e nas respostas a um ambiente marcado por mudanças profundas e frequentes. A atuação das pessoas é determinante para o desempenho e resultado das organizações, fato comprovado por diversas pesquisas e cada vez mais reconhecido por dirigentes organizacionais.

Para enfrentar os desafios aos quais estão expostas, as empresas precisam de profissionais com iniciativa, que fazem escolhas e tomam decisões, ao invés de indivíduos limitados ao desempenho de tarefas pré-definidas em uma descrição do cargo que ocupam.

Dentro deste contexto é que o problema de pesquisa foi identificado.

- Problema de Pesquisa

Diante do crescimento acelerado da empresa, do número de funcionários e do foco em aumento de participação de mercado nas médias empresas, percebe-se a necessidade de maior investimento no desenvolvimento e capacitação das pessoas. É necessário identificar uma ferramenta que possa identificar as competências dos colaboradores e verificar os conhecimentos já existentes, aqueles adquiridos pela experiência no trabalho e os adquiridos, organizá-los de forma que possam ser transmitidos e atendam às necessidades do negócio.

Atualmente o desenvolvimento de pessoas dentro da Coleurb é feito ainda de forma tradicional, onde as chefias de setor identificam as necessidades dos colaboradores e encaminham para a capacitação. Os empregados, segundo a pesquisa de clima realizada pela empresa em 2013 não se percebiam “adequados ao cargo”. Na análise SWOT realizada foi detectado que o treinamento é insuficiente para as necessidades da Empresa.

É possível afirmar que os gestores e líderes compreendem a necessidade da profissionalização da empresa, mas ao mesmo tempo apresentam certa resistência em alterar o que a experiência de mercado trouxe com a consolidação da marca.

- Justificativa

A busca pela satisfação dos empregados e sua motivação para o trabalho é considerado um item de grande importância para a Coleurb. Ter uma ferramenta que ajude a identificar e mapear as competências dos colaboradores e, desta forma, eles sentirem-se mais engajados e valorizados por si só vale a iniciativa do projeto.

- Objetivo

Nesse sentido, o presente trabalho tem como objetivo geral identificar, através de pesquisa teórica e no mercado (benchmarking) como outras empresas estão adotando a ferramenta de gestão por competências e quais as vantagens para sua adoção. Como objetivos específicos, através da adoção da ferramenta, se for esta a indicação, realizar melhorias no processo atualmente