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Gestao de desempenho

Por:   •  2/4/2018  •  3.344 Palavras (14 Páginas)  •  271 Visualizações

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Planejamento de treinamento

A pedido do secretário de Saúde segue abaixo o levantamento de informações referente ao treinamento de gestão de desempenho, dos colaboradores do posto de saúde do bairro de Itamangi, realizado pelo administrador.

Cargo

Quantidade

Treinamento

Objetivo

Médicos

20

Comunicação

Tornar a comunicação entre médico é paciente mais clara e objetiva.

Enfermeiros

20

Aperfeiçoamento

Tornar a prática da enfermagem atualizada para melhor atendimento dos pacientes.

Atendentes

20

Técnicas Administrativas

Tornar os processos admistrativos menos morosos.

Farmacêuticos

10

Atualização

Tornar os farmacêuticos atualizados sobre medicamentos e interações medicamentosas.

Fisioterapeutas

10

Atualização

Tornar os fisioterapeutas mais preparados nos atendimentos de terapia intensiva, ocupacional e preparação física.

Dentistas

20

Gestão de Tempo

Tornar os atendimentos

melhores e mais ágeis.

Radiologistas

10

Segurança

Tornar os processos mais seguros tanto para o paciente quanto para o profissional de radiologia

Telefonistas

5

Comunicação

Tornar a comunicação mais rápida entre todos os colaboradores

Seguranças

10

Aperfeiçoamento

Tornar os seguranças mais aptos a organizar e vigiar o ambiente hospitalar

Paramédicos

20

Atualização

Tornar os paramédicos mais bem preparados para os atendimentos graves

Motoristas de Ambulância

10

Atualização

Tornar os motoristas aptos a praticar a direção defensiva quando necessário

Faxineiros

20

Prevenção de Riscos

Tornar os profissionais mais conscientes da sua importância no ambiente hospitalar e como se prevenir de riscos de contaminação

Ajudantes Gerais

20

Prevenção de Riscos

Tornar os profissionais mais conscientes da sua importância no ambiente hospitalar e como se prevenir de riscos de contaminação

Indicadores

A principal função dos indicadores de desempenho é possibilitar a identificação de oportunidades de melhorias dentro das organizações. Os indicadores são medidas que podem fornecer informações relevantes sobre o desempenho do sistema de saúde.

A seguir serão mostrados os indicadores de desempenho utilizados para medir a qualidade dos serviços públicos de saúde.

a) Categorias

Categorias

Notas

Dignidade

2

Confidencialidade

10

Autonomia

5

Apoio Social

4

Comunicação/ Informação

10

Agilidade

1

Instalações/Ambiente físico

5

Competência/Qualidade Técnica

7

Finanças

2

Eficácia/Resolução

3

Continuidade

4

Viabilidade

4

Confiabilidade

5

Empatia

3

Garantia

2

Receptividade

2

Gestão participativa

5

b) Competências profissionais a serem melhoradas.

Na prática,

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