Gestão da Qualidade e Produtividade

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In this paper we develop our proposal based on knowledge acquired in the course of our course.

SUMÁRIO EXECUTIVO:

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- DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A empresa BOMI BRASIL foi criada em 1998 através de uma joint venture entre o Grupo Bomi e o Grupo Luft, um fornecedor de logística brasileiro. É uma empresa terceirizada do setor de Logística na área da saúde, fornecendo soluções exclusivas para cerca de 90 empresas nacionais e multinacionais. A empresa foi fundada na Itália em 1985 e tornou-se um grupo de empresas ("Grupo Bomi"), com diversas filiais na Europa e na América Latina. Surgiu-se no Brasil a partir da junção entre a Bomi Itália e Mario Luft (proprietário do Grupo Luft), se associaram e decidiram expandir o mercado médicos e hospitalares.

- Estrutura Organizacional

- ESTRUTURA LEGAL DO NEGÓCIO

Razão social da empresa: BIOMEDICAL DISTRIBUTION MERCOSUR LTDA

Nome fantasia: BOMI BRASIL

Ramo de atividade: Empresas de Logística / Armazéns

Setor de atuação: Armazenagem

Local de atuação: Cidade de Itapevi, Estado de São Paulo

Forma Jurídica: Sociedade Empresária Limitada

Visão: Ser uma empresa lucrativa, com um grande volume de serviços prestados e reconhecida por sua qualidade.

Missão: Fornecer serviços de qualidade, com agilidade, que garantam a satisfação dos clientes, sócios e colaboradores e para o novo armazém atender a grande demanda da Danone.

Valores: Ética, qualidade, crescimento e rentabilidade, criatividade e empreendedorismo responsável, satisfação dos clientes, colaboradores e sócios, comprometimento e realização pessoal e melhoria continua.

Serviços terceirizados: São todas as obras, reparos, consertos e serviços de limpeza.

Localização e Infraestrutura: A empresa está localizada na av. Portugal, n°1.100, PARTE C-26; Bairro: ITAQUI; Cidade: Itapevi, mas as o projeto referente a este plano de negócio o novo armazém situa-se no endereço:

Normas Qualidade

As Normas ISO 13485:2003 e EN ISO 13485:2012 especificam requisitos para um sistema de gestão da qualidade materiais e equipamentos hospitalar, não á pré-requisito obrigatório.

A ABNT NBR ISO 9001 especifica o sistema de gestão da qualidade dos serviços e produtos, não é pré-requisito obrigatório.

A OHSAS 18001 define os requisitos mínimos para melhores práticas em gestão de saúde e segurança ocupacional, não é requisito obrigatório.

GMP ou BPF (Boas praticas de fabricação) ajuda na visão de mercado e traz uma relação aos concorrentes e clientes, não é obrigatório.

A norma ISO 14001 é uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais como parte de suas práticas usuais, não é obrigatória.

ANVISA (Agencia Nacional de Vigilância Sanitária) Trata-se de uma autorização para o exercício da atividade de farmácia e/ou drogaria.

Auditorias

As auditorias são feitas internas pelo setor da qualidade, e de auditores externos clientes que realizam, para avaliações na qualidade.

Organograma

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Figura Fornecida pela empresa

PRODUTOS E SERVIÇOS

- Descrição do Produto ou Serviço e os Seus Recursos a serem Desenvolvidos:

Através de pesquisas e reuniões foi identificada a necessidade de um novo armazém. A BOMI trabalha com diferente perfil de cliente e produtos e vem se ampliando a cada ano, em 2013 contava com 20.000 m², em 2014 mais 5.000 m² totalizando 25.000 m² e em 2015 cresceu mais 5.000 m² totalizando 30.000 m². E sendo assim a necessidade desse novo armazém foi para atender o aumento da demanda, necessidade de redução de custo e necessidade do aumento da qualidade.

Layout- Armazém- Itapevi II

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Figura Fornecida Pela Empresa

Layout - Fluxos-- Armazém- Itapevi II[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

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Figura Fornecida Pela Empresa

- Quais os Recursos São necessários para e Criação:

Na criação do projeto focamos em alguns pontos tais como:

- Área externa

Docas:

É necessário definir os tipos de plataforma e rampas (ex: Hidráulica/ Pneumática), aberturas de docas e devolução, um portão com rampa para saída de resíduos operacionais e entrada de deficiente físico e Abertura de porta lateral para saída de resíduos orgânicos e Identificação das docas.

Piso:

tratamento dos pisos e remoção de pedregulhos.

Vegetação:

Tratamento da Área do Talude próximo a porta dos fundos.

Controle de pragas:

Implementação de sistema de controle de pragas.

Estacionamento:

Delimitação da área de estacionamento de carros e caminhões.

Sala externa:

Determinação das salas de baterias, máquina de ar condicionado, gerador, diesel do