Histórico da Qualidade e Produtividade Resumo esquemático: Qualidade
Por: Jose.Nascimento • 27/3/2018 • 860 Palavras (4 Páginas) • 323 Visualizações
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Capitulo 1 – Livro
O Verdadeiro Poder
Resumo esquemático:
[b][pic 4]
Resumo:
A vitória é uma organização que quando nós conseguimos é uma grande fonte de alegria e satisfação. Existem quatro tipos de seres humanos que estão nos objetivos das organizações, são eles clientes, empregados, acionistas e sociedade. A sobrevivência de uma organização depende diretamente sobre os quatros tipos de seres humanos onde um complementa o outro, retirando apenas um deste “ciclo” já terá uma perda significativamente grande na sua organização. Este “ciclo” também depende diretamente dos indicadores sendo eles financeiros ou apenas de formação de opinião. E muito importante deixar todas as pessoas que trabalham dentro da empresa cientes de seus custos e capital para que todos possam saber o que estão deixando de ganhar tento um gasto a mais do normal.[c]
Capitulo 2 – Livro
O Verdadeiro Poder
Resumo esquemático:
[pic 5]
Resumo:
Existem três fatores fundamentais para a obtenção de resultados em qualquer iniciativa humana que são liderança, conhecimento técnico e método. A liderança é o que há de mais importante numa organização pois sem ela nada acontece. Liderar é bater metas consistentemente. O líder é o único agente de mudanças na organização. Mas também existem outras areias que são de grande importância para ajudar a liderança como por exemplo as áreas de suporte que ajudam na criação e divulgação de novos padrões, a consultoria que auxilia neste processo, além de criar as sistemáticas de verificação que permitem ao líder atuar. O Conhecimento técnico é o conhecimento relacionado com o processo no qual o indivíduo trabalha. Se alguém trabalha em marketing, deve ter conhecimentos profundos que são específicos desta área. O método pode ser entendido como a sequência de ações necessárias para se atingir o resultado desejado. Para a escolha de gerentes e diretores o principal fator que deve ser levado em consideração na escolha destes profissionais é a sua capacidade de liderança, sua dedicação na construção da liderança.
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