DESAFIO PROFISSIONAL COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EMPREENDEDORISMO

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O comportamento organizacional nada mais é do que conhecer a fundo as necessidades dos indivíduos que interferem na organização, bem como conhecer seus processos e atividades de forma detalhada, para garantir de fato a efetividade da organização. Podemos citar os que compõem o comportamento organizacional, são eles:

- Grupo: é caracterizado simplesmente pela concentração de pessoas. Por exemplo, em uma viagem de navio, uma sala de cinema ou, ainda, em um parque. São pessoas reunidas, mas que não possuem objetivos conjuntos.

- Grupo Psicológico (Equipe): como o nome já antecipa, é a união de pessoas que reconhecem o objetivo do grupo e a importância de sua presença nele. Os indivíduos que formam o grupo psicológico sabem identificar a importância do outro no grupo e reconhecem sua necessidade para o alcance dos objetivos estabelecidos. O grupo psicológico também pode ser chamado de “equipe”.

- Liderança: é o processo de conduzir um grupo de pessoas. É a habilidade motivar e influenciar os liderados para que contribuam, voluntariamente e da melhor forma com os objetivos da equipe ou da organização.

2.1 – COMUNICAÇÃO

A comunicação é uma ferramenta fundamental para um bom funcionamento da empresa, assim como em qualquer atividade desempenhada, todos possuem o habito de se comunicar, no entanto não praticam com eficácia. Conforme Caravantes podemos definir comunicação como “o processo de transferir informação, significado e compreensão, de um emissor para um receptor”.

Toda forma de comunicação é composta por cinco componentes e quatro ações:

- O emissor cria a mensagem, ou seja, codifica, elabora e constrói a mensagem.

- Em seguida, transmite a informação por um “meio” que pode ser através de carta, email, conversas.

- Então, o receptor decodifica ou seja, interpreta a informação recebida.

- Durante este processo, algumas interferências podem prejudicar o entendimento da mensagem, ou seja, os ruídos de comunicação.

- Desta forma, para que a mensagem chegue de maneira ainda mais evidente, é possível realizar feedback como forma de resposta ou um novo contato para detalhamento da mensagem.

O processo descrito acima é um modelo básico de comunicação, no entanto cada organização adapta conforme a sua realidade e expectativa de acordo com a sua necessidade.

No entanto a comunicação se torna um grande problema dentro da empresa, o fator principal seria a interpretação, incapacidade do entendimento mutuo, as pessoas prestam atenção somente do que lhe é de interesse, aplicando filtros e absorvendo na maioria das vezes as informações de forma incompleta.

Como descreve Bonh (2005,p.2014): “ Comunicação significa colocar em pratica, ou seja, fazer alguma coisa junto”. Entendemos assim que o dialogo nada mais é do que o instrumento de comunicação em que há troca constante.

2.2 – MOTIVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Motivação é a energia aplicada em direção a uma meta. Motivação significa “motivo para a ação”, ou seja, o motivo que faz alguém se movimentar rumo a alguma meta. A motivação nasce de uma necessidade. Se uma pessoa deseja reconhecimento e status, por exemplo, ela poderá alcançar isso através da superação de metas organizacionais. Caravantes define cinco tópicos que definem relação empresa versus motivação do empregado, são elas:

- Abordagem Clássica: é a motivação através do retorno financeiro.

- Teoria das necessidades humanas: podem ser necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, do ego ou de auto realização.

- Teoria dos Dois Fatores: está teoria esta relacionada ao prazer e a satisfação que o individuo tem em realizar o seu trabalho.

- Teoria X e Y: A teoria X refere-se às pessoas que evitam o trabalho; pessoas sem iniciativa que buscam segurança e estabilidade no emprego e/ou financeira. A teoria Y caracteriza-se por pessoas esforçadas e ativas o trabalho e que gostam de responsabilidades. Para ambos os casos, estarem cada um na sua posição garante sua motivação.

A motivação está relacionada a princípios, valores e interesses de cada individuo, a descrição acima abrange a cada um os tornando específicos em suas decisões.

Já o desenvolvimento profissional significa o conjunto de características e conhecimento que uma pessoa tem e deseja melhorar, para que consiga evoluir na carreira e também na vida pessoal. O desenvolvimento profissional é uma excelente motivação para ter uma vida completa, de constate aprendizagem.

2.3 – CONFLITOS E SOLUÇÕES

Os colaboradores da JS Confecções apresentam a dificuldade de sair da sua zona de conforto, é comum para eles exercerem a mesma atividade sem nenhuma perspectiva de mudanças, no entanto quando é apresentado um novo método de trabalho que exige atenção e formação profissional a primeira reação que eles transmitem é se fechar para o novo.

Quando a empresa trabalha por um longo tempo da mesma forma, é interessante planejar juntamente com a área de recursos humanos a melhor forma de apresentar as modificações, trabalhando encima das observações colocadas pelos empregados durante seu tempo de trabalho, se faz necessário um pesquisa de clima organizacional. Que compõem as reais necessidades.

Posteriormente inicia-se a formação profissional interna, com cursos, palestras e workshop, e em seguida apresentada as novas diretrizes. A intenção é preparar psicologicamente o colaborador para as mudanças futuras, sejam elas tecnológicas ou de pessoal, sem interferir em seu desempenho e produtividade em suas atividades

CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro, 5º Ed. Empreende/ LTC, 2015.

EMPREENDEDORISMO. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo ACESSO 15/03/2016 ás 20h15min.

CARAVANTES, Geraldo R Caravantes, Cláudia B. Caravantes e Mônica Caravantes. Comunicação e Comportamento Organizacional. Porto Alegre, RS, 4º Edição, 2011.

LIDERANÇA.