Consultoria Organizacional

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ANÁLISE DO MICROAMBIENTE

• Fornecedores – O fator fornecedor é de importância impar para a organização. Nesse sentido, a empresa deve buscar construir uma variedade de fornecedores e substitutos eventuais de matérias primas, além de incentivar o desenvolvimento de novas tecnologias de distribuição e de logística reversa de produtos.

A empresa Conta uma variedade de fornecedores, alocados em regiões estratégicas o que possibilita o reabastecimentos dos insumos necessários a produção de maneira rápida e eficiente.

• Concorrentes – Os principais concorrentes são Natura, Avon, Sephora. Essas empresas possuem capacidade de mudar a estrutura de balanço de mercado em desfavor da empresa. Nesse sentido, deve-se buscar uma consolidação das políticas de marketing, finanças e de estratégias FDA empresa além de uma analise das políticas de crescimento das concorrentes.

• Mercados de clientes –A empresa Possui clientes nas classes B e C, camadas emergentes da economia. Sua estratégia de atuação baseia-se em fornecer produtos de qualidade a preços medianos e acessíveis de maneira que haja uma vinculação e fidelidade entre o cliente e a empresa.

Para Tanto a empresa possui lojas físicas em todo território nacional e suas vendas também são feitas por representantes avulsos e diretos estabelecendo assim, uma relação direta e pessoal com o publico alvo.

Existe uma tendência voltada ao social, ambiental e um amadurecimento das camadas de consumo o que faz com que a empresa seja orientada a observação de fatores ligados a responsabilidade social e ambiental. A empresa nesse sentido tem adotado medidas pertinentes e visíveis com relação a essas responsabilidades além de ditar uma tendência de aproximação com o mercado consumidor o que pode ser visto pelas medidas tomadas como o lançamento do canal de relacionamento com o cliente chamado Clube Viva o Boticário, além das plataformas nas redes sociais.

• Canais de Marketing – Entre os canais de Marketing usados pela empresa o que mais se destaca a estratégia do Porta a Porta.

Nesse diapasão a estratégia de marketing da empresa esta na valorização de seus produtos quando faz referencia a tendência naturalista e ambiental que os mesmos possuem. De modo que isso fica evidenciado ao consumidor quando da apresentação dos extratos e origens do mesmo. Essa tendência natural agrega o valor de sustentabilidade agregando valores para a empresa.

ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE

• Ambiente econômico – O ambiente econômico em que a empresa esta inserida é viável, tendo em vista que a mesma esta orientada para uma classe, que nesse momento, é emergente no País. Cabe ressaltar ainda que o Brasil é um país em plena expansão econômica. Dessa Forma, as políticas de investimentos do país no que tange às participações de planejamento em desenvolvimento de infraestrutura, renda, trabalho e educação promovida pelos governos fazem com que se gere emprego e renda e consequentemente se gere a inclinação ao consumo por parte da população afetada por esse fenômeno.

• Ambiente tecnológico – Os fatores tecnológicos no caso da empresa possuem uma relação também com os fatores ambientais e sociais. Nesse Momento, tendo em vista a escalada das classes a empresa esta buscando desenvolver novas tecnologias em produtos que possuam um custo final mais acessível que as demais linhas no objetivo de atender as novas classes.

Percebe-se ainda a necessidade em incentivar a pesquisa e o desenvolvimento em matérias primas, transportes e outros. Essas medidas irão garantir o desenvolvimento de cenários propícios e controláveis que possibilitarão o continuo desenvolvimento e expansão da empresa.

• Ambiente político – Existe uma tendência institucionalizada de promoção a inclusão social e a Sustentabilidade.

Isso faz com que seja necessário anteciparem-se as possíveis mudanças que podem geradas por esse fator de maneira a aproveitá-las e influenciá-las de maneira positiva. Políticas publicas de redução de impostos sobre insumos, de proteção do meio ambiente e outras são diretrizes que devem ser incentivadas pelas empresas do segmento de modo que se tenha benefícios diretos uma vez cumpridas as diretrizes estabelecidas nas metas governamentais.

• Ambiente competitivo – Atualmente a empresa é líder em sua área, mas tem-se percebido o crescimento de potenciais concorrentes.

O mercado já não é mais tão polarizado como antes, o que demanda das empresas que são ávidas pela vida econômica e garantia de sobrevivência, medidas diretas de proteção de seus mercados consumidores.

Dessa Forma, cabe a empresa uma analise e acompanhamento dos passos de seus concorrentes de modo a manter-se sempre inovadora sobre seus produtos, preços e processos, além do relacionamento pessoal com seus clientes. Isso será diferencial para a empresa de modo que todos os clientes almejam um contato mais direto é humano em suas transações do dia a dia.

2.1. ANÁLISE SWOT

Oportunidade

Ameaças

Interna

- Preços, Layout, produtos e sistema pré-estabelecido pela franquia.

- Conhecimento dos Clientes

- Marketing estabelecido pela franqueadora.

- Na loja localizada em Santo Antônio- GO, existe um único estoque para a loja de rua (varejo) e venda direta (atacado).

- uma loja localizada no Gama-DF, tem o espaço para a loja muito pequeno, sendo seu estoque em outro local.

- Divergência entre os dois sistemas da franqueadora, Practico live e o Gera.

Externa

- Fama de produtos entre os clientes.

- Entendimento entre consultoras e clientes.

- Problema na loja localizada no Valparaíso de Goiás para visualização da entrada da loja.

- Duplicação de nota fiscal

- Atraso da entrega de mercadoria da venda Direta.

2.2. ESTUDO DAS TENDÊNCIAS DE MERCADO E PRINCIPAIS