Comportamento organizacional

...

FUNCIONÁRIO: RUI LEME

GERENTE

BIG FIVE

Extroversão

Consciência

Estabilidade Emocional

Abertura á Experiência

PERCEPÇÃO

Perceptor: Sociável, Confiável, Trabalhador, Autoconfiante, Decidido, Organizado, Pontual, Crítico, Expressivo, Bem Humorado/clientes.

Implicação Negativa: Rui não contribui para o crescimento da empresa. (Mantêm uma postura engessada e opressora, não passa compromisso, apoio, segurança, proteção, não encoraja nem influencia a equipe a atingir melhores resultados). Considera-se aberto, mas sua autoconfiança e reações frustram as tentativas de dialogo não deixando as pessoas à vontade para discordar ou acrescentar algo (falho na comunicação com o grupo). E visto como figura desagradável e dominante, não tem voz ativa como Líder se sentindo desmotivado pelo insucesso, comentários e desautorizações de Alba. Tem muito conhecimento técnico (teoria) do papel que um gerente exerce, mas não pratica. Cabe a ele treinamento de Liderança e gestão de Pessoas.

FUNCIONÁRIO: ELAINE VÉRNER E LEILA XAVIER

VENDEDORAS

BIG FIVE

Extroversão

Agradabilidade

Estabilidade Emocional

PERCEPÇÃO

Intuitoras: Amigáveis, Sociáveis, Agradáveis, Calmas, Curiosas, Bem humoradas, Atenciosas com clientes e Espontâneas.

Implicação Negativa: As duas não possuem postura responsável, deixam de honrar seus compromissos, desrespeitando horários, não se posicionam diante de um desacordo, e não se comprometem com a empresa. São dispersas, desinteressadas e acomodadas. Já percebeu no Gerente Rui uma má liderança e na empresa a falta de direção (o que fazer e para que fazer ?) então intuitivamente age com a certeza de que não serão punidas. A falta de comunicação e direcionamento da gerencia acaba desmotivando e desanimando-as, prestam um atendimento precário, sem “pegada” e se distanciam a cada dia da “Alma” da empresa. Rui deveria olhar para elas com mais Empatia, delegando responsabilidades, tarefas e mais colaboração. A empresa deveria oferecer cursos rápidos de qualificação, o que ajudaria em uma melhor qualidade no serviço e propor metas á atingir, assim encorajaria a serem mais ativas.

FUNCIONÁRIO: ANITA TÚLIO JORDÃO E LÉA JÚLIO JORDÃO

BANHADORAS

BIG FIVE

Extroversão

Agradabilidade

Consciência

Estabilidade Emocional

PERCEPÇÃO

Sensor e Perceptor: Sociáveis, Confiáveis, Agradáveis, Trabalhadoras, Calmas, Abertas, Espontâneas, Práticas, Carinhosas, Bem Humoradas.

Implicação Negativa: É entregue e está nas mãos delas a principal característica de um Pet, e do trabalho delas que depende o sucesso do Pet. Anita e Léa têm um bom coração, tratam os animais com muito carinho, porem são desorganizadas e agem às vezes com conduta duvidosa, falta a elas um pouco de bom senso, respeito à hierarquia da empresa. Pelo fato de trabalharem muito próximas a Alba se sentem protegidas e mais íntimas á Ela. Em alguns momentos apresentam-se indisciplinadas, apoiando-se nessa proximidade maior. O menosprezo de Éder o tosador, se colocando melhor e superior á elas, reflete com muita intensidade na realização do trabalho, desmotivando-as e desanimando-as. Anita e Léa precisam entender que trabalho em equipe é muito mais que “ter boas intenções”, é ter envolvimento, para compartilhar conhecimentos, se desenvolver, realizando com seu trabalho o crescimento profissional e pessoal, bem como o da empresa. Precisam aprender que cada um é muito importante naquilo que executa, e que ninguém faz nada sozinho.

FUNCIONÁRIO: ÉLDER SELES

TOSADOR

BIG FIVE

Extroversão

Consciência

Estabilidade Emocional

Abertura á Experiência

PERCEPÇÃO

Julgador: Expressivo, Trabalhador, Decidido, Organizado, Criativo, Atuante, Alegre, Confiável e Muito Autoconfiante.

Implicação Negativa: É tão autoconfiante, que acaba sendo um grande criador de conflitos, adota uma conduta individualista, se colocando melhor que os outros, acabando por se tornar uma pessoa desagradável, não quista, falando sem pensar e ferindo as meninas do banho (Anita e Léa). Gera um mal estar generalizado, que ofusca seu talento dando lugar a arrogância. Faltam a ele um pouco de Humildade, amor e companheirismo com os colegas, deixando seu egocentrismo de lado, lidando com as interações sem romper relacionamentos.

PASSO 4 :

RELATÓRIO DAS INFORMAÇÕES

A iniciativa empreendedora de João juntamente com sua irmã Alba de se motivarem, a realizarem um sonho de ter o próprio negocio já o fazem pessoas diferenciadas. O que observamos e que talvez eles não tivessem em mente o quanto seria trabalhoso, o quanto teriam de se dedicar, dedicação muito maior á dos empregados contratados. Partiram para um dos seguimentos de maior crescimento hoje. Animais domésticos estão muito humanizados, já fazem parte da família, diante desse crescimento sairão na frente àqueles que mais se especializarem nesses animaizinhos e seus produtos.

Ter uma empresa engloba muito mais que oportunidades, têm que avaliar todas as oportunidades, desenvolver um plano de negócios, captarem melhores recursos e “o bem mais valioso” GERENCIAR essa empresa. A empresa Pet Glamour falha, pois não descreve, não mostra seus níveis de hierarquia e comando,