Comportamento Organizacional

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A Cristiane de Oliveira do setor administrativo, efetuou o pagamento incorreto do vendedor, não pagando sua comissão de vendas, causando discussão e transtorno entre a equipe, com isso solucionamos para quando fechar a comissão o funcionário esteja presente e de acordo com o valor assine o recibo.

Marlene Diaz Auxiliar de limpeza, após realizar a limpeza diária esqueceu-se de colocar o a viso de piso molhado, ocasionando um acidente com o cliente,

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deixando todos preocupados e requerendo maior atenção para evitar futuras situações. Para que não se repita o incidente foi alterado os horários de limpeza, foi acertado com Marlene que após a limpeza realizar todos os tipos de ações preventivas.

O Luiz Augusto assim como sua equipe precisa de orientação, de disciplina e de treinamento para aperfeiçoarem as técnicas de atendimento ao cliente e suas maneiras de trabalharem em equipe. Assim a loja ira melhorar as vendas e crescera junto com seus colaboradores se destacando no varejo, como também terão uma visão mais ampla do funcionamento dos negócios e conseguirão entender melhor o sistema da loja ajudando-a a crescer e se expandir.

De acordo com senhor Luiz para a resolução do problema, criamos treinamentos durante o horário de trabalho com duração de 2 horas semestralmente para a melhoria do conhecimento dos colaboradores e suas motivações, com isso a empresa terá um rendimento melhor, para o gerente Luiz funcionará da mesma maneira, pois sua participação é essencial nos treinamentos com sua equipe. Nome do funcionário

Traços da Personalidade

Justificativa

Camila Duarte

Simpática, comunicativa, prestativa.

Não é pontual, distraída.

Bruno Gomes

Prestativo, ágil e organizado.

È teimoso e desiquilibrado

José Souza

Organizado, Comprometido.

Impaciente e Explosivo

Cristiane de Oliveira

Paciente, comunicativa, pontual.

Oportunista e invejosa

Marlene Diaz

Extrovertida, organizada e comunicativa.

Fala demais, promove discórdia.

Luiz Augusto

Bondoso, gentil, paciente.

Inseguro e introvertido

Leandro Alves

Comunicativo, simpático, extrovertido.

Preguiçoso, teimoso e encrenqueiro.