As funções básicas da Administração São: Planejamento, Organização, Direção e Controle

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Setores principais:

- consumidores, clientes ou usuários

- fornecedores de recursos

- concorrentes

- grupos regulamentadores

A MATRIZ SWOT (FOFA)

CONCEITO: ferramenta que ajuda na organização do planejamento estratégico ao estabelecer a relação entre pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.

S = Strengths (forças – Internas - controláveis)

W = Weakness (fraquezas – Internas - Controláveis)

O = Opportunities (oportunidades – externas – não controláveis)

T = Threats (ameaças – externas – não controláveis)

- Por intermédio da análise SWOT pode-se relacionar metodicamente, em um gráfico, quais são as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças que rondam a empresa, ajudando a gerenciá-las para melhorar o desempenho.

- Função principal da análise SWOT: possibilita a escolha de uma estratégia adequada (para que se alcancem determinados objetivos) a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo.

3. Formulação da Estratégia

Nesta fase são definidas as ações para o alcance dos objetivos estabelecidos.

3.1. Estratégias Genéricas

3.1.1. Liderança em custo.

Visa a produção de baixo custo da indústria. É realizada por meio do ganho de experiência, do investimento em instalações para produção em grande escala, do uso de economias de escala e da monitoração cuidadosa dos custos operacionais totais.

3.1.2. Diferenciação.

Envolve o desenvolvimento de produtos ou serviços únicos, com base na lealdade à marca do cliente. A empresa pode oferecer uma qualidade mais alta, melhor desempenho ou características únicas. Qualquer desses fatores pode justificar preços mais elevados.

3.1.3. Enfoque ou Foco

O escopo estreito procura atender segmentos de mercado definidos e estreitos. A empresa pode focalizar grupos de clientes, linhas de produtos ou mercados geográficos.

4. Implementação do Planejamento Estratégico

É a colocação do plano em ação. É a fase do “fazer acontecer” na administração. Representa a ponte entre as decisões administrativas e a execução real por meio das pessoas ou níveis da empresa.

5. Controle da estratégia

Nesta fase, verifica-se “como a empresa está indo” para a situação desejada, ou seja, é a ação necessária para assegurar a realização dos objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos.

Planejamento Tático

O nível estratégico opera com incerteza em face da exposição às forças e variáveis ambientais, enquanto o nível operacional precisa operar baseado na certeza e na programação de suas atividades.

O planejamento estratégico precisa ser desdobrado em planejamentos táticos, em nível intermediário, para que as decisões sejam moldadas e traduzidas em planos capazes de serem entendidos e, por sua vez, desdobrados e detalhados em planos operacionais, para serem executados pelo nível operacional da empresa.

O planejamento tático é uma técnica de absorver a incerteza e permitir mais consistência no desempenho das empresas.

Características do Planejamento Tático

- O planejamento tático é dimensionado a médio prazo;

- As decisões envolvidas no planejamento tático abrangem partes da empresa, isto é, sua amplitude é departamental.

- É decidido e desenvolvido nos escalões médios da empresa, isto é, no nível intermediário.

Planejamento Operacional

O planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados.

O planejamento operacional pode ser visualizado como um sistema: começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático.

Os planos operacionais cuidam da administração pela rotina, para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa, a fim de que esta alcance os seus objetivos.

Concluindo, o planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa, no nível operacional.

Características do Planejamento Operacional

- É dimensionado a curto prazo;

- Sua amplitude é operacional / nas tarefas.