AS TENDÊNCIAS E ESTRATÉGIAS VAREJISTA

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É uma verdadeira busca incessante das empresas à vantagem competitiva, “é preciso portanto introduzir permanentemente novos serviços e melhorar os existentes, para que o mercado responda comprando”. De acordo, com o tipo de varejo as mudanças ocorrem com mais concentração do mercado, incorporações e fusões de empresas, outras sofrem com a internacionalização e etc. O mercado varejista responde com desenvolvimento de alianças estratégicas por meios de sinergias de joint-venture, consórcios ou redes.

As empresas buscam sempre proporcionarem satisfação superior aos seus clientes e consumidores tendo uma eterna adaptação e inovação de processos, serviços e cultura. O marketing é o aliado natural para potencializar a competitividade do varejo, mas além disso tem as novas formas de colaboração, associativismo, as novas tecnologias de informação, os novos canais de mídia principalmente com as redes sociais, desenvolvimento de marca própria, o marketing compartilhado, redes empresariais e entre outros. Novas tipologias varejistas se delineiam seguindo as tendências internacionais e nacionais, no aspecto regional é

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um misto das duas. Então é importante explorar que tendências serão norteadores para o varejo local.

- Formulação do Problema

O problema deste trabalho reside nas mudanças do mundo de hoje que passa por diversas permutas de paradigmas teóricos e sociais, são velhas teorias descartadas por novas teorias que tentam abranger toda a complexidade da nossa sociedade. O mundo de hoje se desenham por diversos cenários que se condensam em diferentes formas. O imperativo de obter maior competitividade tem sido um dos principais incentivos na promoção de mudanças nas organizações. Mercados locais relativamente estáveis no passado, deram lugar à concorrência em nível global. As alterações imprevisíveis na demanda de produtos, na rotação de ativos, perda de participação de mercado e, por conseguinte, menor lucratividade, são conseqüências da nova ordem econômica. O varejo é importante em razão que ele liga as empresas ao consumidor, qualquer crescimento econômico é percebido logo no varejo.

São várias configurações varejistas que se formam como será o varejo nesse novo cenário? Apesar, de uma critica comum ao varejo que esse não agrega valor. Ao contrário, o varejo atua na linha de frente da economia e da sociedade, igual um pelotão de infantaria de guerra que vai ganhando terreno por pequenos espaços. Para que isso aconteça de forma satisfatória o varejo apresenta diversas tendências que se forma nesta pequena linha de atuação do varejo. Os setores varejistas de linhas-brancas (lavadora, geladeira, microondas e etc), supermercadistas e de construção civil, vestuário, auto-peças e farmácias. São os grandes segmentos varejistas em que os mesmos vão surgindo tendências que serão colocadas tanto para varejistas e consumidores. É no varejo que acontece a experiência do consumidor com os produtos e serviços. No qual retorna para industria toda uma gama de informações para melhorias e inovações de bens e serviços.

- Objetivo Geral

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Identificar as estratégias e tendência de varejo do comércio varejista de Manaus.

- Objetivos Específicos

- Caracterizar os modelos varejistas atuais .

- Distinguir a tipologia varejista local

- Reconhecer a presença de possíveis novas tendências varejistas no comércio de Manaus.

- Justificativa

O estudo do varejo para administração ganha a importância por duas razões, pela sua complexidade e a importância para economia do Brasil. O varejo é tido por um conceito “errôneo” por alguns autores e até pela academia em geral uma atividade sem complexidade, e que não agrega valor. Ao contrário, o varejo é uma atividade dinâmica e com sua devida complexidade, e sempre com mudanças significativas. Se tal conceito fosse correto o varejo seria uma atividade fácil é sem dificuldades, varejistas médios e grandes desaparecem todos anos por falência ou incorporação. Segundo Mattar (2011) O varejo é complexo e abrange todas as áreas de Administração, excetuando-se a produção. O varejo para economia brasileira representa 15,5% do PIB do país segundo o IBGE, e as vendas diretas 1% do PIB. Então, é importante estudos sobre varejo para academia e para a pesquisa em geral em Administração.

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REFERENCIAL TEÓRICO

- A estratégia do Varejo

Segundo Parente (2000, p.82), a organização varejista “poderá escolher entre várias alternativas estratégicas e implementá-las por meio de diferentes táticas adotadas no gerenciamento do dia-a-dia das operações varejistas”. Essas alternativas estratégicas estão fundamentadas no composto varejista que reúne as conhecidas definições de ambiente de loja, a política de preços, linha de produtos, propaganda e promoção, atendimento e serviços e localização, expansão e entre outras. No entanto, os possíveis cenários e tendências apresentados neste trabalho são aquelas vistas como as tendências em nível macro e de médio e longo prazo do setor varejista que de certa forma estão sendo preparadas ou/e executadas pelos varejistas localmente. Uma outra razão é pelo fato que o conceito de varejo atual é bastante ampliado, em que o varejo não é feito apenas na loja física, mas por outros canais, além do varejo tradicional como já foi apresentado o conceito. Mas, o ramo varejista não é feito um apenas de oferta de produtos e serviços de forma estanque ou seja a oferta de um e outro não exclui a oferta junto com produto o serviço ou então o serviço junto com o produto. O varejo se torna hibrido como diz DAUD e RABELLO (2007 p.23)

A atividade de varejo consiste em vender produtos e serviços diretamente aos consumidores finais. Trata-se de uma atividade híbrida, por são raros os que vendem apenas produtos, assim como aqueles que comercializam apenas serviços. O varejista encontra a sua maneira de competir ao