PROINTER II - RELATÓRIO PARCIAL Levantamento de dados e pesquisa de campo para implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA).

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Guilherme Peirão Leal - Um dos fundadores da Natura Cosméticos. Graduado em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo.

Plínio Villares Musetti – É membro do Conselho de Administração. Graduado em Engenharia Civil e Administração de Empresas pela Universidade Mackenzie.

Luis Ernesto Gemignani - Membro do Conselho de Administração (Membro Independente). Graduado em Engenharia Mecânica pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo.

Marcos de Barros Lisboa - Membro do Conselho de Administração (Membro Independente). É economista, PhD em Economia pela UniversityofPennsylvania.

Giovanni Giovanneli - Membro do Conselho de Administração (Membro Independente). É graduado pela Universidade Bocconi de Milão com um PhD em Economia pela American University de Washington e aluno no Programa OwnerandPresident Management (OPM) da Harvard Business School.

Silvia Freire Dente da Silva Dias Lagnado - Membro do Conselho de Administração (Membro Independente). É graduada em Economia 1986 Escola Politécnica da Universidade de São Paulo.

1.4 Pontos Fortes

- Liderança de Mercado no Brasil.

- Estratégia de vendas diretas, estabelecendo forte relação com os consumidores.

- Forte imagem da marca, ligada à Responsabilidade Social e Ambiental.

- Utilização de refil em diversos produtos, reduzindo o preço para o consumidor e incentivando a facilidade à marca.

- Atuações exclusivas em relação à Responsabilidade Social, como o Programa Carbono Neutro e a tabela Ambiental.

- Tratamento das relações.

- Portfólio de produtos completos

1.5 Pontos Fracos

- Operações Internacionais não apresentam bons resultados.

- Redução da fatia de mercado nos últimos anos.

- Empresa de grande parte, havendo falta de agilidade e excesso de despesas.

- Dificuldade em atender pequenos pedidos (demora nas entregas).

- Redução da produtividade por consultora.

1.6 Breve Históricos

A Natura foi fundada em 28 de agosto de 1969 por Luiz Seabra. Economista de formação, Luiz Seabra decidiu abrir seu próprio negócio depois de trabalhar três anos para um pequeno laboratório fabricante de cosméticos, a Bionat. Lá ele amadureceu seu interesse e se aprofundou nos estudos de assuntos referentes a cosméticos terapêuticos da pele, tais como a fisiologia e a bioquímica. No ano de 1974 foi feita a escolha pelo modelo de vendas diretas. Em 1989, as quatro empresas que compunham o sistema Natura, originárias de parcerias com outros empreendedores, foram incorporadas à Natura Cosméticos. Em 1983, a Natura tornou-se uma das primeiras fábricas de bens de consumo contínuo a comercializar produtos com recargas ou refil. No período de 1990 a 1992 a empresa ganhou competitividade para enfrentar o mercado global com a integração de veteranos de multinacionais na diretoria. A expansão na América Latina se iniciou em 1994 através do Chile, Peru e Argentina. Em 1999, a Natura comprou o fabricante de produtos fitoterápicos Flora Medicinal para aquisição de tecnologia na produção de produtos à base de plantas, seguindo sua estratégia de desenvolvimento de produtos baseados na biodiversidade brasileira. Hojeé uma das maiores marcas de cosméticos existentes no Brasil e na América Latina. Trazendo produtos inovados produzidos com elementos naturais encontrados na flora brasileira. Uma das líderes no setor de cosméticos, perfumaria e higiene pessoal no Brasil. A partir do modelo de vendas direta, oferece oportunidades econômicas a mais de 1,3 milhão de consultoras Natura no Brasil, e de 400 mil nas Operações Internacionais, além de continuamente impulsionar o empreendedorismo social e ambiental. Pro meio da marca e do portfólio, a Natura busca aproximar dos clientes e incentivar mudanças de hábito e comportamentos mais sustentáveis.

1.7 Fundamentos da Organização:

Missão

“A razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/ Estar Bem.

- “Bem-Estar é a relação harmoniosa agradável do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.”

- “Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.”

Visão

“A Natura, por seu comportamento empresarial, pela quantidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo”.

Objetivos

- “Determinar se o valor da ação da Natura está de acordo, acima ou abaixo do valor real”.

- “Determinar se existe Franchise e se existe uma margem de segurança para investir na empresa.”

Analise:

- A empresa

- O mercado

- Concorrentes

- Tendências

Valores:

Humanismo

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“Valorizam ao máximo as relações e o potencial humano. Respeita e estimula a individualidade que enriquece a diversidade. Busca contribuir para o aperfeiçoamento da sociedade e da qualidade das relações em cada uma de suas ações.”

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Criatividade

Ousar, inovar.

Busca soluções inovadoras com alegria, ousadia, determinação e paixão. Objetiva o aperfeiçoamento contínuo com intuição, sensibilidade e conhecimento.