Relatório Parcial Levantamento de dados e pesquisa de campo para implantação de um Sistema de Gestão Ambiental

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O Sistema de Gestão Ambiental permite que a organização atinja o nível de desempenho ambiental por ela determinado e promova sua melhoria continua ao longo do tempo. Consiste, essencialmente, no planejamento de suas atividades, visando á eliminação ou minimização dos impactos ao meio ambiente, por meio de ações preventivas.

Então é neste novo cenário de mudanças que o Sistema de Gestão Ambiental vem unificar, formando um elo entre seres humanos, empresas e meio ambiente, para que todos possam utilizar da melhor forma dos recursos para sobreviver, pois com essa conscientização podemos recuperar grande parte do que todos já destruímos ao longo desses anos, fazendo do hoje um planeta melhor para se viver e garantindo o amanhã para as novas e futuras gerações.

- Nome da Empresa

Josy´s Fashion Hair

- Razão da escolha do nome

A razão para escolha do nome foi uma jogada de Marketing, se tratando de um comércio de bairro é um empreendimento no seguimento de Beleza e Estética, de médio porte, no qual tem como objetivo pessoal a satisfação dos seus clientes.

- Qualificações dos Proprietários

Joseane Silva Lima – Gerente Geral

- Pontos Fortes

- A empresa trabalha com fornecedores mais presentes, com entrega rápida e com maiores variedades de produtos e qualidade, preço acessível e melhores formas de pagamento.

- Produtos profissionais, Progressiva profissionalizante, Escova inteligente e entre outros produtos.

- O salão Josy´s Fashion Hair atende os clientes de toda faixa etária, pois são oferecidos os melhores serviços a todos os tipos de cliente como: crianças, adolescentes, adultos, e por ficar em um bairro em crescimento constante o volume de pessoas cresce a cada dia. O intuito da organização é agradar todos os tipos de cliente, com seus melhores produtos e agilidade no atendimento.

- Pontos Fracos

- Inexperiência do mercado: Devido ao fato de ser uma empresa de médio porte, a inexperiência deve ser considerada. Portanto a empresa terá como estratégias em promoção a qual atrairá vários clientes.

- Por se tratar de um seguimento de Beleza e Estética, temos que fazer um grande projeto de Marketing para mostrar para os clientes o potencial dos nossos serviços e produtos.

- A empresa não possui Sistema de Gestão Ambiental, em tempos modernos em que a preocupação com o meio ambiente é primordial, é necessário desenvolver um projeto e estimular a consciência ambiental.

- Breve Histórico

Josy´s Fashion Hair foi inaugurada em Dezembro de 2007 é um empreendimento no seguimento de Beleza e Estética, de médio porte, no qual tem como objetivo pessoal à satisfação pessoal dos seus clientes. Contamos com uma equipe sensacional, todos capacitados e esperando por cada cliente como se fosse o único. Sempre buscando as alternativas para satisfazer as necessidades e desejos de todos. Queremos transformar isso num momento especial para que os nossos clientes entendam que são especiais para nós.

2.1- Fundamentos da Empresa

- Missão – Estar proporcionando aos nossos clientes momentos especiais, atendendo suas necessidades com produtos e serviços de alta qualidade.

- Visão – Ser reconhecida como o melhor salão de excelência no bairro, visando sempre á qualidade.

- Valores – Simplicidade e agilidade são diferenciais que permeiam as atitudes e ações, notadamente no atendimento aos clientes. Buscando todas as alternativas para satisfazer as necessidades e desejos de todos.

- Princípios – Oferecem a melhor qualidade no atendimento e nos produtos fornecidos. Trabalha com fornecedores mais presentes, com entrega rápida e com maiores variedades de produtos e qualidade, preço acessível e melhores formas de pagamento.

- Objetivos

Alcançar a estabilidade mesmo em meio ás intensas mudanças. Se tornar o maior salão do bairro, com a melhor estrutura física.

- Fatores Chaves e Críticos de Sucesso

Os Fatores Críticos de Sucesso da Josy´s Fashion Hair são:

- A localização;

- Atendimento de qualidade;

- Qualidade dos produtos;

- Relacionamento com o cliente;

- Limpeza do ambiente;

- Treinamento da equipe.

A Chave de Sucesso de nossa empresa está totalmente vinculada na forma como atendemos nossos clientes.

3 – Produtos e Serviços

A Josy´s Fashion Hair conta com ótimas instalações necessárias para obter uma produção de qualidade dos profissionais, disponibilizarão e equipamentos, eletrodomésticos, máquinas e matéria prima de ótima qualidade. A empresa terá um funcionamento estimado de 30 dias por mês, com uma venda estimada de 50 á 70 serviços específicos ao mês, relacionados ao seu objetivo, seu funcionamento das 08h00min horas às 19h30min horas de segunda a domingo, podendo se estender um pouco mais nos finais de semana.

3.1 – Tecnologias de Produção/ Fonte de Tecnologia

A Josy´s Fashion Hair contratou empresas especializadas como fonte de tecnologia treinamentos de funcionários e tempo de atendimento e manuseio dos equipamentos. Nesse sentido, houve uma opção de estrutura em consonância com estas tendências aliou espaços agradáveis e ao mesmo tempo ecologicamente corretos. Portanto a planta arquitetônica do salão foi desenvolvida estrategicamente buscando minimizar o impacto ambiental, e especialmente: Maximizar a utilização da luz solar, reduzindo a necessidade de energia; promovendo adequação e fácil acesso ás áreas e facilitando uma possível expansão física do espaço quando do crescimento da operação do salão de beleza, evitando obras desnecessárias e utilizando excessiva de materiais de construção. Hoje Josy´s Fashion Hair contam com a agilidade e competência dos colaboradores, que estão num processo constante de treinamento