PROINTER II – RELATÓRIO PARCIAL

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- Razão Social: FRANCINILDA DIAS - ME.

- Nome Fantasia: Sacolão Ceará.

- Endereço: Av. Victorio Fornazzaro, 1735 - Vila Sul Americana – Carapicuíba/SP.

A escolha do nome Sacolão Ceará, deu-se justo pelo fato da esposa do Sr. Maurício ser do Ceará e já trabalhar neste ramo a muitos anos, e por isso, ele achou justo dar este nome ao sacolão em homenagem a sua esposa.

A instalação da empresa é em um imóvel de aproximadamente 400 m². A localização é um ponto bem estratégico pois, está em uma principal avenida e cercada por diversos comércios, escolas, padarias e em frente ao ponto de ônibus. Este espaço foi escolhido pela ótima localização, boas condições de segurança de fácil acesso para os nossos clientes.

A empresa possui parceria com fornecedores estratégicos dentro do CEAGESP e vários outros fornecedores, que ajudam no plano estratégico de ofertas, conseguindo bons preços que são repassados diretamente para o cliente final.

Com previsão de crescimento de 3% ao ano e faturamento de R$ 1.600,000/ano, são dispensados mensalmente 23% de seu faturamento em impostos (encargos trabalhistas e ISS)

A empresa é constituída por:

- Maurício: Proprietário / Diretor. Formação acadêmica: Nível superior

- Francinilda: Sócio/Diretor. Formação Acadêmica: Segundo grau completo

- 1 Gerente, 1 Caixa, 1 motorista entregador, 3 ajudantes.

Missão, satisfazer as necessidades e expectativas de nossos clientes com atendimento de ponta e produtos de qualidade e com ótimos preços.

Visão, buscar sempre um atendimento como excelência, ética como o cliente, amizade com cliente.

Valores, cliente está sempre em primeiro lugar, amizade, respeito

Organograma da Empresa

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- PRODUTOS E SERVIÇOS

O SACOLÃO DO CEARÁ, atua no ramo alimentício para toda e região de Carapicuíba, fornecendo hortifrutigranjeiro e rotisseria para os clientes locais – bairro e para escolas particulares de educação infantil.

A empresa possui um grande estoque, capaz de atender a demanda local e encomendas das escolas.

O diferencial do SACOLÃO CEARÁ, é constante aperfeiçoamento da equipe no atendimento ao cliente e produtos frescos a toda hora.

Seus produtos são oriundos do CEAGESP e fornecedores diversos. Dessa forma, é possível obter ótimos preços, gerando um poder de compra maior e consequentemente, repassá-los ao consumidor final.

A empresa, dispõe de um moderno sistema informatizado de controle de estoque, permitindo um excelente controle sobre os produtos. Possuem também um sistema de vendas e fluxo de caixa informatizado, permitindo ótimos acompanhamentos inbound e outbound. Ela não possui medição específica quanto a satisfação do cliente, pois como estamos falando de um comércio, essa medição é feita in loco. Na questão de Marketing e vendas, possui uma empresa parceira para criação e divulgação de um jornalzinho promocional – encarte.

- MERCADO E COMPETIDORES

O público-alvo da empresa, são os consumidores local, mas também visa atender as pessoas de outras regiões, pois o ramo de atuação é muito presente na vida dessas pessoas. Sabendo que no mercado em que atua tem ótimos concorrentes, e que também trabalham com ótimos produtos, serviços e também com preços bem acessíveis, a empresa tem que buscar competir com excelência tanto no atendimento como nos produtos e serviços prestados, em muitos casos os concorrentes já estão no mercado a muito tempo.

Esse ramo, consiste de compradores que se diferem em muitos aspectos e podem ser segmentados de várias maneiras. A segmentação de mercado e a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores, que podem exigir produtos e/ou compostos de marketing separados (KOTLER, 1998)

Com o grande crescimento no desemprego, a empresa aposta muito na venda fracionada de produtos, uma vez também que a região em que se encontra o comércio, são clientes de média e baixa renda. Deve-se acrescentar a grande competividade, onde além dos supermercados na região estarem também apostando na venda de hortifrúti, existem também os vendedores ambulantes, que não cumprem com obrigações fiscais e conseguem, por muitas das vezes, vender por preços inferiores aos preços praticados pelos supermercados e comércio local, mas conforme afirmação do empreendedor Maurício, “tem espaço para todos”.

A empresa está investindo na venda On-line, criando seu website, que deverá ficar pronto no segundo semestre de 2017. Fora essa estratégia, ela dispõe de grande comunicação visual no local, dispondo seus principais produtos promocionais, os chamados “carros chefes” na frente da loja, identificados com banners promocionais.

Utiliza constantemente de anúncios por carro de som em toda a região, divulgando suas promoções, além de trazer atrações para frente da loja, a fim de atrair a atenção dos transeuntes. Usa também o sistema de jornalzinho promocional – encarte, que é distribuído por uma empresa parceira, toda terça-feira, informando aos moradores da região, as ofertas que ocorrem as quarta-feira.

Possui uma estratégia de venda fracionada, onde vários produtos que eram vendidos por lotes, agora são comercializados em bandejas, aumentando seu público consumidor. O que antes era para um determinado tipo de consumidor, agora passa a ser para todos os públicos. Possuem uma política de preço adequada para região e como pode ser observado, para que não haja perdas elevadas, uma vez que estamos falando de produtos perecíveis, muitos produtos são colocados a preço de custo.

Ela mantém uma grande variedade de produtos, sempre frescos e bem acondicionados. Seus colaboradores são bem treinados em atendimento ao público, o que lhe oferece um grande diferencial aos demais competidores da região.

Balanço Patrimonial – reflete na posição financeira da empresa que é constituído por ativo e a do passivo e patrimônio líquido. O Ativo são os bens que a empresa possui e direitos da empresa, e o passivo são as obrigações que