PIM RECURSOS HUMANOS

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3.3 Pesquisa de Clima Organizacional 19

3.4 Subsistemas de Recursos Humanos 20

3.5 Responsabilidade de Linha e Função de Staff 21

- Dados Estatísticos 23

4.1 Análise dos Dados 24

- Provisão de Recursos Humanos 26

5.1 Planejamento de Pessoal 26

5.2 Recrutamento 28

5.2.1 Recrutamento Interno 29

5.2.2 Recrutamento Externo 29

5.3 Seleção 32

5.3.1 Técnicas de Seleção 34

5.3.2 Avaliação e controle do processo seletivo 36

- Desenvolvimento de Recursos Humanos 37

- Organograma 39

- Dinâmica das Relações Interpessoais 41

7.1 Clima Organizacional 41

7.2 Motivação 43

7.2.1 Conceito 43

7.2.2 Teoria X e teoria Y 44

- Formas de liderança da Logictel 44

- Considerações Finais 45

REFERÊNCIAS 46

APÊNDICE 47

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- Introdução – Descrição da Organização

Neste trabalho, vamos abordar temas referentes às disciplinas estudadas neste semestre, com foco no setor de Recursos Humanos da empresa LOGICTEL S/A.

1.1 Razão Social: LOGICTEL S/A

CNPJ do Estabelecimento: 03.430.070/0005-00

A empresa Logictel é de sociedade anônima que normalmente é abreviado por S.A, SA ou S/A. É uma forma jurídica de constituição de empresas na qual o capital não se encontra atribuído a um nome específico, mas está dividido em ações que podem ser transacionadas livremente, sem necessidade de escritura pública ou outro ato notarial. Por ser uma sociedade de capital, prevê a obtenção de lucros a serem distribuídos aos acionistas.

1.2 Origem da Organização

Empresa do Grupo JHG Telecom, a Logictel iniciou suas atividades em 1999, em meio a forte tendência de terceirização dos serviços de expansão e manutenção das redes das Operadoras de Telecomunicações. Com foco no mercado de Operação e Manutenção, a Logictel criou um portfólio completo de serviços e soluções inovadoras para este segmento, atendendo a redes de voz, dados e imagem sob infraestrutura sem fio, óptica ou metálica. Como uma empresa multisserviços, a Logictel reforça sua competência e se diferencia pela oferta de serviços gerenciados, que se fortalecem pela pró-atividade e flexibilidade de seus sistemas informatizados e metodologia de trabalho, desenhando soluções de arquitetura aberta, que permitem a integração e interface com sistemas de suporte à operação existente do cliente. Tudo planejado e executado por uma equipe altamente qualificada pela experiência e treinamento.

1.3 Ramo de Atuação

Com foco no mercado de Operação e Manutenção, a Logictel traz soluções alinhadas com as mais modernas tendências de tecnologia para:

- Indústria de Base (infraestrutura): Operadores Telecom, Energia, Óleo e Gás, Transporte, Saneamento e Construção.

- Setor de Serviços: Saúde, Educação, Segurança Patrimonial e Pessoal, Logística, Financeiro (Bancos, Financeiras e afins) e Seguradoras.

- Especializações em Soluções de: Networking (LAN, MAN e WAN), Redes de Acesso, redes Multi-Serviços (Voz, Dados e Imagem), Interoperabilidade e Segurança de Redes, Ensino à distância (e-learning), Telesupervisão e Telemetria.

- 1.4 Porte da Organização

A Logictel é uma organização de grande porte, tendo em média de 700 funcionários. Uma empresa de grande porte recebe tratamento diferenciado por alguns governos por possuírem uma estrutura de maior capacidade de produção ou faturamento da empresa sendo aquelas que possuem mais de 99 funcionários e um faturamento superior a R$ 90.000.000,00. O tratamento diferenciado pode ser caracterizado pela cobrança de impostos ou incentivos fiscais específicos.

1.5 Produtos Comercializados

A Logictel oferece uma diversificada gama de produtos e serviços nas áreas de: Telecomunicações, Eletrônica, Elétrica, Eletrotécnica, Informática e Logística Operacional.

1.6 Concorrência

As principais concorrentes da empresa Logictel são:

- Tel Telecomunicações - O foco principal da empresa é atuar com alto desempenho gerando conectividade para que as pessoas se comuniquem mais e melhor, sendo umas das organizações mais conceituadas no mercado de telecomunicações, estando inserida na América Latina e atuando no Brasil.

- RF Telecom - A RF Telecom é uma empresa prestadora de serviços em telecomunicações e em informática, desenvolvendo atividades de consultoria, instalação, comissionamento e integração nas mais diversas redes de telefonia móvel e fixa.

- Líder Telecom - A Líder Telecom é uma empresa Integradora de Serviços na área de telecomunicações atuando nas áreas de Projetos, Construção de redes, Instalação de equipamentos, Manutenção de redes, e Logística, voltada para o mercado Corporativo e Residencial.

- Procisa - A Procisa é uma multinacional mexicana que realiza projetos de construção, engenharia, instalações para a indústria de telecomunicações em todo o país. Recentemente tem decidido concentrar a maioria de suas operações nos estados de Rio de Janeiro e São Paulo.

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2. Contabilidade

Nas organizações, as informações contábeis