PESQUISA SOBRE AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE DISCIPLINA: FERRAMENTAS DA QUALIDADE

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O histograma pode ser aplicado também em processos, o que nos permite através da sua análise que seja avaliada a eficiência do processo e o atendimento às especificações.

- CARTA DE CONTROLE

As cartas de controle permite avaliar se o comportamento de um processo em termos de variação é ou não previsível, sabendo que a variabilidade é algo presente dentro de qualquer processo produtivo.

Por meio do controle estatístico do processo (CEP), ou cartas de controle que são gráficos, podem-se visualizar as variações diárias, se. Estes gráficos são confeccionados baseados nos limites de controle, identificando quando se ocorre uma variação aleatória, que são aquelas que fazem parte do processo e que podem ser controladas e as variações causais que são quase sempre imprevisíveis, estas sim devem ser corrigidas e eliminadas porque podem prejudicar o desempenho do processo. A intenção de aplicar esta ferramenta é a redução da variabilidade e manter o processo sob controle.

- CORRELAÇÃO E REGRESSÃO LINEAR

De acordo com o que aprendemos a correlação e regressão linear mais conhecida como diagrama de dispersão que uma ferramenta que permite demonstrar a relação existente entre duas variáveis, o que acontece quando uma se alterar como alguns exemplos citados, quando a renda de uma pessoa aumenta, seu consumo também aumenta, quando preço de um determinado produto diminui suas vendas tendem a aumentar, podendo se perceber que existe uma correlação entre essas variáveis.

Através do diagrama de dispersão pode-se visualizar relações entre as variáveis que podem ser positivas, quando uma aumenta e a outra também aumentar, pode ser negativa quando uma variável aumentar e a outra diminui e também se pode identificar quando não há correlação evidente.

PLANO DE AÇÃO 5W2H

Ferramenta utilizada para se registrar as ações estabelecidas sobre determinado problema e o que precisa ser feito, funcionando até mesmo como cronograma de planejamento da implementação das medidas definidas geralmente numa reunião.

A ferramenta 5W2H recebi este nome devido a série de questionamentos em inglês que dão origem ao seu nome, são estes:

- What? - O que fazer?

- Who? - Quem vai fazer?

- When? - Onde fazer?

- Where? - Quando?

- Why? - Porque?

- How? - Como?

- How much? - Quanto custa?

De fácil aplicação essa ferramenta, pode ser de grande utilidade pois agiliza as atividades a serem desenvolvidas e posterior monitoramento.