A Organização trabalhista

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A área de Recursos humanos não acompanhou o crescimento da empresa e muitas falhas foram encontradas neste departamento. As empresas modernas para alcançar excelências fazem grandes investimentos na área de gestão de pessoas, pois entende que quando se investe nas pessoas os resultados da organizam melhoram significativamente. Por isso entendi que a área de Gestão de Pessoas é uma das principais da organização e pelos resultados encontrados nesta área através do diagnóstico e análise da proposta de intervenção apresentada será nessa área.

OBJETIVO: Identificar fatores que facilitem na área de gestão de pessoas no mercadinho Cestão do Povo, propondo um modelo que valorize o colaborador.

METODOLOGIA: A metodologia utilizada envolveu três fases. A primeira fase foi análise de documentos referente à demissão, admissão e ABS. A segunda fase foi observar o ritmo de trabalho e a forma que os colaboradores são tratados por seus superiores. Na terceira etapa fiz entrevistas com os colaboradores. Optei por não identificar os formulários para que os colaboradores não sofressem possíveis perseguições e fossem transparentes nas respostas.

Estarão envolvidos no planejamento dessas ações o gerente geral do mercadinho o Srº Marcelo Oliveira Lima.

Na implantação serão envolvidos todos os colaboradores, uma vez que essas ações propostas são voltadas para motivação e desenvolvimento de todos os colaboradores.

Serão analisados trimestralmente, semestralmente e anualmente os resultados financeiros. Serão analisadas as ocorrências de erros de procedimentos,

pois o departamento de Recursos Humanos irá recrutar profissionais capa citados

para cada área. Os indicadores que serão analisados para monitorar as ações serão feedbacks, onde os colaboradores irão expor suas opiniões após as palestras e eventos. As entrevistas de desligamento serão realizadas e colocados em planilhas onde serão avaliados os principais motivos e em seguida serão feitas ações para correção. No final das palestras motivacionais será aplicado teste para avaliar o aprendizado.

Os objetivos esperados são melhoria no clima organizacional, melhor qualidade de vida no ambiente de trabalho, melhoria nos resultados financeiros, motivação de todos os colaboradores e melhor desenvolvimento de processos. A cada semestre a diretoria irá reunir e verificar se os objetivos foram alcançados e onde serão necessárias novas intervenções.

- Recrutamento e Seleção

Processo de recrutamento pessoas: este processo refere -se a contratação de profissionais. Os supervisores de cada setor informam ao RH a necessidade contratação e qual cargo em seguida o RH autoriza a contratação divulgando a vaga em agências de empregos. Após receber os currículos são marcadas as entrevistas. São aplicadas provas de Português, Matemática e específica (dependendo da área), todo esse processo é a realizado pelo RH.

Processo de Recompensar Pessoas: A empresa fixa metas mensais para o funcionário e também para a equipe, quando alcançadas os funcionários são recompensados financeiramente.

Processo de. Manter pessoas: Para manter os funcionários a empresa oferece benefícios como cesta básica. Além de estar começando a investir em treinamento e desenvolvimento.

Processo de Monitorar Pessoas: No Mercadinho cada gestor é responsável por monitorar seu grupo, delegando e fiscalizando o cumprimento das tarefas. Quando necessário é feito aplicação de feedback.

Promoção de Colaboradores: A promoção de colaboradores é feita por meritocracia. Quando surgem as vagas os funcionários mais dedicados são

promovidos.

- Programa de Integração e como está estruturado

Para Sales et al. (2003), o estudo do fluxo de informações em ambientes organizacionais proporciona uma racionalização dos processos fazendo com que as empresas p assem a exercer domínio sobre todas as informações de seus processos e assegurando que a s informações relevantes e precisas estejam com as pessoas corretas e nos momentos certos.

O fundador-proprietário reconhece a ineficácia das técnicas utilizadas, pois, segundo ele, na maioria das vezes aparecem pessoas que não possuem as qualificações necessárias para o trabalho a ser desempenhado, ou então apresentam currículos que não correspondem à realidade. Apesar de alguns casos serem revertidos com o tempo, o fundador argumenta que este é um prejuízo grande para a empresa.

- Pesquisa de Clima Organizacional;

O Mercadinho cestão do povo possui fluxo de informação entre as áreas e setores para prestar um serviço de qualidade aos clientes. O fluxo de informação se inicia no setor comercial, este é a porta de entrada de toda a organização. No momento em que o cliente chega ao mercadinho para realizar a compra de um produto é recebido por um funcionário que irá atender à solicitação do cliente e encaminhá -lo ao caixa para o pagamento. O setor comercial recebe informações do cliente e envia informações para a área de materiais para verificar se há determinado produto em estoque e também para a área financeira ao receber o pagamento do cliente.

A área financeira por sua vez envia informações para todos os departamentos da organização, pois este autoriza praticamente todos os processos, desde o pagamento de fornecedores a investimentos.

A área de Materiais recebe informações de todos os setores, pois todos os pedidos de materiais são enviados para ele. Após receber tais informações via sistema informatizado envia a área financeira para autorizar as compras. Após ser analisada pelo setor financeiro a informação volta à área de materiais e em seguida é encaminha aos fornecedores.

A logística na organização comunica com todas as áreas, pois é dessa maneira que possibilita o fluxo de entregas de mercadorias a todos os departamentos e também aos clientes.

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- Cultura Organizacional

- MATEMÁTICA FINANCEIRA

O financeiro da empresa é um departamento que deve ser mantido com muito cuidado e cautela.

- Pagamento de Fornecedores: Quando são rea lizadas as cotações dos produtos que serão comprados, já