MODELAGEM DE NEGÓCIOS/ESTUDO DE MERCADO – P2

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IV – Caso exista a necessidade de perguntas embaraçosas e/ou que abordem questões delicadas, elas deverão ser colocadas no início do instrumento de coleta.

Assinale a opção que estã correta:

R: (A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

MÓDULO 7

1-Maria Helena, uma dona-de-casa, com curso de 2° grau completo, 28 anos de idade, é moradora em uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado, a classificação de Maria envolve as variáveis:

R: (B) Demográfica e geográfica

2- Em uma reunião com sua equipe de marketing, o Diretor Geral de uma indústria de confecções masculinas, envolvido em conduzir um processo de segmentação, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos. São eles:

I – Homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o inverno;

II – Homens com renda mensal superior a R$2000,00;

III – Homens de Espírito jovial, independente da idade.

Esses três segmentos podem ser classificados, respectivamente, como:

R: (A) Geográfico, demográfico e psicográfico.

3-Você está estudando o processo de segmentação e verifica que pode aplicar estratégias de marketing diferenciado e indiferenciado. A primeira implica diversidade de estratégias para melhor atender a um determinado segmento de mercado. Assinale a opção que NÃO se refere a marketing diferenciado.

R: (D) Na pesquisa de mercado, a empresa identificou, junto a seus consumidores, necessidades diferenciadas por idade e estilo de vida. Decidiu estabelecer políticas diferenciadas de motivação para os funcionários de fabricação e manter os mesmos produtos, não modificando as outras estratégias de marketing.

MÓDULO 8

1- Maria, boa aluna de marketing, leu um texto no qual era dito que o empresário deve criar uma estrutura de valor (utilidades) dos produtos/serviços oferecidos no mercado para conquistar o consumidor. Maria concluiu que, para que as necessidades dos consumidores sejam atendidas, é preciso que:

R: (D) As utilidades de forma, lugar, tempo e posse, identificadas através de diversas metodologias de pesquisa, sejam consideradas no desenvolvimento das estratégias de marketing.

2- Numa decisão de compra, podem ser identificados cinco papéis assumidos pelas pessoas. São eles: iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário. Assinale a opção que contém a definição correta do papel respectivamente indicado.

R: (C) Decisor: pessoa que resolve se deve comprar, o que comprar, como e onde fazê-lo.

3-Paulo possui um carro com três anos de uso, que começou a apresentar problemas de desempenho. Por isso, pensa seriamente em adquirir um carro novo, mas está preocupado em virtude das poucas informações a respeito do mercado de carros e de sua limitada disponibilidade financeira.

Assinale a opção que identifica a situação de Paulo em relação a envolvimento, freqüência e percepção do risco dessa compra.

R: (A) Alto envolvimento, baixa freqüência, alto risco percebido.