AMERICA PINTURAS - Um Estudo com Empresa e Clientes, Analisando o Segmento de Mercado
Por: Juliana2017 • 4/9/2018 • 13.016 Palavras (53 Páginas) • 447 Visualizações
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Hay una caracterización de la empresa, la búsqueda de informaciones como la misión, visión, metas y componentes de marketing de la empresa, así como la evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos y la opinión del cliente sobre el establecimiento. Fue hecho también un análisis de los competidores de la empresa, el mercado y el segmento en que opera. Fue realizada una encuesta de acuerdo con las características de la investigación cualitativa para verificar la satisfacción del cliente y analizar “endomarketing” de la empresa. Después de la realización y revisión de la compañía, hemos decidido poner en marcha una estrategia de marketing donde se propone la mejor manera de conectarse al público y a los clientes y cómo mantenerse estratégicamente visible en el mercado.
Palabras clave: Estrategias competitivas, satisfacción del cliente, Endomarketing
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Sumário
Sumário Executivo ..................................................................................................... ........ 11
1- Introdução ..................................................................................................................... 13
2 – Histórico ...................................................................................................................... 14
3 - Apresentação da Empresa .......................................................................................... 15
3.1 – Missão .................................................................................................................... 15
3.2 – Visão ....................................................................................................................... 15
3.3 - Perfil social da empresa .......................................................................................... 16
3.4 – Organograma .......................................................................................................... 16
3.5 - Estrutura Operacional. ............................................................................................. 16
3.5.1 - Veículos:........................................................................................................... 16
3.5.2 – Equipamentos .................................................................................................. 17
3.6 – Clientes ................................................................................................................... 17
4 – O Segmento Empresarial ........................................................................................... 17
4.1- Regularizações de Obra de Construção Civil ........................................................... 19
4.1.1 - Obra de construção civil ................................................................................... 19
4.1.2 – Responsáveis .................................................................................................. 19
4.2 - Obrigações dos Responsáveis por Obra de Construção Civil ................................. 20
4.3 - Matrículas CEI ......................................................................................................... 21
4.4 – Especialização ........................................................................................................ 22
4.5 - Evoluções do número de firmas .............................................................................. 23
4.5.1 - Por grupo CNAE ............................................................................................... 23
4.5.2 - Por porte........................................................................................................... 24
4.5.3 - Por UF .............................................................................................................. 24
5 - Análise de Mercado ..................................................................................................... 25
5.1 - Análise Econômica do Setor .................................................................................... 25
5.2 - Análise Econômica da Empresa Estudada .............................................................. 26
5.3 – Retrospectiva .......................................................................................................... 28
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5.4 - Histórico da construção civil .................................................................................... 29
5.4.1 - Década de 90 ................................................................................................... 29
5.4.2 - A partir dos anos 80 ......................................................................................... 30
5.4.3 - Década de 70. .................................................................................................. 30
5.4.4 - Até o inicio dos anos 50 ................................................................................... 31
5.4.5 - A partir dos anos 50 ......................................................................................... 31
5.4.6 - Década de 40 ................................................................................................... 31
6 - Projeção de Vendas ...................................................................................................... 32
7- Análise do Perfil do Consumidor. ................................................................................ 33
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