FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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A etapa inicial de aceitação do projeto foi através de metodologias de pesquisa, onde a equipe revisou os dados já coletados dos funcionários que deixaram o Google para verificar se problemas de gerenciamento eram citados como um dos motivos para a saída da empresa. Através dessa pesquisa, foi possível constatar que a avaliação de cada gerente estava diretamente ligada ao desempenho de cada equipe, mostrando que as equipes que possuíam os melhores gerentes demonstravam melhores resultados.

Tendo sido desenvolvido o processo de pesquisa, foi possível destacar oito comportamentos comuns entre os gerentes melhores avaliados em toda a empresa. Os atributos incluíam ser um bom instrutor, expressar interesse pelo sucesso e bem-estar dos mebros da equipe, ajudar os membros da equipe com o desenvolvimento da carreira e ser um bom comunicador.

A partir dos dados da pesquisa, deu-se início ao plano de ação do projeto. O artigo demonstra que já tinha claro que o objetivo do projeto era promover uma ferramenta de desenvolvimento e não uma métrica de desempenho. As ações iniciais consistiram em reunir com gerentes de toda a empresa, e apresentar a proposta desenvolvida pelo projeto Oxigênio e obter um retorno positivo sobre as idéias a serem implementadas.

Após a aprovação e aceitação por meio dos principais gerentes, foi desenvolvido pela equipe do projeto a subdivisão em dois segmentos: a pesquisa de feedback (UFS) e a pesquisa de gerentes técnicos (TMS). Ambas as pesquisas possuíam 16 declarações distribuídas entre os 8 atributos apresentados inicialmente.

Essas pesquisas geravam um resultado em % definindo qualitativamente onde cada gerente estava inserido dentre dos 8 quesitos determinantes de uma boa gerência. De acordo com o resultado, cada gerente seria treinado na área onde fosse apresentado alguma deficiência. Esses treinamentos visavam oferecer recursos ao gerentes em como eles poderiam transmitir um feedback positivo sobre determinada ação, na qual ele estava negligênciando de alguma forma.

Formalizando esses treinamentos, foi desenvolvido em 2011 a aula denominada “Comece Direito”, que era um curso de duas horas para novos gerentes de pessoal, com base nos atributos do projeto Oxigênio. Assim, foi desenvolvido o prêmio Grande Gerente, onde os gerentes seriam indicados pelos funcionários da empresa, como forma de incentivo às práticas desenvolvidas pelo projeto.

O projeto teve um impacto positivo, sendo demonstrado em números, com um crescimento de 83 a 85% favoráveis ao resultados das pesquisas anteriores. O artigo deixa claro, que apesar dos bons resultados, Setty visa ampliar a metodologia para níveis mais altos de gerência da empresa, mostrando que é fundamental o crescimento e aperfeiçoamento contínuo e da não satisfação com algo que possa ser melhorado continuamente.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

GARVIN.David A. Projeto Oxigênio do Google: Os gerentes são importantes? Harvard Bussiness School. 2013