Os Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

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Após esses resultados encontrados, a equipe do projeto Oxigênio desenvolveu um plano de ações para 2010 para desenvolver e apoiar gerentes de modo mais amplo, que consistia em modificar a pesquisa de feedback anual que era utilizada pela empresa, e depois coletar respostas para pesquisas revisadas uma segunda vez cada ano.

Foi organizado reuniões de equipe e outras reuniões para que pudessem compartilhar com os gerentes as descobertas do Projeto Oxigênio e os planos de ação propostos. Os primeiros feedbacks foram positivos, as pessoas ouviam porque eram dados da Google.

Foi distribuído questionário para integrantes de cada equipe, e os gerentes recebiam seus resultados algumas semanas depois por um relatório on-line que apresentava valores numéricos para cada questão, no formato de “% de respostas favoráveis” para cada questão, assim como comentários específicos. Com esses resultados, os gerentes eram encorajados a compartilhar seus relatórios com membros de suas equipes, e a falar abertamente sobre áreas para melhorias.

No final de 2010, foi criado cursos de treinamentos de gerenciamento relacionados com os resultados obtidos com o Projeto Oxigênio. Alguns meses depois, quando os gerentes receberam seus relatórios de pesquisa, eles receberam sugestões específicas sobre ações que poderiam melhorar.

Em 2011, foi criado um curso introdutório chamado “Comece direito”, destinado a novos gerentes, com intuito de prepara-los em torno dos atributos do projeto. A equipe do Projeto Oxigênio criou também o método de lembretes, onde enviam mensagens por e-mail aos novos gerentes com recomendações sobre o que deveriam fazer para ter sucesso no Google com links adicionais para cursos extras para aprimorar os atributos necessários para um bom gerente Google.

Mediante o crescimento do projeto, foi criado em 2009, o “Prêmio Grande Gerente”, onde os 20 gerentes com as melhores avaliações ganhavam uma viagem de uma semana ao Havaí, onde os vencedores tinham a oportunidade de passar o tempo com executivos de nível seniores e outros ganhadores de prêmios, essa iniciativa teve como principal objetivo motivar os gerentes a se empenhar colaborar com o projeto Oxigênio.

Com o passar do tempo, o grupo de operações de pessoal acreditava que quase todos os gerentes viam o verdadeiro valor no Projeto Oxigênio e acreditavam era importante continuar buscando novas mudanças e melhorias na fronte do gerenciamento.

LOCAL: Biblioteca da Universidade

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

GARVIN, David A. – Projeto Oxigênio do Google: Os gerentes são importantes?