O GERENCIAMENTO DE PROJETOS E A MELHORIA DA QUUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE

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1.2.3 Controle

A programação final fornece as bases sobre as quais o projeto é implementado e monitorado para avançar em direção à sua conclusão, percorrendo etapas intermediárias chamadas de marcos. Os gastos em relação ao orçamento também são acompanhados utilizando a programação do projeto.

O controle preocupa-se em garantir que todos os aspectos da implementação do projeto estejam sendo desenvolvido de acordo com o tempo e orçamento pré-determinado no planejamento.

1.3 ESCOLHA DO GERENTE DO PROJETO

Para gerenciar um projeto existem habilidades especiais exigidas, pois os objetivos do tempo, custo e desempenho são conflitantes. Os principais atributos para ser um gerente de projeto são:

1.3.1 Credibilidade

As experiências técnicas e administrativas são imprescindíveis.

1.3.2 Sensibilidade

O gerente de projeto deve ter a habilidade de solucionar conflitos interpessoais e políticos. Deve ser imparcial e saber controlar a situação problema para que não haja desperdícios de tempo e dinheiro.

1.3.3 Capacidade de lidar com o estresse

O gerente de projeto deve ser capaz de gerenciar múltiplos objetivos dentro de um ambiente incerto. Deve ser capaz de realizar várias atividades ao mesmo tempo.

1.3.4 Liderança

O gerente deve possuir capacidade de comunicar a consecução de metas com integridade e entusiasmo, para que não haja atrasos na finalização do projeto.

1.4 CONSTRUÇÃO DO TIME DO PROJETO

Em projetos, pessoas que nunca trabalharam juntas muitas vezes são designadas para o mesmo time. Esse grupo de indivíduos tem de formar um time eficiente para alcançar o objetivo do projeto.

1.4.1 Formação

A formação é a fase em que os membros do time se conhecem, similar a faze inicial de uma relação. Os sentimentos característicos dessa fase são o entusiasmo, antecipação, suspeita, ansiedade e hesitação.

O gerente do projeto precisa proporcionar orientação e estrutura para cada time. Essa orientação se dá através de reuniões, onde serão explicados de forma detalhada o objetivo do projeto, área de atuação do trabalho do time e cada indivíduo que o compõe, cronograma e procedimentos operacionais.

1.4.2 Debate

No estágio de debate o trabalho começa a agregar e a realidade pode entrar em conflito com as expectativas. Os membros do time podem se tornar insatisfeitos tanto com as restrições do projeto, quanto com a dependência de orientação e autoridade do gerente. É característico deste estágio os sentimentos de frustração e hostilidade.

O gerente do projeto precisa chegar a um acordo sobre os métodos de administração e solução de conflitos. Neste momento o gerente deve proporcionar um ambiente de apoio.

1.4.3 Normatização

Neste estágio começa a se desenvolver uma coesão no time do projeto, e o ambiente operacional passa a ser aceito. O controle e a tomada de decisões são transferidos do gerente para o time. Neste estágio surgem os sentimentos de parceria e confiança, fazendo com que os membros do time compartilhem informações e confiem uns nos outros.

Nesta fase o gerente do projeto assume um papel de apoio e reconhece o progresso realizado pelo time. O desempenho no trabalho e a produtividade aceleram nesta fase.

1.4.4 Desempenho

Desempenho é o estágio final, neste momento o time está totalmente comprometido e ansioso em alcançar os objetivos do projeto. A confiança entre os membros do time é alta e um sentimento de unidade e orgulho surge em relação as conquistas.

Durante este estágio o gerente do projeto delega totalmente a responsabilidade e a autoridade para o time, sempre monitorando o progresso em relação ao desempenho, ao orçamento e ao cronograma a ser cumprido.

1.5 TÉCNICAS PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS

1.5.1 Gráficos de Grantt

O gráfico de Grantt é utilizado para determinar o início e a duração das atividades individuais de um projeto. O gráfico marca uma linha de tempo para cada atividade em relação a um calendário. Este gráfico é uma ferramenta útil para o acompanhamento visual da programação das atividades e para o monitoramento do avanço do projeto em relação ao planejado.

1.5.2 Rede de projeto

Uma rede consiste em um conjunto de círculos chamados de nós e, além disso, de uma série de setas. As setas conectam os nós para proporcionar uma representação visual da sequência de atividades.

1.5.6 Método do caminho crítico

O método do caminho crítico, ou CPM de Critical Path Method, é uma abordagem usada para determinar as datas de início e de conclusão de cada atividade em um projeto. Um dos resultados desse método é a identificação do caminho crítico, ou cadeia contínua de atividades do início ao fim de um projeto. O atraso no início de qualquer atividade do caminho crítico resulta em um atraso na finalização do projeto.

1.6 MONITORAMENTO DE PROJETOS

Lidar com a incerteza é a chave do gerenciamento de projetos. Os planos e as expectativas originais raramente são realizados, pois os projetos geralmente são empreendimentos pioneiros. Monitorar o progresso tendo como base os planos é uma atividade importante para o gerente do projeto, pois, a rápida identificação

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