A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DE PROJETO NA LOGÍSTICA

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2 OBJETIVOS

GERAL

O objetivo desse ensaio e observar como a logística se comporta dentro das organizações, comparando e observando como vem evoluindo e assumido um papel importante para o desenvolvimento das mesmas.[c]

Segundo Hong (2010, p.3) O gerenciamento logístico engloba, portanto, os conceitos de fluxo de compras de matérias-primas, operações de produção e transformação, controle de matérias e processos, bem como produtos acabados, compreendendo também todo o gerenciamento de transporte e distribuição de produtos destinados a vendas, desde depósitos intermediários até a chegada dos produtos aos consumidores finais.

ESPECÍFICOS

No mercado altamente competitivo, as metas [d]nos processos da cadeia de suprimentos é um dos objetivos da logística, métodos que venham a conduzir a organização para o objetivo mundial, com o propósito de criar um mix de atividades logísticas, trazendo lucro em menos tempo. Para Ballou (2006, p.43) Para atingir tais metas o projeto precisa passar por duas situações:

- O impacto do processo no sentido de contribuição de rendimentos;

- O custo operacional e o capital.

É importante que o especialista logístico conheça previamente a receita gerada em melhorias na qualidade dos serviços ao cliente, está receita não é previsível, porém o nível é estabelecido num valor alvo, suportado por todas as partes envolvidas. Diferente dos lucros os custos logísticos geralmente são vistos com mais precisão.

3 DESENVOVIMENTO[e] DA LOGÍSTICA

A logística nasceu da necessidade dos militares se abastecerem com armamento, munição e rações, enquanto se deslocavam da sua base para as posições avançadas.

O conceito de logística é a integração das áreas e processos da empresa a fim de obter o melhor desempenho que seus concorrentes. Com isso ela pode diminuir seus gastos e melhorar a qualidade do produto, disponibilizando ao cliente o produto correto, no tempo e quantidade que deseja.

Segundo Hong (2010, p.4) as principais missões da logística dentro das organizações são:

- Fornecer quantidade desejada de serviços aos clientes, objetivando alcançar níveis de custos aceitáveis e competitivos:

- Proporcionar subsídios e condições para que se movimentem da maneira mais rápida e eficaz possível:

- Contribuir para a gestão comercial da companhia, por meio da confiabilidade e eficácia da movimentação dos materiais, bem como nos prazos e metas de atendimento aos pedidos efetuados pelos clientes.

Seguindo o PMOBOK[f], 2013 “o gerenciamento de aquisições dentro do gerenciamento de projetos tem cincos processos”:

- Planejar compras e aquisições.

- Planejar contratações

- Solicitar respostas de fornecedores

- Selecionar fornecedores

- Administração de contrato

- Encerramento

Segundo, Ballou (2006, p.94). Apresenta a seguinte definição para logística empresarial:

Trata-se de um campo relativamente novo do estudo de gestão integrada, das áreas tradicionais das finanças, marketing e produção. Haja vista que, as atividades logísticas foram por muitos anos exercidos pelos indivíduos. As empresas estiveram permanentemente submergidas em atividades de movimentação-armazenagem (transporte-estoque). A novidade deriva-se do conceito da gestão coordenada de atividades inter-relacionadas, em substituição à prática histórica de administrá-las separadamente. [g]

Desse modo entendemos que a Logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes.

Mostrar que, é muito difícil, na prática, separar a gestão da logística empresarial do gerenciamento da cadeia de suprimentos. Ocorre que, em inúmeros aspectos, as duas têm missão idêntica.

Ressalta queas concordâncias nas definições sobre Logística/Cadeia de Suprimentos é definido pelo citado autor como um conjunto de atividades funcionais (transporte, controle de estoque, etc.) que muitas vezes ao longo do canal pelo qual matérias-primas vão sendo transformadas em produtos acabados, aos quais se agrega valor ao consumidor.

Na ótica global da empresa, o serviço ao cliente é um componente essencial da estratégica do marketing, entendido como um mix de atividades dos “quatro Ps” – produto, preço, promoção e ponto de venda -, em que este último representa principalmente a distribuição física. Definir os elementos que constituem serviço ao cliente e como eles conduzem o comportamento de comprador tem sido o foco de muitas pesquisas nos últimos anos. (BALLOU, 2006, p. 26)

O autor identifica elementos que concretiza transação fornecedor-cliente. Esses elementos estão agrupados em categorias como: pré-transação, transação e pós transação cada uma com sua definição.

Os elementos de pré-transação são voltados a um bom ambiente para oferecer bons serviços ao cliente. Um comprometimento formal sobre a modalidade do serviço. Vale estabelecer planos de contingência para enfrentar prejuízos ao andamento normal do serviço causado por imprevistos como greve ou desastres naturais.

Os elementos de transação são daqueles que resultam na entrega do produto ao cliente. Estabelecer os níveis de estoque, selecionar as modalidades d transporte e determinar métodos de processamento dos pedidos.

Os elementos de pós-transação representam o elenco dos serviços necessários para dar suporte ao produto em campo[h]; assegurar aos clientes e reposição de mercadorias danificadas; providenciar a devolução de embalagens.

Para Ballou, a palavra estoque significa acumulo de matérias-primas, suprimentos, componentes, materiais em processo e produtos acabados que surgem em numerosos pontos do canal de produção e logística das empresas.

As transformações nas expectativas dos clientes ou na localização geográfica continuamente alterando a natureza