O PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO (POP)

1.Objetivos

Estabelecer a estrutura e fixar os padrões de elaboração e revisão,para codificação da Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade da Farmácia Rick de Botafogo LTDA.

2. Responsabilidades

A Farmácia Rick de Botafogo LTDA deve adotar este procedimento como padrão. A responsabilidade da Administração e gerência é implementar e distribuir o documento, como também do Farmacêutico aplicar e acompanhar sua efetiva implementação nos diversos setores.

3. Definição

A estrutura da documentação da Farmácia Rick de Botafogo LTDA é composta dos seguintes Documentos:

- Manuais – Documentos específicos que descrevem orientações gerais de um determinado setor ou atividade da Farmácia contendo suas particularidades para o sistema de gestão.

- Procedimentos - Documentos específicos da Farmácia Rick de Botafogo LTDA, que descrevem as particularidades do sistema de gestão da qualidade.

- Registros – São as informações que evidenciam o atendimento aos requisitos estabelecidos para as atividades descritas no Manual e nos Procedimentos.

4. Modelo Gráfico

O modelo gráfico para apresentção do POP consta de um cabeçalho principal, conforma exemplo abaixo:

Logo e Nome da Empresa

Procedimento Operacional Padrão

POP XX

TÍTULO DO POP

Página X de y

Sendo:

FONTE: VERDANA 10

CÓDIGO: formato POP XX, sendo XX dois números seqüenciais.

PÁGINA: formato X de Y.

5. Formatação do Texto

Os itens que devem constar no POP são:

- Objetivo – (1º item) Descreve a finalidade do documento.

- Responsabilidade – (2º item) Define os responsáveis pela aplicação do processo descrito, e a abrangência do mesmo.

- Descrição do Processo – (3º e demais se necessário) Este item pode ser desmembrado em outros que descrevam a operacionalização do processo, devendo ter seu(s) título(s) de acordo com o conteúdo a que se refere o item

- Anexo – (4º item) Relaciona os formulários que constituem o documento (quando existirem)

- Documentos de Referência – (5º e último item) Relaciona a referência bibliográfica para a elaboração da documentação.

[pic 1]

Procedimento Operacional Padrão

POP XX

FARMÁCIA RICK DE

BOTAFOGO ltda

TÍTULO DO POP

Página X de y

OBJETIVOS

Descrever os objetivos deste POP.

DEFINIÇÃO

Descreve as definições do assunto abordado.

RESPONSABILIDADE

Define os responsáveis pela aplicação do processo descrito, e a abrangência do mesmo.

PROCEDIMENTO

Descreve o procedimento adotado.

ANEXOS

Relaciona os formulários que constituem o documento (quando existirem)

DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

Relaciona a referência bibliográfica para a elaboração da documentação.

6. Elaboração, Revisão ou Cancelamento

Qualquer farmacêutico ou Colaborador pode solicitar ou sugerir a criação de um novo documento, revisão ou cancelamento, devendo encaminhar uma minuta do mesmo, acompanhada da descrição dos motivos de sua criação, para Administração da Farmácia Rick de Botafogo LTDA, no caso de Documento Corporativo, e para o Farmacêutico no caso de POPs ou Manuais.

Os Manuais, POPs ou outros documentos devem ser atualizados/revisados quando existir incompatibilidade entre seu conteúdo e a prática, visando à melhoria contínua dos processos, devendo ser aprovados novamente pelos setores que aprovaram os originais. Os documentos devem ser cancelados quando forem julgados desnecessários.

Nota – Todos os documentos devem ser analisados criticamente para sua atualização num período máximo de 2 anos.

7. Consenso e Aprovação

O consenso para a provação da elaboração, revisão ou cancelamento dos documentos devem ser feitos com o envolvimento dos colaboradores da Farmácia e encaminhado ao farmacêutico,, quanto à adequação de seu conteúdo, antes de seu encaminhamento para a Farmácia.

8. Controle e Distribuição

Os documentos não podem apenas estar disponíveis em meio eletrônico para consulta dos colaboradores da Farmácia Rick de Botafogo LTDA, para garantir a sua inviolabilidade.

A documentação deve ficar à disposição na Farmácia, sendo expressamente proibida a sua duplicação e/ou empréstimo para terceiros. Não é permitida a alteração ou emenda manuscrita nos documentos oficiais. Havendo necessidade de alteração ou inclusão de novas informações, estas devem ser solicitadas conforme estabelecido no item 6 deste POP 01.

9. Implementação

A responsabilidade pela implementação dos Documentos Corporativos e dos Procedimentos da Farmácia é do Farmacêutico, devendo repassar o seu conteúdo, no mínimo,para os envolvidos no processo.

10. Arquivo

O documento original, homologado e rubricado, deve ficar arquivado