“Os Desafios da Comunicação Interna nas Organizações” - Marlene Marchiori

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A autora ainda diz que “Um ponto relevante diz respeito ao incremento de estudos que possam apresentar os líderes organizacionais como propulsores e otimizadores de discursos capazes de favorecer o desenvolvimento das pessoas, assim como o incremento no nível de conhecimento.”. O que entendemos como se os grandes chefes focarem numa comunicação interna eficiente, não vão perder tempo ou dinheiro pois já terão uma equipe informada e pronta para solucionar problemas. Ganhando, assim, tempo e confiança.

O processo de comunicação interna tem diversas formas de expressão. E elas são: jornais, boletins, internet, murais disponibilizados de forma eficaz e atrativa para que realmente cumpram sua missão de integrar todo o quadro funcional de uma organização. Porque uma empresa deve acreditar e aplicar que a comunicação é mais do que informar simplesmente. Ela deve atrair. Para que todos os funcionários se sintam envolvidos com os processos os quais sejam importantes para a organização.

Percebemos que no mundo de hoje é muito difícil que se olhe para o ser humano. Num mundo onde a tecnologia resolve todos os nossos problemas e permeia qualquer adversidade, fica complicado olhar para o trabalho humano. Porém, devemos lembrar sempre de que o maior maquinário é sim o homem. Um investimento no bem estar, no reconhecimento, no treinamento e na informação dos funcionários de uma empresa só tem a fazer a companhia crescer interna e externamente. O endomarketing é uma ferramenta que precisa estar presente em todas as organizações, ele merece ter investimento porque é ele que motiva e gere o cliente mais importante de uma entidade: o cliente interno.

Quando a comunicação estiver completamente inserida na instituição, ou seja, válida como um processo efetivo de construção, desenvolvimento de relacionamentos facilitadores da criação de uma realidade que tenha sentido para as pessoas participantes daquele ambiente, entendemos que teremos as redes de relacionamento, e o diálogo e a construção de sentido estarão ocorrendo no interior da organização, que, certamente, refletirá na perspectiva da identidade dessa organização com seus diferentes stakeholders . Porque é como dissemos anteriormente, uma empresa bem estruturada por dentro passa a imagem e a credibilidade que os stakeholders procuram.