Desafio Profissional Tecnologia em Logística

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b) A AJ trabalha com estoque porém, não em alta quantidade, mas sim buscando ter a quantidade certa e na hora certa, para garantir que seu capital não esteja amarrado, e ao mesmo tempo para não atrapalhar no momento da produção até o momento do abastecimento. Por este motivo a empresa opta por trabalhar com pedido na maioria dos casos sobre encomenda dependendo da quantidade que o cliente precisar.

c) A empresa ressalta que algumas coisas devem caminhar juntas, uma delas é o custo que se tem para todo o desempenho, onde deve haver um retorno considerável em cima de tudo aquilo que é feito.

d) Sendo uma empresa que ainda está em fase de desenvolvimento, ela trabalha com poucas opções de pagamento, sendo à vista ou no cartão de crédito, limitando um pouco o cliente, porém evitando desfalques inesperados. Outra forma é pedindo 50% do valor no ato do pedido, gerando assim uma garantia de que o cliente não quer perder e nem a empresa perderá.

e) A empresa trabalha com uma tabela de preços que claro sofre alterações de acordo com a quantidade comprada, com a forma de pagamento e de acordo com a customização desejada, e do local de entrega.

f) Toda mercadoria é enviada em volumes devidamente identificados, conferidas juntamente com seus respectivos documentos (NF, romaneio). O Cliente deve efetuar a conferencia da mercadoria no ato da entrega e caso haja divergências ou avarias, as mesmas devem ser comunicadas e relatadas para as devidas providências (reposição ou ressarcimento).

g) As mercadorias são transportadas em embalagens individuais, de acordo com a fragilidade do material a ser transportado, as embalagens podem variar sendo plástico bolha ou caixa de papelão, sacolas e etc.

h) O transporte é realizado por veículo utilitário particular

i) Acompanhamento das entregas é feito em tempo real

j) Devido a Empresa estar iniciando a poucas demandas, o que permite obter tempo recorde nas entregas.

l) Informações são sempre atualizadas para serem apresentadas aos clientes.

PASSO 4.

a) Os produtos são diferenciados e com alta qualidade e quem encontrar algum defeito no ato da entrega pode sim efetuar a troca sem custo algum.

b) Sim a empresa da ênfase para Críticas e reclamações, e si dispõe a efetuar um feedback em tempo real, visando sempre a satisfação de seus cliente.

c) A empresa possui um sistema de atendimento que cativa e conquista os clientes, de forma que a relação seja concluída com a venda do produto e se estenda para outras operações de vendas futuras.

PASSO 5.