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Desafio profissional anhanguera

Por:   •  30/1/2018  •  1.626 Palavras (7 Páginas)  •  458 Visualizações

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Princípios e Valores:

Compromisso e Cooperação

Estamos comprometidos com uma atuação em equipe, desenvolvimento de nossos colaboradores, através da produtividade e administração de recursos.

Segurança e Ética

Na comunicação, no sigilo de informações, preservando e otimizando os serviços ao cliente.

Eficácia

A agilidade na resolução de atendimento às necessidades dos clientes.

Respeito

Priorizar nossa matéria-prima: SER HUMANO

A Protector Home foi criada com base nos anseios de pessoas e empresas para satisfazer uma lacuna vazia na área de segurança, com base na vasta experiência de seus gestores, oferecendo assim um serviço da mais alta qualidade.

Nossa equipe é composta por funcionários altamente qualificadas e treinadas regularmente através de cursos e palestras, fatores como estes, demonstram nossa confiabilidade junto ao mercado e nos traz crescimento e valorização perante nossos clientes.

A empresa tem em seus conceitos, a Dignidade e o Respeito pelos seus clientes e principalmente, reconhecimento junto a seus colaboradores. Tem por obrigação, cumprir com todos os seus compromissos; e respeito ao Meio Ambiente, motivos pelo qual, traz plena satisfação junto a nossos funcionários, Fornecedores e principalmente junto a nossos Clientes.

DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

Segurança patrimonial: A especialidade da empresa tem como princípio básico, zelar pelo patrimônio e manter a tranqüilidade das pessoas, mantendo a ética e buscando os melhores profissionais do mercado, com reciclagem constante.

Possui vigilância 24 horas, com apoio in loco.

Trabalham uniformizados e devidamente identificados.

Operam com rádios transmissores.

Veículos equipados com aparelhos de rádios comunicação.

Realizam rondas

Emitem relatórios a cada fim de turno, com suas devidas ocorrências.

Serviços de portaria:

Porteiros devidamente uniformizados e identificados.

Com cursos de reciclagem periódicos.

Com total apoio de rondas.

Fiscalizam a entrada e saída de pessoas.

Separar e distribuir as correspondências.

Subordinados ao zelador ou superiores.

Recepcionistas:

Uniformizadas e identificadas

Atendimento de telefone

Atendimento ao público

Controle de entrada e saída de pessoas

Cursos de informática

VIGILÂNCIA MONITORADA:

- Sistema integrado de controle

- Circuito fechado de TV

- Ronda eletrônico

- Alarmes

- Monitoramento

- Central de Operações 24 horas por dia

- Frota própria de automóveis

TRANSPORTE DE VALORES:

Carros-fortes equipados com cofres e blindagem, controlados por um sistema computadorizado, que garante segurança, agilidade e pontualidade.

A equipe é composta por vigilantes altamente treinados com prática em tiro, cursos de aperfeiçoamento e reciclagens periódicas e fiscalizados pelo Departamento da Polícia Federal.

Outra opção para o transporte de pequenos valores* com cobertura secundária são os Carros leves, oferecendo um serviço ágil, seguro e econômico às empresas de pequeno e médio porte.

O MERCADO

A Protector Home, empresa do ramo de segurança patrimonial e complementos, pretende atuar no mercado composto por pessoas físicas e pessoas jurídicas. Os clientes em geral buscam através de empresas pré estabelecidas e com experiência na área de segurança resguardar seu patrimônio e também a tranqüilidade e a segurança de suas famílias. A Protector Home tem como meta conquistar uma boa parcela de mercado através de constantes inovações nos produtos, preços e qualidade, além de chamar a atenção dos consumidores através de sua nova linha de produtos e serviços. O objetivo de investir em tal negócio,veio com o fato do custo ser médio, além da qualificação de seus colaboradores que mantém um alto grau satisfação, o que facilita o negócio e as chances de sucesso. Para tanto, a empresa deve estar atenta as modificações no mercado, bem como a chegada de novos concorrentes, os tipos de serviços e produtos que estão sendo oferecidos pelos concorrentes, o potencial dos clientes, os preços praticados na praça e a abrangência que os concorrentes exercem sobre o mercado.

LOCALIZAÇÃO

Protector Home é uma empresa especializada na área de segurança patrimonial e pessoal, fundada em 2007. A empresa está localizada em Belo Horizonte, no bairro Prado em uma área de fácil acesso com várias empresas em seu entorno. Este espaço foi escolhido pela facilidade de acesso, boas condições de segurança, baixo custo do m² e proximidade das fontes de suprimentos. Possui estacionamento próprio, salas arejadas com acesso WI-FI, para maior conforto e comodidade de seus clientes.

EQUIPE GERENCIAL

Sócio 1

Nome : Mauro Lúcio dos Santos

Endereço : R. das Pitangas, 112 – B.Sta Rita

Cidade : Belo Horizonte/MG

Telefone 1 – (031 8967.5423 / Telefone 2 – (031) 5534.2156

Atividades: Atua

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