BREVE RELATO SOBRE OS CONCORRENTES E A QUAL PÚBLICO ATENDE (SEGMENTAÇÃO DE MERCADO)

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- ANÁLISE PEST

SOCIOCULTURAIS

É muito importante que a PetStar considere fatores ambientais, análises ambientais devem ser contínuas e preencher todos os aspectos do planejamento.

As influencias sociais e culturais de uma empresa variam de país para país. É de estrema importância que estes fatores sejam considerados, e que tenha todos os fatores determinantes bem decididos, como por exemplo, a região em que somos dominantes, possuem constantemente campanhas a favor do animal, arrecadação de rações, e muitos outros valores que agregam valor no nosso PET.

A aceitação de produtos e serviços importado é grande, pois estamos se tratando de um público classe A e A+, inovando nos produtos e serviço, sempre trazendo algo novo para que o dono sinta-se mais próximo do seu bichinho de estimação.

Geralmente em Shoppings Center, a quantidade de animais dentro dos mesmos tem aumentado, pessoas de alto escalão costumam ir a lugares assim com seus companheiros, e o tempo disponível ou de exposição dos produtos e marca em lugares como esses são a todo o momento, acaba se tornando uma grande oportunidade de sucesso profissional.

De acordo com opiniões, e leis em vigor, a regra do estabelecimento que conta, pois pode afetar o direito de outros consumidores, essas regras são bem claras, e se torna mais um bom senso entre os donos, pois o direito dele ir, não pode tirar o direito de outro consumidor.

3.1 FATORES TECNOLÓGICOS

Tecnologia é vital para atingir uma vantagem sobre a competição, e é um fator principal da globalização. Como utilizaremos um sistema atualmente em alta no mercado tecnológico, facilitaremos a comunicação dos clientes com a empresa, utilizando meios por mídias digitais, onde terá um diferencial, pois é uma forma nova de divulgar o serviço,

Além das tecnologias de comunicação que utilizaremos, tem as de fabricação, onde fechamos parcerias com grandes marcas, para melhor qualidade e conforto.

Com o nosso Hotel PetStar, conseguimos oferecer um sistema de Leve e Trás para facilitar trabalho de donos, sem contar que o local possui um grande estacionamento, facilitando a chegada de clientes acompanhados de seus animais domésticos, e um aplicativo, de fácil acesso e moderno agregando mais valor a empresa.

3.2 AMBIENTAIS

Ambiente interno como funcionários, será altamente treinando para um melhor atendimento, e atenção com os animais de estimação, trazendo confiança ao seu dono e atenção necessária a todos eles, utilizaremos tecnologias necessárias e diferenciadas em nosso Pet, e terceirizaremos alguns setores como contabilidade, para tomar conta de nossas finanças.

Micro Ambiental como clientes externos que terão o serviço de leva e trás, agentes, representantes bem treinados e preparados, parceria com grandes fornecedores e com isso já conseguiu um diferencial competitivo dos demais concorrentes.

Macro Ambiental, temos dois problemas, tais como legais, que não existe uma lei que proteja esse mercado, autorizando animais domésticos em locais públicos, isso faz com que sejamos refém do Shopping e suas regras, sem saber ao certo quando isso pode mudar. E a influencia do dólar que pode vim a interferir no valor do produto, como nossos clientes são de classes A e A+ não nos preocupamos tanto com esses fatores.[pic 1]

3.3 FATORES POLÍTICOS

A área política representa enorme influência sobre as regras empresariais, e o poder de compra de clientes e outras empresas. No momento o ambiente político do país está em crise, mas nada que possa afetar esse mercado que vive em crescimento.

As leis governamentais dês de 2005 vem só apoiando esse mercado e criando novas possibilidades, o governo tem poucas limitações com éticas de marketing e existem apoios a novas empresas que poderão ajudar o país sair da crise.

3.4 FATORES ECONÔMICOS

Precisamos considerar o estado de uma economia de negócios no curto e longo prazo. Isto é especialmente real no planejamento de marketing internacional que ainda não vem ao caso de nossa empresa.

- FORÇAS COMPETITIVAS DO MODELO PORTER

Rivalidade entre concorrentes - Esta força é considerada como a mais significativa das cinco forças (Serra, Torres & Torres, 2004). Nesta dimensão, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão.

- Número de concorrentes e repartição de quotas de mercado;

- Taxa de crescimento da indústria;

- Diversidade de concorrentes;

- Complexidade e assimetria informacional;'

- Grau de diferenciação dos produtos;

- As barreiras à saída.

Barreiras à entrada de concorrentes - Além de ser necessário observar as atividades das empresas concorrentes, a ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do poder de reação das organizações já constituídas. (Serra, Torres & Torres, 2004). Estas barreiras são os fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Algumas das principais barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de distribuição.

- Análise RFM (economia) é um método utilizado para analisar o comportamento do cliente e definir segmentos de mercado. É comumente utilizada em data-base marketing e marketing direto e tem recebido atenção especial no varejo

- Preço da compra total

- Disponibilidade de informação do comprador em relação ao produto

- Existência de produtos substitutos

- Da sua dimensão enquanto clientes

- Da sua capacidade de integração a montante

Poder de barganha dos compradores - Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. Assim, os compradores têm poderes quando: As