A MEDIAÇÃO DE CONFLITOS INDIVIDUAIS TRABALHISTA

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nos conflitos trabalhistas, e os benefícios de sua aplicação em comparação aos outros meios de solução de conflitos. Os conflitos são comuns na vivência em sociedade e nas relações trabalhistas não poderia ser diferente, o importante é a forma como lhe damos com eles. Nesse sentido se mostra a mediação como uma técnica bastante promissora para resolução de conflitos, uma vez que além de atuar por meio de técnicas para a solução da relação conflituosa atua também reatando e fortificando laços, o que é muito importante nas relações trabalhistas e empresárias em geral. Como metodologia, se utilizou a pesquisa bibliografia, notadamente com o uso de literaturas já existentes sobre o assunto, objetivando explorar e fornecer mais informações sobre o tema em questão. O estudo será também descritivo-analítico e documental. A abordagem se dará de forma qualitativa fazendo-se um aprofundamento entre as relações, com a finalidade aumentar o conhecimento sobre o tema em questão. É importante ressaltar que a presente pesquisa possui objetivo descritivo, exploratório e explicativo, pois ela registra e analisa os fenômenos, buscando maiores informações sobre os objetivos já previamente traçados e encerra-se identificando fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos. Por fim, o trabalho conclui que a mediação é um mecanismo importante para as relações trabalhistas e empresárias, pois atua em pontos chave para a manutenção de uma empresa no mercado: celeridade na solução de conflitos; reata laços; maior efetivação do que fora decidido; e evita processos judiciais.

Palavras-chave: Mediação. Conflito. Relações trabalhistas.

ABSTRACT

The paper proposes to verify the applicability of mediation in labor conflicts, and the benefits of its application in comparison with other means of conflict resolution. Conflicts are common in living in society and in labor relations could not be different, the important thing is how we deal with them. In this sense, mediation is shown as a very promising technique for conflict resolution, since in addition to acting through techniques for the solution of the conflicting relationship, it also acts to re-establish and strengthen ties, which is very important in labor and business relations in general. As methodology, we used the bibliography research, especially with the use of existing literature on the subject, aiming to explore and provide more information on the subject in question. The study will also be descriptive-analytical and documentary. The approach will be qualitative, with a deepening of relations, with the purpose of increasing knowledge about the subject in question. It is important to emphasize that the present research has a descriptive, exploratory and explanatory objective, since it registers and analyzes the phenomena, searching for more information about the objectives already traced and concluding identifying factors that determine or contribute to the occurrence of the phenomena. Finally, the paper concludes that mediation is an important mechanism for labor and business relations, as it acts in key points for the maintenance of a company in the market: speed in the solution of conflicts; Reata ties; Greater effectiveness than had been decided; And avoids prosecution.

Keywords: Mediation. Conflict. Working relationships.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 08 2 TEORIA DOS CONFLITOS .................................................................................. 10 2.1 TEORIAS SOBRE A ORIGEM DOS CONFLITOS ............................................. 11 2.2 CONFLITO REAL E APARENTE ....................................................................... 12 2.3 ESPIRAIS DO CONFLITO ................................................................................. 13 3 MEDIAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS ................ 15 3.1 DAS DIFERENÇAS DA MEDIAÇÃO PARA A NEGOCIAÇÃO, CONCILIAÇÃO E ARBITRAGEM ......................................................................................................... 16 3.2 CARACTERISTICAS E ATRIBUIÇÕES DE UM MEDIADOR ............................. 17 3.3 PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO............................................................................. 17 3.3.1 Princípio da voluntariedade ou liberdade das partes ................................. 18 3.3.2 Confidencialidade ou privacidade ............................................................... 19 3.3.3 Participação de terceiro imparcial ............................................................... 19 3.3.4 Informalidade