O Ambiente Organizacional

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Luz (2003), estudando os conceitos de clima organizacional propostos por diversos autores, identifica três palavras-chave: satisfação, percepção e cultura. Ainda de acordo com Luz (2003), clima e cultura são fenômenos intangíveis. A cultura se manifesta por meio dos rituais, códigos e símbolos do dia a dia, interferindo diretamente no estado de ânimo das pessoas, no clima percebido. O clima é um fenômeno temporal, e a cultura se forma por meio de práticas recorrentes.

Em um período caracterizado por incertezas e mudanças, as empresas precisam ser ágeis, flexíveis e criativas, qualidades que são obtidas por meio da participação de toda a equipe de trabalho. Desse modo, elas precisam comprometer todos os seus colaboradores com suas políticas por meio de um conjunto de elementos: estratégia, missão, valores etc.

2.1.2 Cultura organizacional

A cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. Assim como cada ser humano tem características próprias, cada empresa tem sua cultura e até mesmo algumas peculiaridades que são bem conhecidas pela sociedade, e sua identidade é revelada por meio de seus valores institucionalizados, hábitos, crenças, atitudes e expectativas.

Existem instituições mais conservadoras, que mantêm uma cultura com tradições, crenças e hábitos ultrapassados, como se um passado promissor fosse garantia de um sucesso duradouro.

De acordo com Hatch (1997, p. 201), a cultura organizacional, entre os conceitos organizacionais, é provavelmente o mais difícil de se definir. A compreensão da cultura vem da ideia de que as organizações são manifestações de sistemas culturais maiores. Ainda de acordo com Hatch (1997), as pessoas que ingressam em determinada cultura são selecionadas de acordo com a afinidade com os valores da cultura ou então são socializadas para que aceitem esses valores. As culturas mudam, mas apenas quando novos valores são trazidos de fora e seus membros veem benefícios, momento em que esses novos valores são aceitos sem questionamento e passam para o nível das suposições inconscientes.

3 MISSÃO, VISÃO E VALORES

Toda organização é criada para atender á necessidade do ambiente externo, com o qual interage por meio de um processo contínuo de adaptação, aprendizagem e mudanças. A missão, a visão e os valores da empresa estão interligados com o ambiente e obedecem a um processo contínuo de adaptação. A definição desses conceitos norteia as ações e os objetivos organizacionais.

3.1 Missão organizacional

Missão é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação a sociedade. Sofre as interferências da modernidade, não é estática e pode aperfeiçoar-se ou mudar com o tempo.

A missão organizacional envolve os objetivos principais do negócio e estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores, definindo suas tarefas, responsabilidades e metas. Delimitando a missão, a empresa ganha identidade e presença na sociedade.

3.1.1 Visão organizacional

A visão organizacional tem o intuito de dar um rumo a empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente relacionada aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. Define a intenção da organização e modifica a missão.

3.1.2 Valores organizacionais

Os valores organizacionais têm origem em ideias, em crenças sobre o que é certo ou errado, mais ou menos importante e é conservado pelo grupo. Os valores compreendem crenças, preconceito e todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento.

4 CONCLUSÃO

Em muitas organizações, até há pouco falava-se muito em relações industriais, uma visão burocrática que dava maior importância para o trabalho e o lucro, deixando as pessoas em segundo plano.

A tendência que hoje se verifica é a gestão de pessoas, é administrar a organização juntamente com os colaboradores. As organizações estão tomando consciência do imenso valor que as pessoas, se bem motivadas e satisfeitas com o seu trabalho, agregam á empresa.

Portanto, as pesquisas de ambiente organizacional são muito importante para saber como as pessoas se sentem na organização. A partir do momento em que existe o mapeamento do ambiente interno e externo da empresa, é possível atacar os principais focos dos problemas, melhorando o clima de trabalho das pessoas.

Na realidade, se cada um fizer a sua parte, a empresa pode ter um bom ambiente de trabalho. Não depende só da empresa, também depende das pessoas que nela trabalham. Equipes só funcionam bem quando todos os integrantes se sentem bem e têm um objetivo claro e em comum.

5 REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. O novo papel de recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

KNAPIK, Janete. Gestão de Pessoas e Talentos. Curitiba, 2012.