Diagnóstico do Ambiente Interno e Externo do Hotel Boa Vida, suas Forças e Fraquezas

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e consultas via dispositivos móveis.

Parceria com empresas aéreas Reservas de passagem aéreas e junto a disponibilidade dos apartamentos livre para aquele dia.

Reengenharia Organização por meio da análise dos processos pautada na ideia de satisfazer as expectativas dos clientes e consequentemente melhorar o desempenho organizacional.

Rapidez e flexibilidade, com menor custo, maior satisfação do cliente e maior lucratividade.

3. Projeto Mudar

O projeto irá promover cursos e palestras com grande aprendizagem, sendo o intuito destacar o profissionalismo, união e a valorização do trabalho em equipe, sendo bom para os colaboradores, e para o Hotel. Será ouvido a opinião de todos os colaboradores do hotel, dando oportunidade para que eles possam expor suas ideias de melhorias, organização e controle.

Para que se possa envolver os colaboradores neste projeto, será utilizado as melhores ideias, onde serão muito bem analisadas, e possível colocadas em prática, e ainda os colaboradores que tiverem as melhores ideias, e essa escolhida para serem colocadas em prática, receberão um brinde, podendo até mesmo ser melhoria no cargo.

A aprendizagem organizacional é considerada uma vantagem competitiva sustentável para as empresas e para a nossa carreira por promover a evolução, melhoria e desenvolvimento de todas as pessoas que compõe uma empresa. Os colaboradores terão que estar envolvidos em ser eficiente; deve ser criativo e proativo para captar as necessidades e desejos, uma vez que ele está em contato direto consumidor. A motivação de pessoal resultará na efetivação de um serviço de qualidade, que geralmente está relacionada à satisfação com o próprio emprego.

Essa satisfação pode incitar o colaborador a alcançar um determinado nível de desempenho. O fato de a empresa oferecer benefícios para motivar o colaborador impulsiona o mesmo se dedicar e a prestar um serviço de qualidade, assim atingindo ou superando as necessidades dos clientes.

Ter iniciativa, pró-atividade e uma boa comunicação dentro de uma empresa hoteleira são fatores fundamentais para que a hospitalidade aconteça e para que o cliente se sinta confortável no ambiente em que frequenta. Será através da comunicação que a relação comercial irá acontecer e que a empresa será capaz de detectar as necessidades e preferências de seus clientes para poder agir em cima disso.

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