Desafio Profissional Adminsitração de Empresas EAD - Hotel Vida Boa

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A Teoria das Relações humanas criada pelo Professor Elton Mayo, que começou seus experimentos (os estudos de Hawthorne), impulsionou a abordagem humanística através do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia e da Psicologia do trabalho, a qual passou por duas etapas:

1º Análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho.

Esta etapa é caracterizada pelo domínio do aspecto meramente produtivo, onde era realizada a análise das características humanas que cada tarefa exigia de seu executante.

2º A adaptação do trabalho ao trabalhado.

Nesta etapa, a Psicologia esteve focada em aspectos individuais e sociais do trabalho, que predominam sobre os aspectos produtivos (pelo menos em teoria). Os temas predominantes foram o estudo da personalidade do trabalhador e do gerente, a motivação e os incentivos do trabalho e a liderança.

Resultado da experiência:

O nível de produção é determinado pela integração social e não pela capacidade física dos operários. O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo (agem como parte do grupo).

O comportamento dos trabalhadores está condicionado às normas padrões sociais (agem de modo a obter recompensas sociais ou a não obter sanções sociais).

A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal.

A existência de grupos sociais que se mantém em constante interação social dentro da empresa.

Os elementos emocionais e mesmo irracionais passam a merecer uma maior atenção.

Características das Relações Humanas:

Nível de produção é resultante da integração social: a capacidade física não terá eficiência se o indivíduo sofrer desajuste social.

Comportamento social dos indivíduos: o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.

Recompensas ou sanções sociais: o operário que produzir acima ou abaixo da médio do grupo, perderia o respeito perante seus colegas.

Grupos informais: definem suas próprias normas dentro do grupo.

Relações Humanas: ações e atitudes desenvolvidas pelo contato entre pessoas e grupos.

Importância do conteúdo do cargo: trabalhos simples e repetitivos, tornam-se monótonos e cansativos, reduzindo a eficiência.

Ênfase nos aspectos emocionais: organização informal.

Pontos de vista de Mayo:

O trabalho é uma atividade grupal.

O operário reage como um membro de um grupo social.

A organização desintegra grupos primários (família), mas forma uma unidade social.

O conflito é o germe da destruição.

A formação de uma elite capaz de compreender e de comunicar, dotada de chefes democráticos e simpáticos.

Conclusão que se pode ter após os estudos da teoria das relações humanas:

O nível de produção é determinado pela expectativa do grupo, pelos benefícios cedidos pela organização, como intervalos de descanso e refeições durante esses e sábado livre.

Os trabalhadores esperavam ser reconhecidos, compreendidos e aceitos e produziam mais quando estavam entre seu grupo informal.

Faça uma pesquisa que tenha como objetivo principal esclarecer o conceito e as principais características da Teoria das Relações Humanas.

***Retire estas observações do seu trabalho

*** Cite no mínimo DOIS autores

PASSO 2 - ANÁLISE DA PRODUÇÃO

- CUSTO TOTAL E UNITÁRIO DA PRODUÇÃO ATUAL

Custo total atual:

C(x) = x² + 8x + 100

C(200) = (200)² + 8(200) + 100

C(200) = 40000 + 1600 + 100

C(200) = 41.700

Custo unitário atual:

C(x) = [x² + 8x + 100] ÷ 200

C(200) = [(200)² + 8(200) + 100] ÷ 200

C(200) = [40000 + 1600 + 100] ÷ 200

C(200) = 208,50

Resolva o cálculo proposto no desafio.

***Retire estas observações do seu trabalho

B) CUSTO TOTAL E UNITÁRIO A PARTIR DA IMPLANTAÇÃO DAS NOVAS MÁQUINAS

Custo total dobrado:

C(x) = 2(x² + 5x + 80)

C(200) = 2[(200)² + 5(200) + 80]

C(200) = 2[40000 + 1000 + 80]

C(200) = 2 *41080

C(200) = 82.160

Custo unitário dobrado:

C(x) = 2(x² + 5x + 80) ÷ 400

C(200) = 2[(200)² + 5(200) + 80] ÷ 400

C(200) = [2* 41080] ÷ 400

C(200) = 205,40

É vantajoso para a companhia adquirir tais máquinas. Pois o custo unitário tem redução de 10% de um período para o outro. Considerando esse fator isoladamente, sem outros dados de suporte.

Resolva o cálculo proposto no desafio e análise se a decisão de compra seria vantajosa ou não para a empresa.

***Retire estas observações do seu trabalho

PASSO 3 - CONTRATAÇÃO E FORMALIZAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS