Desafio Profissional Anahnguera - Missão,Visões e Valores

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de um sistema de capacitação e desenvolvimento, serão tomadas as seguintes ações:

 Estrutura focada em desenvolvimento

Primeiramente será criada uma estrutura especifica de RH e Treinamento tendo um diretor focado nessa área, dessa forma a empresa sempre contara com uma equipe empenhada no desenvolvimento dos funcionários, focada no planejamento estratégico de gestão de pessoas.

 Adequação de habilidades a função

Será realizada uma analise pelo RH da empresa em parceria com os gestores, nessa analise será identificado os resultados individuais dos funcionários como produtividade, absenteísmo e habilidade na função.

O resultado da análise de dados será utilizado para adequar a pessoa certa no posto certo visando àquilo que mais importa para o pessoal, pois sabemos que um trabalhador mais contente e saudável significa mais produtividade para a empresa.

 Novas contratações agregando valor e conhecimento a empresa

Serão abertas vagas de contratação para lideres e produção para que haja a integração dos funcionários antigos com funcionários novos, assim teremos lideres e produção agregando valor à empresa com outras experiências de mercado.

 Plano de treinamento

Será criada na empresa junto ao RH uma área de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) para que os funcionários sejam desenvolvidos pessoal e profissionalmente, dessa forma a empresa visa excelência em produtividade e desenvolvimento humano.

A área de treinamento e desenvolvimento criara um cronograma de treinamentos, que será aplicado a principio separadamente por nível hierárquico, esses treinamentos serão aplicados por consultorias especializadas que serão contratadas pela empresa.

A separação por nível hierárquico foi pensando devido à metodologia e dinâmicas de ensino, para os que já estão no cargo de liderança o programa visa à especialização e esclarecimentos sobre a nova cultura da empresa, para a linha de produção visa além de aprimorar o trabalho, também prepara-lo para uma futura promoção, dessa forma teremos futuros lideres já alinhados com os valores e cultura da empresa.

Em cada treinamento haverá uma dinâmica para que o funcionário entenda de forma pratica o conteúdo do treinamento, ao final de cada treinamento após absorver o conteúdo os funcionários darão sugestões de melhorias na empresa referente ao tema apresentado, essas sugestões serão analisadas semanalmente pelo RH e a alta direção que farão uma reunião para alinhar quais sugestões poderão ser implantadas na empresa.

Segue abaixo a tabela de temas dos treinamentos que serão aplicados no primeiro semestre:

 Feedback dos funcionários

A cada 3 meses os funcionários receberão um e-mail para responderem a uma pesquisa de satisfação, essa pesquisa será confidencial, para que o funcionário não tenha medo te retaliação, a intenção da empresa é ter um feedback da visão que o funcionário tem sobre diversos assuntos.

A voz do funcionário é fundamental para definir e vitalizar a cultura da empresa, a intenção é criar um ambiente onde o funcionário possa crescer e expandir suas contribuições para a organização. Com essa pesquisa, todos terão propriedade em fazer exatamente isso.

4. PASSO 3 – INCENTIVO A INOVAÇÃO

Seguem abaixo os programas de incentivos as inovações criadas pela empresa visando motivar a mudança de comportamento e trazer ideias inovadoras:

 Incentivo a novas soluções: Eu faço a diferença

Após cada treinamento os funcionários darão sugestões de melhorias nos processos da empresa, semanalmente a alta diretoria junto com o RH avaliarão essas sugestões.

O funcionário que tiver uma sugestão implantada será reconhecido pela empresa com um certificado “Eu faço a diferença” e também financeiramente com um valor correspondente a 20% do seu salario no mês.

 Pesquisa de qualidade: Buscando excelência

Será criada uma equipe multidisciplinar para resolução de problemas.

A cada seis meses realizaremos uma pesquisa de qualidade dos nossos serviços e produtos com os nossos clientes. Essa pesquisa servira para mensurar a ideia que o consumidor tem sobre o nosso produto em cada período, inicialmente será dividida em três fases, sendo elas:

 A primeira pesquisa será realizada no ato da compra, para entendermos o porquê nosso produto foi escolhido ao invés do concorrente.

 A segunda pesquisa será com os clientes que compraram o produto ou serviço da concorrência, para entendermos porque perdemos esses clientes.

 A terceira pesquisa será realizada após três meses da utilização do nosso produto ou serviço, visando entender qual a opinião do consumidor após conhecer na pratica o nosso produto.

Após a tabulação dos dados da pesquisa essa equipe multidisciplinar formada por dois funcionários de cada área, será responsável por apresentar um plano de ação com prazo de aplicação e resultado de quatro meses para os três itens mais pontuados na pesquisa.

Se na próxima pesquisa os itens ofensores tiverem redução em 50% das reclamações, cada integrante dessa equipe será recompensado financeiramente com um bônus semestral correspondente a 30% do salario, caso nas 2 pesquisas do ano a equipe atingir a meta, será oferecido a todos um jantar com a diretoria em um restaurante cinco estrelas da região para homenagear os integrantes da equipes de Excelência

 Programa de bolsa de estudos

Esse programa agregara aprendizado ao funcionário, trazendo também o conhecimento e desenvolvimento para dentro da empresa, afinal funcionário informado é empresa atualizada.

Visando também a redução do turn-over, fazendo com que os funcionários sintam se satisfeitos pelo aprendizado e beneficio, fiquem mais tempo na empresa e sintam o valor agregado.

Esse beneficio será para funcionários após um ano de empresa. Serão concedidas bolsas de estudos em faculdades e cursos de idiomas, essa bolsa poderá chegar a 100% dependendo da entrega de resultado mensal do funcionário.

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