A Ética Empresarial

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Resumidamente, podemos comparar que a ética moralmente aceita estabelece as “leis e regras” que determinam a conduta moral da vida pessoal e coletiva, já à ética empresarial determina a conduta moral de uma empresa, tanto no âmbito público ou privado.

Essa ética corporativa tende a fortalecer a empresa, aumentando a sua reputação e status provocando um impacto positivo nos seus resultados. Essa empresa que cumpre e faz cumprir determinados padrões éticos, cria e fortalece esse ciclo, estimulando demais agentes da sociedade tais como seus fornecedores, clientes, funcionários, sócios a perpetuar uma “conduta moralmente correta”.

Mas quais os benefícios dessa constante prática? Publicamente um dos benefícios e talvez o maior deles, seja o reconhecimento e geração de valor pelo cliente, fortalecendo uma relação de confiança, criando laços e impulsionando a obtenção de lucros e alcance das metas de crescimento.

A ética empresarial é a razão de ser de uma empresa, e como ela é vista no mercado. As corporações que agem foram desse conceito ético, tende a ser rotuladas como “antiética” e dificilmente criam valores, que serão propagados por décadas a fio.

Como forma de eternizar esses conceitos, as empresas reúnem todas as regras, princípios e recomendações num manual, conhecido como “Código de Ética”, é deve ser incessantemente integrado a formação do funcionário, desde seu ingresso, até sua aposentadoria (se for o caso) norteando a forma como conduzir o relacionamento interno e externo, pautado nos interesses corporativos, que foram previamente estabelecidos e aceitos pela coletividade.

A ética empresarial tem como objetivo auxiliar as empresas na sua função essencial, que não é o lucro, mas prestar serviços para as pessoas. O lucro é a consequência pelos serviços prestados, ou seja, a remuneração. E daí que se surge à ética, para aumentar a qualidade dos serviços e a responsabilidade da empresa.

Um funcionário satisfeito com seu serviço e local de trabalho têm um aumento em seu rendimento e produção, tendo assim um aumento lucrativo. A ética valoriza o funcionário não como uma peça de uma grande maquina, mas como pessoa aumentando assim sua motivação.

O conceito da ética traduz-se em confiabilidade que é a parte fundamental para quaisquer negócios. Através desse código, uma pessoa decide se vai querer trabalhar ou não naquela empresa, se confia ou não nos produtos e serviços prestados, ou se arriscaria em ter vínculos com aquela empresa que se mostra antiética perante o que e julgado ético ou não na sociedade.

Através da ideia de confiabilidade se cria a da geração de valor e criação de uma imagem vinculada àquela marca. Essa imagem serve como exemplo e objetivo a ser seguido e buscado pelas as outras empresas, criando assim um legado para as futuras gerações. Impulsionando o consumo e a busca por produtos e serviços daquela instituição.

A ética também é a estratégia para tentar acabar com alguns males que assombram as organizações. São eles: A robotização social ligada tecnologia condicionando o comportamento humano; sociedade estressada por conta do esforço exigido para acompanhar as exigências de rapidez nas decisões; desemprego e violência, a busca pelo ganho obsessivo sacrifica os valores humanos e gera o comportamento violento; Empregados infelizes pelo ambiente de insegurança e injustiças induzem à competição predatória e à cultura egocêntrica; Infelicidade social que acontece quando falta à consciência ética.

Tais indicadores mostram a importância vital das empresas investirem no conceito e na prática da ética empresarial dentro de suas organizações e no seu público alvo, principalmente em seus dirigentes que é a peça chave para que funcione a ética dentro da instituição.

A ética também auxilia na gestão empresarial, reconhecendo as necessidades e o desempenho funcional, estimula o compromisso social e favorece a educação contínua. E também ajuda o gestor, que através de um comportamento ético pode dar a informação relevante, avaliar e fornecer feedback, abrir espaço à contribuição criativa, institucionalizar canais de comunicação, comemorar o sucesso e recompensar pelos méritos obtidos.

Tais práticas irão transformar a ambiência de trabalho numa cultura ética, na qual se realiza a comunidade vivencial de aprendizagem, em que todos realizam função educativa, num intercâmbio enriquecedor em que a solidariedade se torna valor espontâneo. Aí há equipe, pois se exercita a liderança integrada.

3 - QUESTOES ÉTICAS E DILEMAS ÉTICOS

3.1 - DEFINIÇÃO DE DILEMA ÉTICO

Um dilema ético surge em situações em que se tem de tomar decisões que afetam diversas partes interessadas, onde alguém vai sair prejudicado. Portanto ao se deparar com um dilema ético, deve-se seguir o código de ética da empresa, ou o código de ética do grupo, mesmo que informal. Não existe uma resposta correta para o dilema ético.

Por exemplo, você salva a idosa que está se afogando ou o bebê que está se afogando, se os dois estão à mesma distância de você? Isso é um dilema ético porque os dois são incapazes de se salvar, mas não salvar nenhum dos dois não é aceitável. Outro exemplo seria querer alimentar a sua família faminta, mas, para fazer isso, você teria de roubar alguma comida. Seria melhor deixar a sua família passar fome ou roubar algum pão?

3.2 - DILEMA DE VALOR

Caracteriza-se pelos critérios segundo os quais valorizamos ou desvalorizamos as coisas, pelas razoes que justificamos ou motivam as nossas ações, tornando-as preferíveis a outras. É abrangente, pois o encontramos em diversas situações do nosso cotidiano. Como por exemplo, quando temos que tomar uma decisão, pensamos o que realmente devemos fazer: agir com o que realmente é certo ou com o que nos convém?

3.3 - DILEMA DE DESTINATÁRIO

Refere-se a implicações que decisões ou ações acarretam. Pois, toda ação ou decisão pode beneficiar ou prejudicar a coletividade, cuja abrangência recobre um vasto leque. Essas decisões ou ações, ainda que consideradas morais e legítimas por alguns, não o são necessariamente por outros, pois ferem interesses alheios. Pode-se observar um fenômeno hoje marcante: o homem é um ser que trabalha, que produz e que, por isso, deve ser preparado para produzir cada vez mais e com qualidade. O homem é um ser concreto (em oposição ao cidadão abstrato),