TEORIA DO COMPORTAMENTO

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No entanto, Pavlov também notou que haviam certos limites na criação dos reflexos condicionados. Eles tendiam a se desgastar com o tempo, ou os cães, às vezes não se preocuparam em responder e apenas adormeciam. Pavlov concluiu que o córtex cerebral não pode ser sobrecarregado ou muito alterado. Parecia que para a sobrevivência de um cão e seu funcionamento era necessário reter certa quantia de estabilidade na sua fiação cerebral.

Máquinas ambientais de Resposta Avançada

Pavlov observou dois níveis na forma que um animal responde ao seu ambiente. Primeiro há uma “neuro-análise” em que ele usa seus sentidos para saber o que as coisas são, em seguida uma “neuro-síntese” que estabelece como algo se encaixa em suas reações e conhecimentos já existentes. A fim de sobreviver por exemplo, um cão deve ser capaz de determinar rapidamente se algo é uma ameaça ou não.

Alguns dos experimentos de Pavlov envolviam a remoção de todo o córtex cerebral de um cão. Isso transformou o cão em um pouco mais do que uma máquina de reflexos. Ele manteve seus reflexos incondicionados que não foram aprendidos em seu cérebro e sistema nervoso, mas não era capaz de responder de forma adequada a seu ambiente -ele ainda podia andar, mas quando chegava até mesmo a um pequeno obstáculo como a perna de uma mesa, ele não sabia o que fazer. Em contraste um cachorro normal, mesmo que não haja uma mudança no estimulo ambiental que seja nova, um “reflexo de investigação” vai escutar ou cheirar os estímulos. Um cão pode passar muito tempo investigando a fim de que seus reflexos para o ambiente sejam atualizados.

Pavlov sabia que os resultados de seus experimentos não se aplicariam somente aos cães. Quanto mais avançado um organismo, segundo ele, maior seria sua capacidade "para multiplicar a complexidade de seus contatos com o mundo externo e para conseguir uma adaptação cada vez mais variada e exata das condições externas." Cultura e sociedade poderiam ser entendidos como um sistema complexo de gestão dos reflexos, os seres humanos eram diferentes do cão apenas na medida em que os reflexos condicionados tinham ultrapassado os naturais. Enquanto os cães podem desenvolver conhecimentos social e territorial avançados como resposta ao ambiente, os seres humanos responderam através da criação da civilização.

Homem e Cachorro : similaridades

O capítulo final de reflexos condicionados diz respeito às aplicações do trabalho de Pavlov para os seres humanos. Tendo em conta que um ser humano tem um córtex cerebral muito mais complexo do que um cão, Pavlov estava desconfiado de ler muito em seu próprio trabalho. No entanto, ele observou os seguintes paralelos.

- A forma como os seres humanos são treinados, disciplinados e não é muito diferente de como os cães são ensinados a fazer as coisas Sabemos que a melhor maneira de aprender alguma coisa é fazê-lo em etapas, da mesma forma que os reflexos condicionados dos cães foi realizada em etapas. E como os cães, nós seres humanos temos que aprender coisas bem como desaprender.

- Pavlov tinha um edifico especial criado a prova de som para seus experimentos, ele descobriu que os estímulos externos afetaram a forma de condicionar reflexos. Da mesma forma a maioria de nós não pode estudar um livro se um filme está sendo exibido na nossa frente. Tal como acontece com os cães, neuroses e psicoses ocorrem como resultado de extrema estimulação que não pode ser adequadamente incorporada nos pensamentos e reações existentes.

- As reações dos cães de Pavlov não poderiam ser previstas. Ele lembra que quando uma famosa inundação em Petrogrado percorreu os ambientes de experimento, alguns cães ficaram animados, outros assustados, alguns se retiraram. Da mesma forma, nunca podemos prever como uma pessoa vai reagir emocionalmente para, por exemplo, um insulto forte ou a perda de um ente querido. Estas reações pareciam espelhar as duas reações psicológicas mais comuns ao reconhecer o choque em ambos humanos e cães: neurastenia (fadiga, rendição, imobilização) ou histeria (excitação neurótica).

A implicação de Pavlov foi de que a evolução tem assegurado que não se pode deixar de reagir a um evento importante -devemos ter em conta que de alguma forma. Para eventualmente ter uma estabilidade, temos que incorporar o que temos experimentado. O fenômeno de lutar ou fugir é uma maneira do sistema nervoso se auto proteger em curto prazo. Há longo prazo, o fato de que nós tivemos uma reação garante que podemos eventualmente retornar a um estado de equilíbrio mental.

John B. Watson também estava interessado em como o condicionamento clássico poderia ser aplicada a seres humanos,Watson viu a teoria de Reflexos condicionados de Ivan Pavlov primeiramente como um mecanismo fisiológico controlando as secreções glandulares. Não foi até 1916 que Watson reconheceu a significância geral da formulação do Pavlov e tornou isso o assunto do seu discurso presidencial na Associação Americana de Psicologia. O artigo também é notável por sua forte defesa do status do objetivo científico aplicado a psicologia, que nessa época era considerado muito inferior a psicologia estruturalista experimental estabelecida.

Ivan Pavlov aplicado na gestão

Com o propósito de desconstruir um pouco mais essa técnica de “motivação” dos trabalhadores, vamos prosseguir nossas análises considerando uma decorrência perversa que esse sistema de “premiação” pode acarretar: uma desconexão na relação entre o trabalhador e o seu trabalho. Para isso, partiremos da idéia de Kohn (1995) acerca de um questionamento que ele se coloca: “Será que as recompensas motivam as pessoas?”, sendo sua resposta a seguinte: “Absolutamente não. Elas motivam as pessoas a conseguir recompensas”.

Esta análise nos permite pensar que tal técnica de gestão passa para os trabalhadores é a de que eles devem redirecionar seu foco, ou seja, mais importante do que o trabalho em si – seu conteúdo, seu significado, sua relação com o outro; é a recompensa ou a fuga da punição que deve ser almejada. Então, partindo desse de que a técnica do reforço direciona a atenção do trabalhador para as recompensas (ou a fuga da punição) e não para o trabalho, não seria possível pensar que a utilização de tal técnica poderia trazer resultados prejudiciais aos reais produtos/serviços que uma organização deveria produzir?

Sobre o questionamento vou levantar um caso hipotético. Um caso mais simples. Pense em uma acolhedora cafeteria