RELATÓRIO SOBRE VISITA TÉCNICA (REDE ÂNCORA)

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- Associados

A filial de Salvador é composta por 33 associados espalhados por todo estado, a mesma é responsável por solucionar toda a demanda destes, os associados tem sua margem de lucro diante do faturamento mensal. É necessário para fazer parte do grupo de associados um investimento de R$ 35.000 e a mensalidade de um salario minimo e meio por cada loja ou filial. A partir do principio citado já podemos observar um dos pontos fortes para permanência e crescimento da Rede Âncora no mercado, utilizando-se de transparência e fidelidade nas suas negociações, sendo que cada associado é responsável por se manter sem inadimplência para continuar tendo sua participação de lucros mediante o faturamento.

- Benefícios dos Associados

Por fazer parte de uma Rede, o poder de compra é extremamente importante nesse aspecto sendo que o associado consegue comprar e reduzir o custo das mercadorias pelo fato dessas negociações se acarretarem na acumulação de pedidos de vários itens com vários associados. Assim o volume de compras perante as fabricas parceiras são fáceis de serem negociadas, trazendo preços diferenciados aos seus consumidores finais tendo uma ótima lucratividade e boa posição perante os seus concorrentes. Outro beneficio importante que reduz o custo dos associados foi uma grande negociação com a administradora de cartão de crédito “Rede”, um desses benefícios foi a redução da taxa administradora do cartão de 5% por venda registrada para a redução de 2% por venda registrada e a redução da mensalidade que normalmente é cobrada o valor em média de R$ 120,00 para R$ 40,00 reais e não menos importante caso necessário a antecipação de valores parcelados pela administradora a redução da taxa cobrada da realidade com desconto de 50% nesta taxa.

- QUESTIONÁRIO DA VISITA

Referente à disciplina de: Português

- Utiliza a Linguagem Culta sempre?

Na comunicação entre os funcionários observamos uma comunicação coloquial, já na comunicação com os associados observamos uma linguagem padrão culta.

- Existe personalização na comunicação eletrônica?

Sim. A comunicação entre clientes associados e setores internos é realizada através de um padrão exclusivo de comunicação da Rede Âncora onde através de e-mails e ferramentas no site oficial ocorre interação mútua entre os indivíduos.

- De que forma a linguagem não verbal é explorada na empresa?

Através de incentivos entre os funcionários, fixação dos valores e metas e marketing para atuais e futuros associados.

- Como se caracteriza a linguagem dos ambientes de convivência?

De maneira informal.

- Como se dá ou é permissível o acesso dos funcionários as redes sociais?

É permissível, porém em momentos em quê não prejudique ou tire o foco das tarefas exercidas.

Referente à disciplina de: Teoria Geral de Administração I

- Quais funções desempenhadas pelo administrador da empresa?

Filtrar informações e criar métodos para o desenvolvimento econômico e humano da empresa. Além de realizar um trabalho de organização interna e auxiliar na interação entre funcionários.

- Em sua formação o que foi necessário para desenvolver as qualidades necessárias para se tornar um bom administrador?

Saber discernir as situações ocorridas, buscar métodos para solução de problemas. E mantém uma formação contínua, para ele o estudo é indispensável.

- A empresa tem uma gestão participativa?

Sim, o gestor procura consultar a opinião de seus funcionários sempre que necessita de uma tomada de decisão importante pois acredita no princípio da valorização das relações humanas.

- Quais os procedimentos pra se contratar um bom empregado?

Experiência, postura, eficiência, eficácia, boa comunicação, pró atividade e habilidade ao trabalhar em equipe.

- Como o gestor deve agir frente aos conflitos que acontecem no grupo de trabalho?

O gestor mantém reuniões semanais de diálogo com seus e funcionários, no qual nomeia como “Diálogo de Operação”. Nesses diálogos ele esclarece dúvidas e dificuldades de seus funcionários, agradece pelo empenho da semana e individualmente faz um feedback positivo de desenvolvimento, onde de forma clara e objetiva explica onde o funcionário está errando, onde precisa melhorar e o que ele espera dele.

- Como é feita a divulgação da empresa?

Por estarem em fase de transição de gestão e também de local, apesar de incentivarem seus parceiros a investir no setor, eles evitam fazer esse tipo de divulgação por falta de uma “gestão visual”, pois estão localizados em uma região não adequada, na qual chamam de “zona secundária”, ou seja, muito perigosa. E como existe uma movimentação muito grande de peças, não seria o mais prudente fazer uma divulgação local. Todas as negociações e marketing da empresa são realizadas virtualmente.

- Como a organização está reagindo com a atual conjuntura do País (Inflação, desemprego, juros altos)?

Pra reagir a crise econômica a organização teve que tomar algumas decisões, foi necessário ser feita uma reestruturação do quadro de funcionários reduzindo de 15 a 20%, e também tiveram que mexer na renegociação dos prazos de pagamentos com a fábrica, renegociando esses prazos para ter um lastro, um nível de estoque e ciclo financeiro saudável.

Referente à disciplina de: Teoria Econômica

- Como a organização se tem relacionado com essa alta da Inflação?

Redução de custos, balanço lucrativo do fluxo de caixa, renegociação dos prazos de pagamentos com a fábrica, campanhas para fidelizar associados.

- Nesses momentos de crise quais as estratégias da empresa para não demitir funcionários?

Capacitá-los

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