QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: A importância da implantação das ferramentas

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Palavras-chave: Qualidade de vida. Qualidade de Vida no trabalho, Organização. Funcionários. Gestão de Pessoas.

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ABSTRACT

This research has the objective to analyze the importance of the implantation of quality of life programs inside the organizational environment, stimulating healthy practices and habits, and the life’s quality upgrade, as in the work environment as outside it, and demonstrating that the implantation of the QWL tools generates motivation and satisfaction of the employees and clients. The specific objectives are: show the importance of quality of work life for companies results; show that motivated employees produce better results; demonstrate the correlation between hygiene and workplace security and how these tools provide satisfaction to employees; demonstrate that the good communication between manager and employee is crucial to the execution of activities performed inside the organizations. In this research, there are considerations about the most utilized models of quality of work life and about the satisfaction of companies that implanted the programs. The adopted method was the bibliographical revision theoretician descriptive kind. The research has the purpose to aware the organizations about the importance of good people management allied to a good quality of work life program, that will generate positive results, like the reduction of stress inside de companies, providing to employees good healthy and good condition for the activities performed during the day. So, this research, demonstrates, briefly, the importance of the effective interest of the companies in provide their employees a proper work environment, establishing a compromise between employee and company.

Keyword: Quality of life. Quality of work life. Organization. Employees. People Management.

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LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Evolução do Conceito de QVT 17

Quadro 2: Critérios de Walton para Qualidade de Vida no Trabalho 21

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 9

2 A QUALIDADE DE VIDA NAS ORGANIZAÇÕES 12

2.1 Análise da qualidade 12

2.2 Análise das organizações 14

2.3 Qualidade de vida origem e evolução 15

2.4 A qualidade de vida nas organizações 18

3 A GESTÃO DE PESSOAS X QUALIDADE DE VIDA NAS ORGANIZAÇÕES 23

3.1 Motivação x qualidade de vida nas organizações 26

3.2 Liderança x qualidade de vida nas organizações 29

3.3 Comunicação x qualidade de vida nas organizações 32

3.4 Trabalho em equipe x qualidade de vida nas organizações 33

4 QUALIDADE DE VIDA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 35

4.1 Cultura organizacional e qualidade de vida 35

4.2 Clima organizacional x qualidade de vida no trabalho 37

4.3 Estresse no trabalho 37

4.4 Higiene no trabalho 39

4.5 Segurança no trabalho 41

4.6 Qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho 42

4.7 A necessidade da qualidade de vida no trabalho 46

4.8 Empresas que implantaram qvt 47

4.9 Empresas felizes 51

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 52

REFERÊNCIAS 54

ANEXOS 59

1 INTRODUÇÃO

Com as atuais mudanças ocorridas no mercado e as freqüentes incertezas, a informação e o conhecimento começam a se projetar como um elemento crucial na busca da construção e manutenção de vantagens competitivas, ao ponto de ser essencial para a subsistência da organização. Desta forma, a insaciável busca das organizações por aprimoramento e desenvolvimento de suas habilidades contribui fortemente para a mudança do comportamento humano, sendo este o principal componente em uma organização de pessoas.

Para Chiavenato (2009), não importam somente as condições físicas do trabalho, as psicológicas e sociais também representam parte do ambiente de trabalho. Por isso, as organizações devem ser providas de pessoas motivadas para a execução das suas atividades.

Segundo Albuquerque; Limongi-França (2003), o conjunto de ações de uma empresa envolve diagnóstico e inserção de benfeitorias e inovações estruturais, tecnológicas e gerenciais, no interior e no exterior do ambiente de trabalho, com o intuito de proporcionar condições absolutas de desenvolvimento humano enquanto são realizadas as atividades.

Ao mesmo tempo, a escolha da profissão e as características da cultura organizacional, configurada pelos valores e práticas que predominam na empresa, constituem fatores relevantes para a Qualidade de Vida no Trabalho. Além disso, as relações interpessoais, os conflitos e a maneira como as pessoas se relacionam na equipe afetam a satisfação no trabalho. Portanto, os programas de QVT implicam em intenso respeito às pessoas (BOM SUCESSO, 1998).

Diante disso, torna-se latente a necessidade do emprego de políticas de gestão de pessoas direcionadas ao desenvolvimento das capacidades e potencialidades voltadas ao aperfeiçoamento individual e organizacional. Nesse contexto, alguns aspectos devem ser considerados, entre eles, a busca constante do aprimoramento da qualidade de vida no trabalho e a elevação dos níveis de motivação humana.

Partindo da concepção de ser a QVT uma importante ferramenta para o ambiente organizacional, o corrente trabalho tem como escopo mostrar a importância da mesma