Os Fundamentos do processo administrativo

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Reuniões anuais devem acontecer em ambiente externo a empresa, por exemplo, um final de semana em um hotel com auditório.

O gerente de cada setor fica incumbido por estender as informações e definir um plano de ação junto a equipe qual ele é responsável.

2.3 MERCADO DE ATUAÇÃO

Contratações e Treinamento

Contratar um diretor geral comercial com experiência, bem como um gerente de marketing e um de vendas para cada fábrica (sede e filiais), que ficarão responsáveis por estabelecer as estratégias de suas áreas.

Criação de programas de treinamento comercial em parceria com instituições de ensino da área, visando melhor preparar os representantes das marcas fornecidas pela empresa junto aos estabelecimentos potenciais.

É importante a contratação de um gerente de logística com experiência, a fim de rever o processo logístico e implantar melhorias baseadas na implantação de ferramentas que levem a empresa a alcançar um diferencial na qualidade da entrega dos produtos, bem como na velocidade.

2.4 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Realizar pesquisas estruturadas aos clientes com a finalidade de identificar o que é esperado da empresa em questões como: Entrega atendimento, qualidade e relacionamento.

2.5 POSTURA E LIDERANÇA

Diálogo Semanal:

Será conduzido pelo gerente do setor, que discorrerá sobre pontos a serem considerados na semana por cada setor.

Na área de produção o gestor deve conversar sobre os objetivos de produção,qualidade e segurança; com o auxílio dos operadores avaliar e definir um plano de ação para alguma ocorrência acontecida na semana anterior. Tais ocorrências podem ser consideradas: Problemas no processo de fabricação relacionada a maquinário, reportagens ou menções que desmereçam o produto nas mídias sociais e etc.

Análise de Desempenho:

De maneira oficial e formal a avaliação de desempenho deve ser estabelecida para todos os setores da empresa. Os gerentes serão responsáveis pelas avaliações, e as mesmas devem ser aplicadas a cada semestre. A avaliação deverá contemplar questões técnicas referentes ao escopo da função e questões psicológicas do profissional.

Na avaliação da equipe de produção, sugere-se a avaliação por eficiência, baseada no Job Rotation. Na linha de produção existem várias estações ou postos de trabalho, e além do bom desempenho em cada estação de trabalho, o operador será avaliado por quantas estações de trabalho ele possui domínio em executar, bem comoa avaliação em questões psicológicas.

Recursos Humanos

Níveis Hierárquicos:

Visando o melhor desenvolvimento da empresa e a oportunidade aos seus funcionários, estabelecemos requisitos para cada nível hierárquico.

Cargo

Formação

Experiência

Presidente

Pós-graduação/ e ou MBA

A partir de 10 anos

Diretor

Pós-graduação/ e ou MBA

A cima de 5 anos

Gerente

Forma superior completa + especialização

De 4 a 5 anos

Coordenador

Forma superior completa

De 3 a 4 anos

Líder

Superior em curso

De 2 a 3 anos

Facilitador

Ensino médio completo

De 2 a 3 anos

Operadores

Ensino fundamental

Sem experiência

Plano de Carreira

- Operadores: O candidato necessita ter no mínimo a educação básica completa, porém não é necessária experiência, pois o mesmo participará do treinamento operacional.

. Após o treinamento, o funcionário atuará como auxiliar de produção, com o objetivo de pôr o treinamento em prática com a orientação de um operador experiente. Expirado o período de contrato, com a efetivação, o funcionário torna-se Operador 1;com a experiência de 1 ano torna-se apto a promoção para Operador 2; com a experiência de 1 ano de Operador 1 e 1 ano de Operador 2, o funcionário atinge a experiência de 2 anos e torna-se apto a promoção a Operador 3, e que caso contemple o requisito de formação, necessidade sinalizada pelo RH e Análise de Desempenho favorável, também estará apto as vagas de facilitador ou líder.

- Facilitador: O facilitador é considerado o braço direito do líder, na fábrica é considerado um operador mais experiente, com domínio de todas as estações de trabalho. (Realiza as funções temporariamente em alguma estação da linha para que os operadores possam ir atender algum chamado da Gerência, RH ou até mesmo ir ao banheiro)

.Dentre os operadores que não desejam investir em instrução, tal vaga é vista como o topo de suas carreiras, entretanto, para os que investem na instrução é apenas um degrau na carreira dentro da empresa.

- Líder: Este profissional também originário do chão de fábrica, é responsável por comandar o time de produção ou logística/materiais.

No caso da Naufragando, para um melhor desempenho sugerimos que este profissional não seja contratado externamente, mas sim pelo plano de carreiras da empresa. Leva-se em conta que um líder conhecido de todos os operadores, potencialmente terá melhor comunicação com os subordinados.

Para este cargo torna-se necessária a instrução de nível superior em andamento.Neste nível hierárquico deve-se possuir conhecimentos no