O Consultória Empresarial

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Etapa 03 - Identificação do grau de motivação ou prontidão do cliente para a mudança.

O empresário está disposto e aceitar as mudanças tendo em vista a necessidade de mudanças imediatas, todas as ações realizadas estão dentro do orçamento da empresa, o tempo para realizar as atividades de consultoria é de Médio Prazo. Viabilizando as mudanças propostas para uma melhor eficiência organizacional, através de uma melhor divulgação da empresa e de seus produtos.

Etapa 04 - – Identificação dos resultados esperados pelo cliente e da disponibilidade de investimentos em recursos financeiros, tecnológicos, tempo e energia emocional das pessoas envolvidas.

Para sanar o problema de marketing que a empresa vem enfrentando ela disponibilizou o valor de R$ 4.000,00. Esse valor será para empregado para obtenção de materiais para divulgação da marca e locações de espaços em mídias como Rádio e TV. Os envolvidos na proposta de mudança orientados para o marketing são os funcionários internos, os clientes e o empresário.

Etapa 05 - Negociação das condições de trabalho conjunto (contrato psicológicos) e formulação da proposta e do contrato de trabalho.

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA ADMINISTRATIVA

Pelo presente instrumento particular de Contrato de Prestação de Serviços (de cunho universitário), celebrado, de um lado, pela Q-AÇAI com registro no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) n° 00.000.000/0001-78, estabelecida na: Rua 24 Unidade 201, 27, Parque Atheneu, Goiânia, GO, CEP 74890-520, neste ato representado pelo Sr. Ricardo Rafael da Silva, Empresário, portador do CPF n° 000.000.000.00 e do RG n° 000.00.00, doravante denominado CONTRATANTE e, de outro lado a Sr (a). Marlon Moura Gomes, Graduando de Administração, portador (a) do CPF nº 000.000.000.00 e do RG n° 000.00.00, Residente à -------------------------------------- na cidade de Goiânia/GO, devidamente orientada pela Professora Caroline Alves Rezende responsável pela disciplina de Consultoria Empresarial na qual essa consultoria se fundamenta, estabelecem as partes, de comum acordo, as seguintes disposições:

Cláusula Primeira: o objeto do presente contrato é a prestação de serviços da Contratada à contratante, visando prestar assessoramento dentro da sua área de atuação profissional/acadêmica, na qualidade de Responsável Técnico, de acordo com a orientação da professora Caroline Rezende.

Cláusula Segunda: a contratada cumprirá a carga horária semanal de quatro horas visitando a empresa para coleta de informações as segundas pela manhã.

Cláusula Terceira: o presente Contrato vigorará pelo período de quatro meses, iniciando em 08 de março de 2017.

Cláusula Quarta: esta prestação de serviço tem cunho especificamente acadêmico, portanto esse trabalho é voluntário, ausentando o contratante de qualquer compromisso pecuniário para com a contratada.

Cláusula Quinta: a contratante propiciará todas as condições para o bom desempenho da Contratada.

Cláusula Sexta: as controvérsias originadas do presente contrato serão resolvidas de acordo com a legislação em vigor, ficando eleito entre as partes o Foro da Comarca de Aparecida de Goiânia para dirimir eventuais litígios acerca do contrato, podendo ser resolvidos, também, por meio de procedimento arbitral. E por estarem justos e contratados, subscrevem o presente em três vias de igual teor e forma, na presença de 2 (duas) testemunhas.

Aparecida de Goiânia, Março de 2017

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Q-AÇAI

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MARLON MOURA GOMES

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Nome Legível e assinatura da Professora Orientadora

Etapa 06 - Comunicação, sensibilização e imobilização para o programa de mudança.

Através de dados coletados, a mudança será realizada de acordo com as informações repassadas para os funcionários para que os mesmos possam estar atentos ao processo de adaptação.

Etapa 7 – Formação ou desenvolvimento de agentes internos de mudança.

Com esses dados podemos compreender que poucas pessoas sabem ou compram diretamente na loja, consequentemente a maioria, 60% realizam seus pedidos através telefone. No entanto serão aprofundados os dados em relação ao motivo da compra na empresa e como o cliente ficou sabendo dos produtos da empresa. Assim os dados mais concretos serão avaliados e colocados, o que não atingiram os resultados, como ponto de melhoria.

- MEIO – EMPLEMENTAÇÃO

Etapa 08 - Elaboração do modelo de consultoria

O modelo de consultoria será realizado conforme as etapas elaboradas pela autora Maria José. Será realizado coletas de dados a respeito da divulgação da empresa.

Com os dados, será elaborado um plano para a empresa, através de pesquisas dos pontos a serem atingidos, com um novo modelo de gestão de marketing.

Etapa 9 - Definição da metodologia e criação de instrumentos de diagnostico.

Analise SWOT, 5C’s, Estrutura organizacional da empresa, Descrição de Cargos, 5W2H, CICLO PDCA, Acompanhamento de Metas – Venda, Analise de Custos, Controle de Compras

Etapa 10 - Definição da metodologia e criação de instrumentos de diagnostico

O panorama da empresa é dividido em: Negócios, Pessoas, Organização do Trabalho e as Finanças. [pic 1]

Negócios:

A empresa Q-AÇAÍ, a empresa está inserida no mercado há apenas 09 meses, desenvolve atividades na área alimentícia com venda de produtos naturais de Açaí, Smoothies e também lanches como salgados. Tem como público alvo, moradores do Setor Parque Atheneu, e região, com foco na satisfação dos clientes e fornecedores.

Analise SWOT

Forças