Gestão de Pessoas – Motivação e Satisfação Profissional

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tem se tornado foco e grande ferramenta na gestão moderna, uma vez que, vem-se concluindo e reafirmando que por mais que a tecnologia avance e precise avançar, as pessoas ainda são e sempre serão os grandes vetores que geram energia para o motor organizacional funcionar.

Como vimos, uma das características essenciais para um ótimo alcance de metas, sem dúvidas, é a motivação, porém um complemento para os resultados de uma motivação que podemos perceber imediatamente é o grau de satisfação que os colaboradores possuem no trabalho.

Não há uma ótima motivação se a satisfação no trabalho não for tratada com importância pela empresa. Conforme Keith Davids & John W. Newstrom (1992), “satisfação no trabalho é um conjunto de sentimentos favoráveis ou desfavoráveis com os quais os empregados veem seu trabalho. Como qualquer outro tipo de atitude, é geralmente formada durante um determinado período de tempo, na medida em que o empregado vai obtendo informações sobre o ambiente.”

Uma boa satisfação começa pelo ambiente de trabalho, o conforto, a liberdade de expressão para trabalhar, os relacionamentos interpessoais e a política da organização. Quando se fala em ambiente de trabalho, a primeira coisa que vem à mente dos administradores é: O ambiente de trabalho nunca deve ser sempre o mesmo, pois as necessidades da empresa mudam com o passar do tempo e também as necessidades de cada indivíduo mudam constantemente, portanto esse ambiente deve ser sempre satisfatório para os colaboradores, ser flexível e aberto para novos desafios e tarefas, pois satisfazendo o colaborador, a empresa construirá o seu sucesso.

Satisfação no trabalho representa uma parcela da satisfação com a vida. Mas essa satisfação dentro da empresa depende de muitos fatores, entre eles: organização, respeito, responsabilidades, dedicação, comprometimento e muita das vezes de um planejamento estratégico eficiente.

De acordo com Locke (1976 apud MARTINS, 1984) satisfação é um estado emocional agradável ou positivo, que resulta de algum trabalho ou de experiências no trabalho. Definição que tem, ainda hoje, o impacto mais importante para o conceito. Revendo os estudos da área, pode-se perceber que a satisfação no trabalho tem sido definida quanto a seus aspectos causais mais relevantes e ao modo como eles podem ser combinados.

Ainda segundo Locke (1976 apud MARTINS, 1984) a satisfação no trabalho existe na medida em que os resultados do trabalho são equivalentes aos resultados desejados pelo indivíduo. Quanto mais os resultados obtidos são valorizados, mais os indivíduos estão satisfeitos. Quanto menos valorizados são os resultados, menor é a satisfação dos indivíduos.

A insatisfação causa desmotivação dos colaboradores a medida em que a organização não apresenta motivos para o funcionário se dedicar inteiramente as necessidades da empresa. É interessante apresentar um processo de avaliação sólida e com perspectivas de mudanças favorecendo suas atividades.

A palavra motivação significa mover. Indica o processo que o comportamento humano é incentivado por alguma razão. Poucas pessoas procurarão reconhecimento pessoal se não estiverem satisfeitos com as necessidades básicas ou fisiológicas.

Chiavenato (1999) diz que de modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo esterno (provindo do ambiente) ou também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo. Se as pessoas forem forçadas a realizar atividade, estarão realizando sob pressão, sem mostrar resultados satisfatórios.

Para Maximiano (2000), a motivação no trabalho é uma expressão que demonstra o estado psicológico de vontade de seguir um objetivo ou realização de metas. Dizer que uma pessoa está motivada é dizer que a mesma apresenta disposição para a realização de um trabalho favorável e positivo.

Quando se contrata alguém para desempenhar um papel na organização, a pessoa está naturalmente motivada. Disposta a contribuir e atender s grandes expectativas em meio organizacional. O que então, faz com que essas pessoas se desmotivem com o passar do tempo?

Minicucci (2003) define que a motivação humana tem várias faces e é preciso observá-las com atenção. É importante conhecer elementos de valor dos empregados com a finalidade de elaborar programas de pessoal voltados para os empregados. Saber ao que as pessoas atribuem maior valor dentro de seu ambiente de trabalho para que lhes venha a proporcionar maior motivação no sentido positivo, é de grande importância, pois, em cima disso a empresa pode achar melhores formas de recompensar seus empregados, assim deixando-os mais satisfeitos e motivados. É óbvio que as pessoas têm naturezas diferentes e, assim, o que pode ser bom para uma pessoa, pode não ser bom para outra, já que as necessidades variam de acordo com o sujeito, o que proporciona comportamentos diferentes.

No meio profissional o indivíduo espera o reconhecimento. Profissionais reconhecidos realizam suas atividades cada vez com mais satisfação pois esperam a cada dia um novo reconhecimento. Trabalhadores motivados e reconhecidos aumentam o nível de qualidade e quantidade de desempenho, aumentando, como consequência, a produção.

Líderes devem ser como bons professores. Bons professores extraem o melhor dos seus alunos e os tornam aptos para enfrentar o mundo lá fora. Bons líderes devem motivar os funcionários de sua equipe a obter grandes resultados todos os dias e a buscar continuamente formas de executar o mesmo trabalho poupando tempo e recursos para a organização. Organizações são feitas de pessoas, e se as pessoas não conseguem fazer seu trabalho bem feito, a organização tende a fracassar na constante disputa pelo mercado.

De acordo com Pontes (2002), o salário pode ser uma demonstração de quanto a empresa valoriza o trabalho do funcionário, no entanto deve ser associado à ele um plano de carreira, não propriamente como um ponto de motivação e sim como um ponto que servirá de base aos fatores motivadores ligados ao cargo ocupado.

Mostrar que a organização está atenta ao clima organizacional é de extrema importância. É necessário criar estímulos, proporcionando um bom desenvolvimento pessoal entre colaboradores, boa comunicação, qualidade e produtividade. Uma empresa pode construir um ambiente de trabalho propício para que os colaboradores se motivem ou mantenham-se motivados.

É preciso aceitar opiniões e críticas por parte dos colaboradores proporcionando a eles uma autonomia de poder colaborar com a