Endomarketing

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Para a realização das visitas domiciliares encontramos diversas dificuldades como: falta de disponibilidade de veículo, dificuldade de acesso ao Sistema ERGON para localização e verificação de Servidores afastados há mais de 60 dias, entre outros.

"ATENDIMENTO PSICOLÓGICO, MÊS A MÊS

Exercício 2015"

Observando o ambiente de trabalho, percebemos que a grande dificuldade do setor é a estrutura física, pois não há uma sala disponível com banheiro para higienização das mãos para realizar atendimento individual com qualidade e outras ações necessárias. Outro aspecto é a falta de disponibilidade de veículos para as visitas domiciliares, dificultando executar essa tarefa de forma plena. As melhorias para otimização do atendimento ao Servidor seria fazer uma sala ao lado, com espaço para higienização das mãos e utensílios de uso para os acolhimentos, oferecendo um atendimento individual e acolhimento aprimorado. A divulgação precisa ser elevada, pois a procura é pouca e muitos Servidores nem sabem que o DRH oferece esses serviços.

Para efetivar a divulgação dos serviços aos Servidores, há necessidade de:

- Melhorar a estrutura física para atendimento médico e psicológico;

- Veículo para realização das visitas domiciliares;

- Habilitar acesso ao Sistema ERGON

- Implantação do Núcleo de Psicologia/Psiquiatria do CEM – 3º turno, para melhor atendimento na área da psicologia.

Equipe Técnica do SERSAU

- Dr. Nicola Rosa – Médico chefe do SERSAU

- Dr. José Aparecido da Silva – Médico do Trabalho

- Dr. Edmundo José de Souza – Médico

- Cláudio Gonçalves Moreira – Técnico em Segurança do Trabalho

- Grazielle Araújo Mosena – Psicóloga

- Ilma Amaral Piemonte de Mello – Assistente Social

- Sueli Aparecida Batista – Assistente Social