PLANO DE ENDOMARKETING Empresa ST Logística

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3.1 Produto

3.2 Preço

3.3 Praça

3.4 Promoção

4 MARKETING INTERNO

4.1 Canais de comunicação

5 ANÁLISE PÚBLICO INTERNO

5.1 Pesquisa de Clima Organizacional

5.2 Cenário

6 DIAGNÓSTICO

7 PLANO DE AÇÃO

7.1 Ação 01: Implementação da Avaliação de Desempenho

7.2 Ação 02: Treinamento para Aplicação da Avaliação de Desempenho

7.3 Ação 03: Alinhamento dos Objetivos e Processos da Empresa

7.4 Ação 04: Moldando as Equipes

8 CRONOGRAMA PLANO DE AÇÃO

9 CONCLUSÃO E EXPECTATIVAS DE SUCESSO

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA

INTRODUÇÃO

A comunicação interna nas organizações, empresas ou entidades nem sempre foi valorizada ou reconhecida como de vital importância para o desenvolvimento e sobrevivência das organizações. A partir deste ponto apresenta-se como exemplo de ánalise a empresa Elog, uma empresa de logística do grupo EcoRodovias e BRZ Investimentos, que conta com 15 unidades localizadas nos principais corredores de importação e exportação das regiões Sul e Sudeste do país, e que disponibiliza um portfólio completo de serviços para atendimento de toda a cadeia logística dos clientes.

- A EMPRESA

A [1]Elog foi criada em 2010 para administrar os serviços logísticos oferecidos pela EcoRodovias. Além de controlar as plataformas logísticas Elog Ecopátio Cubatão, Elog Ecopátio Imigrantes e Elog Ecopátio Viracopos, é responsável por portos secos (como as unidades Barueri, São Paulo, Campinas, ClIA Santos, Curitiba I, Curitiba II, Foz do Iguaçu, Jaguarão, Sant’Ana do livramento, Uruguaiana e Maringá) e centros de distribuição (unidades Barueri, Cajamar e Curitiba).Oferece todos os serviços da cadeia logística, desde o processamento de produtos importados e nacionais para abastecimento de indústrias e distribuidores, passando pela gestão de processos e estoques até a entrega efetiva de produtos aos clientes finais e seu retorno, quando necessário.

A empresa de logística do grupo Ecorodovias e BRZ Investimentos, consolidada através de compra de ativos logísticos do Grupo Columbia que trazia experiência e conhecimento de 68 anos de atuação no segmento logístico, atualmente conta com 15 unidades localizadas nos principais corredores de importação e exportação das regiões Sul e Sudeste, entre Plataformas Multimodais, Portos Secos, Centros Logísticos e Industriais Aduaneiros e Centros de Distribuição.

Com essa estrutura a empresa disponibiliza um portifólio completo de serviços para atendimento de toda cadeia logística dos clientes. As atividades da Elog estão divididas em gestão de logística integrada, armazenagem, comércio exterior, transporte e informação.

A companhia também utiliza sua experiência e conhecimento em setores industriais específicos para desenhar e implantar projetos feitos sob medida, dentro das características necessárias para entrega de uma operação adequada ao negócio de cada um de seus clientes.

A Elog garante o controle das operações, através da padronização de procedimentos, auditorias constantes, avaliação do índice de desempenho e demonstração dos pontos de melhoria nos processos. Como resultado a empresa possui certificações de qualidade para todas as áreas de operação dentro das normas internacionalmente aceitas.

A empresa possui certificação do Sistema de Avaliação de Saúde, Meio ambiente e Qualidade, específica para produtos químicos e a Auditoria da Avaliação Internacional de Padronização tendo como escopo de certificação Armazém, Transportes e distribuição de mercadorias diversas, incluindo produtos químicos em geral, químicos perigosos e farmacêuticos.

A Elog garante total sinergia operacional e uma cadeia logística otimizada para todos os clientes com fluxo de importação e exportação. Esse diferencial é possível graças a experiência agregada a excelentes infraestruturas. Operação logística completa com serviços competitivos que contribuem para o crescimento do seu negócio: é assim que a Elog cuida da sua empresa.

A Elog desenvolve projetos personalizados, de acordo com necessidade de cada cliente. Existe uma área de projeto dedicada para esta necessidade, pronta para apresentar uma solicitação diferenciada, reduzindo custos e prazos.

O presente trabalho está fundamentado e direcionado a unidade localizada na cidade de Santos, no endereço Avenida Vereador Alfredo das Neves, 1310 - Alemoa.

- Missão

Otimizar a cadeia logística dos nossos clientes, gerando valor para os acionistas, colaboradores e comunidade de modo sustentável.

- Visão

Ser o mais rentável integrador em infraestrutura logística, por meio de um portfólio de empresas localizadas em regiões estratégicas, com um modelo de negócios sinérgico e sustentável.

- Valores

No âmbito da EcoRodovias e de suas controladas, são considerados os seguintes valores:

- Profissionalismo: Atuação competente e íntegra em nome dos acionistas.

- Iniciativa: Ousadia com criatividade, determinação e responsabilidade.

- Comprometimento: Cumplicidade com as decisões e perseverança com os resultados.

- Respeito: Consideração com a lógica do outro.

- Confiança: Probidade e ética nos relacionamentos.

- Objetivo da empresa

Líder nacional em logística integrada com atendimento, inovação, e infraestruturas extraordinárias. A primeira escolha dos nossos clientes.

- Serviços Prestados

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