Desafio Profissional: Amor de bebê

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Em suma a análise Swot pode ser resumida na frase do Livro Arte da Guerra, por Sun Tzu, que diz “Concentre nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças.”

Na fábrica Amor de bebê, como forças podemos identificar a experiência de mercado dos proprietários, com esta experiência a empresa deverá buscar aperfeiçoar tais conhecimentos, além de promover treinamentos a partir dos proprietários para os funcionários, melhorando assim o andamento da produção, além de gerar uma boa convivência com os colaboradores da organização. Nas fraquezas podemos identificar a qualidade dos produtos, que tem gerado várias devoluções e reprovações por parte da INMETRO, há também um enorme atraso nas entregas, que por este motivo ainda torca a mercadoria mais cara e menos competitiva no mercado, e também a constante quebra dos equipamentos, é necessário rever a qualidade dos seus equipamentos, e caso necessário investir na troca e modernização para otimizar a produção.

Além destes, temos também as oportunidades, sabemos que o mercado infantil cresce e se inova constantemente, portanto a empresa tem uma grande oportunidade em mãos para inovar desde o atendimento ao cliente, programas de desconto de fábrica, como também na estética de seus produtos, como mudanças na decoração, formatos não visto antes no mercado que agregue facilidade ao dia a dia dos pais.

E nesta análise temos também as ameaças, sendo como principal no momento a empresa concorrente que se instalou na mesma localidade, tomando consigo metade dos clientes da Amor de bebê, neste caso é nítido que a organização precisa fazer uma análise minuciosa da concorrente, levantando dados como qualidade de seus produtos, perfil de seus consumidores, as inovações nos produtos, preços, desta forma identificando os pontos fracos e usando para recuperar seus clientes e consequentemente aumentar seus lucros.

Fatores Internos Fatores Externos

Forças Oportunidades

Pontos Fortes

Experiência no Ramo Tendências de mercador

Fraquezas Ameaças

Pontos Fracos

Qualidade e Documentação fábrica Concorrente

Equipamentos deficitários

– Para onde vamos ?

Analisando o cenário atual do mercado infantil, um forte nicho a ser investido é produtos temáticos, tendo personagens estampados, sempre acompanhado quais estão em alta, é algo que pode alavancar as vendas, também é interessante que a empresa aumente seu catalago de produtos, trazendo uma variedade de produtos aumentando assim seu publico alvo, e consequentemente as vendas também. Sendo assim é necessário que a empresa comece a pensar e se planejar para trazer produtos voltados ao publico infantil como chupetas, linha de escovas e pentes, pratos e talheres, copos, entre outros.

Outro ponto interessante seria investir em um profissional para fazer o controle de estoque, seria de suma importância usar o estoque mínimo para o capital não ficar parado, porém sendo extremamente controlado para que não haja faltando de matéria prima que ocasione no atraso das entregas de mercadorias aos clientes.

Também uma nova analise de fornecedores buscando alinhar prazo de entrega correto com preços baixos, propondo parcerias e prazos de pagamento satisfatórios.

O que acabaria com os problemas de qualidade e atrasos na entrega.

Outro ponto importante seria trazer um profissional especializado na qualidade, para realização de auditorias internas e documentação dos processos, evitando assim novas reprovações do INMETRO, que é o principal ponto analisado pelo cliente na compra de um produto voltado para bebês.

– Como chegaremos lá?

Em primeiro definir os objetivos a serem conquistados. Realizar pesquisas em cima dos produtos temáticos fazendo levantamento sobre quais personagens possui maior aceitação dos pais e crianças. Nesta mesma linha de pensamento, realizar pesquisas para analisar a aceitações dos novos produtos, quais possui maior demanda de procura e também em produtos inovadores, como por exemplo a chupeta que fecha ao cair no chão, estas tem uma tendência a serem aceitas devido o quesito novidade e praticidade, que chama atenção dos consumidores, o que levará a um grande consumo.

Para tanto será necessário investimentos em novos maquinários, profissionais especializados, treinamento para capacitação dos funcionários tanto para melhora na qualidade das mamadeiras já fabricada, tanto para o preparo e implementação dos novos produtos. E também um investimento no marketing, é necessário divulgação de produtos criando maior visibilidade, criação de redes sociais com postagens diárias para o cliente sentir mais próximo e participativo do processo de fabricação dos produtos, campanhas publicitarias envolvendo promoções e também concursos para escolher crianças que são usuários dos produtos para estrelar as campanhas da empresa, o que traz um forte elo entre cliente e empresa. Também e importante o investimento no E-commerce, hoje este nicho de mercado é o que traz grandes lucros as organizações, os clientes buscam facilidade comprar em um clique.

Não esquecendo primordialmente de sempre pesquisar a concorrência para aproveitar de seus pontos fracos e torná-los sucesso na organização.

2- Passo

Resolução de Problemas

Para o sucesso nas metas estabelecidas para reformulação da empresa, ´é primordial a resolução dos problemas encontrados na organização, abaixo segue uma lista dos pontos encontrados e das possíveis resoluções:

- Problema de documentação de processos= A fim de que os processos sejam devidamente documentados, se faz necessária a aplicação da Gestão de documentos para que assim haja acesso a informações rápidas, praticas e claras. Tendo como primordial a digitalização e arquivamento em banco de dados de toda documentação.

Gerando assim uma facilidade na tomada de decisões e uma economia de gastos com criação de arquivos presenciais.

- Problema no maquinário e falta de estoque= É necessário investir na manutenção dos maquinários e caso